流量費用貴的問(wèn)題，是近期通信行業(yè)一大熱點(diǎn)。上有總理兩次指示，監管部門(mén)多次督辦，運營(yíng)商要按照市場(chǎng)規律辦事；下有網(wǎng)民和消費者的訴求。流量費用調降是必然之舉。
此時(shí)，無(wú)需再質(zhì)疑流量費用調降的合理性，哪怕是運營(yíng)商企業(yè)本身。政府從宏觀(guān)角度思考問(wèn)題：運營(yíng)商提供的通信服務(wù)屬于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基礎設施，從頂層設計提速“互聯(lián)網(wǎng)+”，基礎設施不能成為發(fā)展瓶頸。
讓運營(yíng)商讓渡一定的價(jià)值，政府考慮的是社會(huì )整體利益最大化。雖然運營(yíng)商前期在4G上進(jìn)行了大量的成本投入，短期內回收是個(gè)問(wèn)題。但作為國企的運營(yíng)商，當前應該考慮的不只是市場(chǎng)性，還要考慮自身的使命與責任，配合國家統一步伐。
于是，5月15日，三大運營(yíng)商如期公布了流量費用調降方案。
中國移動(dòng)流量資費年底前調降35%以上。包括10月1GB的夜間、假日流量套餐，套餐外流量費用從 0.29元/MB下降到0.06~0.1元/MB，降低國際及港澳臺漫游流量資費，推出語(yǔ)音短信不限量套餐，更多城市將享受流量不清零、流量交易、流量共享等服務(wù)。
中國電信流量資費調降30%左右。包括20元3G的壓降流量套餐，每月推出流量加裝包“買(mǎi)一送一”活動(dòng)，針對騰訊視頻手機、天翼淘寶是的定向流量活動(dòng)，以及寬帶提速降費等措施。
中國聯(lián)通流量資費調降20%以上。包括10元包1.5GB省內流量半年包促銷(xiāo)活動(dòng)，視頻定向流量包最優(yōu)惠每月18元6GB，寬帶資費降價(jià)等。
即使這樣，很多用戶(hù)依然覺(jué)得流量費用比較貴，認為三大運營(yíng)商沒(méi)有誠意。怎么破？除了在平均價(jià)格本身上做文章，還有另外一種方式，電信運營(yíng)商的一些省公司已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行嘗試。
近日，中國移動(dòng)廣東公司推出了流量快餐服務(wù)，正在通過(guò)免費試用的方式，進(jìn)行新產(chǎn)品的用戶(hù)測試。目前，免費公測的流量快餐有三個(gè)檔次：價(jià)值1.99元100M（1小時(shí)有效）；價(jià)值3.99元200M（2小時(shí)有效）價(jià)值7.99元500M（4小時(shí)有效）。用戶(hù)通過(guò)官方微信、10086APP、短信以及線(xiàn)下廣告二維碼中，掃描對應檔次的二維碼辦理獲取流量，每個(gè)用戶(hù)只能辦理各一次。
賦予流量時(shí)效性，在較短的固定時(shí)效內，低成本銷(xiāo)售，滿(mǎn)足特定用戶(hù)的需求，這是一個(gè)一舉多得的業(yè)務(wù)創(chuàng )新。
對用戶(hù)：通過(guò)場(chǎng)景化的方式，讓目標用戶(hù)真切地感受到，流量?jì)r(jià)格進(jìn)一步下降。快餐，顧名思義，求的是一個(gè)快字，快速獲取，快速消費。平常情況下，我們使用流量并不是很多，大流量的使用往往集中在一些固定的場(chǎng)景，如下載文件、手機收發(fā)郵件、觀(guān)看球賽、開(kāi)車(chē)導航、玩游戲等。針對這些特殊場(chǎng)景，推出流量快餐，可以解決部分用戶(hù)曾經(jīng)被抑制的需求。同時(shí)價(jià)格又非常低廉，即使用G為單位來(lái)計算，每G約16-20元，能夠給用戶(hù)深刻的低價(jià)格感知。更何況，大部分情況使用的可能是百M左右。而且，在試用期間，流量是免費的。
對運營(yíng)商：將沖動(dòng)消費常規化，增加用戶(hù)需求，提升網(wǎng)絡(luò )利用率。在原來(lái)的套餐體系中，用戶(hù)進(jìn)行大流量操作時(shí)，還是有所忌憚的，甚至不敢去做。推出流量快餐之后，一些曾經(jīng)被抑制的需求會(huì )激發(fā)出來(lái)，這對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，是有利的。同時(shí)，將沖動(dòng)的消費常規化，也能夠使得通信網(wǎng)絡(luò )更加有效的利用，
對企業(yè)：免費流量的方式可以成為企業(yè)推廣的重要手段。本次流量快餐推廣的方式值得學(xué)習。用戶(hù)既可以進(jìn)行流量套餐的體驗，同時(shí)又對官方微信、APP起到良好的宣傳、拉粉作用。在流量快餐業(yè)務(wù)普及過(guò)程中，可以更加的互聯(lián)網(wǎng)化。與一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、應用合作，運營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、用戶(hù)實(shí)現三方共贏(yíng)。
流量快餐會(huì )受到用戶(hù)的歡迎，毋庸置疑，但同時(shí)也面臨著(zhù)幾個(gè)問(wèn)題。
1、流量清零的問(wèn)題。運營(yíng)商面對流量清零的管制壓力較大，如果監管部門(mén)要求按月的流量不能清零，那么按小時(shí)的流量呢？某些場(chǎng)景之下可能一個(gè)小時(shí)并不能用完100M的流量。有些消費者或者旁觀(guān)人士可能會(huì )拿此做文章，哪怕是已經(jīng)得到了一定的便宜。
2、大流量與網(wǎng)絡(luò )覆蓋度的問(wèn)題。使用流量快餐的場(chǎng)景都是在大流量使用的情況，而大流量使用與網(wǎng)絡(luò )覆蓋息息相關(guān)。如果網(wǎng)絡(luò )覆蓋情況不好，或者同一個(gè)區域很多人同時(shí)在用流量快餐，可能會(huì )影響用戶(hù)體驗，需要運營(yíng)商提前考慮。
3、帶來(lái)的額外需求與變相降低的價(jià)格權衡問(wèn)題。流量快餐能夠帶來(lái)一定的需求，有多少不好評估；同時(shí)，這確實(shí)是一種變相的降價(jià)舉措。兩者權衡能否獲得更多的收益？應該有一個(gè)臨界點(diǎn)，全國各個(gè)省是否都能超過(guò)這個(gè)臨界點(diǎn)？恐怕困難。所以，我認為短期內應該不會(huì )在全國范圍內推廣。
