4月25日尼泊爾8.1級地震發(fā)生后，中國電信西藏公司第一時(shí)間啟動(dòng)一級應急預案，成立應急指揮領(lǐng)導小組和一線(xiàn)指揮小組，在20分鐘內完成應急隊伍集結奔赴一線(xiàn)搶修。26日已搶通聶拉木往樟木方向第一斷點(diǎn)，聶拉木縣寬帶用戶(hù)逐步恢復服務(wù)。但因地震阻斷道路，搶修工作遇到極大困難，中國電信員工不畏艱險，盡最大努力恢復受損通信設施。
集結力量繼續前行
4月27日8時(shí)30分，中國電信西藏公司通信搶修隊伍再次集結力量整合通信裝備，按照既定應急預案繼續前行。
由于目前聶拉木往樟木口岸通行道路受阻，車(chē)輛無(wú)法前行，為繞過(guò)天險和塌方路段，經(jīng)重新對地勢環(huán)境等因素進(jìn)行分析后，將前往樟木方向的通信搶修隊伍分成三組，每組5人，徒步奔赴通信搶修點(diǎn)。
第一組為光纜搶修組，順光纜沿線(xiàn)正在向下一通信搶修點(diǎn)徒步前行；第二組為技術(shù)組，攜帶移動(dòng)便攜式通信設備正向樟木口岸徒步前行；第三組攜帶移動(dòng)基站設備正在重新選點(diǎn)架設基站，對樟木鎮進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )覆蓋。
11時(shí)58分，定日縣克瑪鄉次日村C網(wǎng)基站恢復正常。14時(shí)52分，第二斷點(diǎn)12.6公里處搶修光纜布放完畢，正在進(jìn)行接續。
開(kāi)通免停機服務(wù)和免費報平安電話(huà)
地震發(fā)生后，中國電信西藏公司立即決定從4月25日至5月10日對吉隆、聶拉木、定日等受災地區提供免停機服務(wù)，并開(kāi)通“無(wú)線(xiàn)固話(huà)免費報平安”服務(wù)，讓災區群眾能在第一時(shí)間向親人報平安。為進(jìn)一步擴大中國電信西藏公司為當地群眾提供的免停機服務(wù)和免費報平安電話(huà)知曉度，截至27日早上8時(shí)30分，西藏公司通過(guò)網(wǎng)廳、掌廳、官方微博、自媒體、短信渠道等，共發(fā)布提醒類(lèi)短信息36萬(wàn)余條，已為超過(guò)2萬(wàn)名群眾提供幫助。
第一批抗震救災物資已送往災區
27日13時(shí)05分，在中國電信西藏公司抗震救災指揮中心的統籌部署下，中國電信日喀則分公司抗震救災物資已向重災區進(jìn)發(fā)。
本次運送的救災物資共有6輛車(chē)，其中有棉被、帳篷和各類(lèi)食物藥品，終端設備400余臺以及一線(xiàn)應急搶險人員所需光纜10余公里。
