全日空日前宣布，專為中國旅客增設了一條中文客服熱線。即日起，凡在中國購票的旅客撥打客服電話，只需支付日本國內話費，而無需支付轉接北京的越洋話費。此外，全日空還延長了其客服中心的服務時間，提供365天24小時無間斷英語和日語服務。