據(jù)大連市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，大連地區(qū)車險(xiǎn)、人身險(xiǎn)電話銷售禁撥平臺(tái)自2014年3月上線，運(yùn)行15個(gè)月以來(lái)，共有1萬(wàn)余人成功登錄，實(shí)現(xiàn)了43408家次的禁撥設(shè)置，禁撥平臺(tái)月平均處理數(shù)據(jù)量3000條，且未發(fā)生一例因管理不善引發(fā)的數(shù)據(jù)信息泄露及系統(tǒng)禁撥出錯(cuò)事件。
大連百姓只需自主登錄大連市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站的禁撥平臺(tái)模塊，即可對(duì)大連地區(qū)44家保險(xiǎn)公司的銷售電話進(jìn)行禁撥，時(shí)限分別為6個(gè)月、1年、2年三種，平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者手機(jī)號(hào)碼等相關(guān)個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。
電銷禁撥平臺(tái)只是大連保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系列工作的一個(gè)環(huán)節(jié)。近年來(lái)，為進(jìn)一步暢通保險(xiǎn)消費(fèi)者訴求渠道，在大連保監(jiān)局統(tǒng)一部署下，全行業(yè)設(shè)有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心及40家消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)分中心，并將每月第二個(gè)自然周周三確定為行業(yè)“總經(jīng)理接待日”，分公司總經(jīng)理親自解答保險(xiǎn)消費(fèi)疑難，去年“7.8保險(xiǎn)公眾宣傳日”期間，行業(yè)還成立了大連保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)維權(quán)法律咨詢服務(wù)隊(duì)。此外，大連市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)還設(shè)立投訴舉報(bào)熱線、秘書(shū)長(zhǎng)信箱等公眾維權(quán)渠道。
