在本次于倫敦召開(kāi)的Rackspace Solve大會(huì )上，Rackspace公司CTOJohnEngates表示，目前他們正逐步提升對于云管理服務(wù)的關(guān)注程度，而不再單純限于利用基礎設施在第三方云環(huán)境內運行應用程序。
Rackspace公司目前已經(jīng)推出了其所謂的Cloud Office產(chǎn)品，包括微軟Office365或Google Apps for Work，客戶(hù)能夠購買(mǎi)此類(lèi)方案并獲取來(lái)自Rackspace方面的技術(shù)支持。
“那么立足于其它公有云平臺的Rackspace服務(wù)是什么樣的呢？”Engates解釋道。“我們對這一點(diǎn)同樣充滿(mǎn)了期待。我們與客戶(hù)進(jìn)行深入交流，希望了解他們對我們提出的實(shí)際要求。通過(guò)調查，我們發(fā)現如今客戶(hù)的業(yè)務(wù)體系已經(jīng)不再像過(guò)去那樣單純，每位客戶(hù)都或多或少保有一部分自有數據中心之內的基礎設施元素、一部分Rackspace云、引入幾家軟件即服務(wù)供應商再配合上一部分Amazon或者微軟Azure方案。”
Rackspace公司還向客戶(hù)作出承諾，以協(xié)議方式幫助對方管理運行在內部數據中心中的私有云配置方案。
Rackspace公司并不會(huì )直接放棄原有云服務(wù)托管工作，舉例來(lái)說(shuō)，該公司在倫敦周邊的克勞利市開(kāi)設了一座最為先進(jìn)的數據中心，希望通過(guò)更為靈活的手段應對各大云服務(wù)供應商通過(guò)規模化服務(wù)所帶來(lái)的競爭壓力。除此之外，Rackspace公司還將服務(wù)視為推動(dòng)其未來(lái)發(fā)展的絕佳機遇。
像Amazon、谷歌以及微軟這樣的巨頭級廠(chǎng)商顯然在構建云基礎設施時(shí)擁有很多可以調配的資源儲備。Engates指出，“他們當然擁有自己的獨特競爭優(yōu)勢，最突出的體現就是規模化優(yōu)勢，在這方面，我們沒(méi)有自己的海底光纖體系，也不打算在這方面投入太多資金。”
他同時(shí)補充稱(chēng)，“大多數應用程序并不需要如此強大的基礎設施作為支持。事實(shí)上，相當大一部分應用程序根本不需要進(jìn)行規模化擴展。”
Engates指出，Rackspace公司的管理服務(wù)足以彌補其在基礎設施方面的各種不足，“當大家開(kāi)始將Rackspace提供的服務(wù)與支持納入現有方案組合時(shí)，這些因素將共同構建成一套統一的解決方案儲備。我們的客戶(hù)每時(shí)每刻都能夠從中受益，而基礎設施方面的差異也將由此逐漸得到彌補。”
面向服務(wù)的發(fā)展方向正是一家以純托管方案起步的廠(chǎng)商理應選擇的、符合邏輯的發(fā)展思路。“2000年左右我加入Rackspace公司的時(shí)候，當時(shí)的業(yè)務(wù)主要面向專(zhuān)用型服務(wù)器市場(chǎng)。我們把服務(wù)器裝在機架當中，為其安裝Windows或者Linux操作系統，而后將管理權限交付給客戶(hù)。不過(guò)我們發(fā)現，很多客戶(hù)需要進(jìn)一步幫助來(lái)指導他們使用這些服務(wù)器設備。從這時(shí)開(kāi)始，我們開(kāi)始由專(zhuān)用服務(wù)器托管向管理托管業(yè)務(wù)轉型，”Engates回憶道。
根據Engates的說(shuō)法，同樣的情況也發(fā)生在云計算業(yè)務(wù)領(lǐng)域。“云技術(shù)的早期采納方主要屬于DIY類(lèi)型的客戶(hù)。而接下來(lái)的采納群體則需要借助專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商的幫助。他們并沒(méi)有支撐此類(lèi)方案的資源或者專(zhuān)業(yè)知識。我們則借此機會(huì )將公司重新定位為托管云服務(wù)廠(chǎng)商，”他表示。
“但Amazon對這類(lèi)業(yè)務(wù)基本持否定態(tài)度。那么誰(shuí)能夠居于云與客戶(hù)之間，幫助受眾提供正確的解決方案？”Engates指出，企業(yè)環(huán)境內的IT專(zhuān)業(yè)知識通常集中在核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。而在面對云原生應用程序等方案的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，企業(yè)客戶(hù)或其代理機構往往需要專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商的幫助才能順利完成托管及規模化擴展等方面的任務(wù)。
