《人民日報》5月23日頭版刊發(fā)短論《“兩天路半天會(huì )”值不值》。文章披露，某地一家省直部門(mén)召開(kāi)行業(yè)單位工作會(huì )議，讓參會(huì )人員都集中到省會(huì )。最遠赴會(huì )者汽車(chē)倒火車(chē)，折騰了兩天才趕到，會(huì )議只開(kāi)了半天。文章認為，類(lèi)似會(huì )議以傳達為主、議事為輔，沒(méi)必要讓人們都放下工作，趕到省會(huì )去開(kāi)會(huì )，并指出，一些地方斥巨資層層安裝了視頻會(huì )議設備，卻閑置不用，造成了雙重浪費。
“趕兩天路開(kāi)半天會(huì )”昂貴的視頻會(huì )議設備落滿(mǎn)了灰塵成為擺設。造成這一現象除了與一些部門(mén)領(lǐng)導過(guò)去工作慣性使然密切相關(guān)外，視頻會(huì )議廠(chǎng)家也應對這一現象做些思考:
視頻會(huì )議應從“易用”出發(fā)：視頻會(huì )議系統是否足夠簡(jiǎn)單，易于部署、易于維護、易于使用。
視頻會(huì )議要以“實(shí)際需求”為立足點(diǎn)：對于視頻會(huì )議行業(yè)，去把握行業(yè)客戶(hù)的需求特點(diǎn)，已經(jīng)不是技術(shù)性的問(wèn)題。以目前視頻通信技術(shù)的進(jìn)步而言，視頻會(huì )議系統中實(shí)現的功能和性能要遠超過(guò)大多數用戶(hù)的實(shí)際需求。就拿號稱(chēng)最高端的“網(wǎng)真”產(chǎn)品而言，其真正的技術(shù)變化只在于：消耗了更多的通信帶寬、數據計算量。且不論60幀每秒的畫(huà)質(zhì)是否具有實(shí)際意義(大量應用的網(wǎng)絡(luò )FLASH動(dòng)畫(huà)一般是12幀每秒，很多數字影院系統也不過(guò)是24幀每秒的畫(huà)質(zhì))，系統自身的追求方向，就已經(jīng)脫離“溝通的核心因素是人”這個(gè)產(chǎn)品基本立足點(diǎn)。
視頻會(huì )議要消除“不當”的營(yíng)銷(xiāo)宣傳：在過(guò)去十多年，視頻會(huì )議行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)概念是：統一通訊、即時(shí)通信、混合通信、高清視頻會(huì )議、全高清視頻會(huì )議，融合OA、日常辦公業(yè)務(wù)、ERP系統的視頻會(huì )議和通信應用……這些概念每一個(gè)都是高大上，如此高的科技感讓一些客戶(hù)“望而卻步”。
總結：視頻會(huì )議產(chǎn)品以追求會(huì )議規模、高清效果和系統業(yè)務(wù)復雜性為特征的技術(shù)進(jìn)步，已經(jīng)達到一個(gè)瓶頸階段。在技術(shù)已經(jīng)高度成熟、IP通信高度發(fā)展的背景下，業(yè)內更多的人士已經(jīng)將關(guān)注的焦點(diǎn)從“技術(shù)的升級”，轉向了產(chǎn)品的“人性化、智能化”，并將易用標準，作為一個(gè)根本性的產(chǎn)業(yè)趨勢來(lái)研究。未來(lái)產(chǎn)業(yè)更會(huì )關(guān)注產(chǎn)品的核心體驗效果，針對不同類(lèi)型應用、不同客戶(hù)需求的定制化研發(fā)和創(chuàng )新能力。這是視頻會(huì )議行業(yè)從技術(shù)導向的市場(chǎng)結構，轉向需求導向的市場(chǎng)結構的必然變化。
