據工信部網(wǎng)站發(fā)布的《通信業(yè)全力保障西藏震區通信（二）》指出，受尼泊爾8.1級地震影響，日喀則地區聶拉木、吉隆、定日、定結等四縣通信受到不同程度影響。截至4月26日15時(shí)，受災的四個(gè)縣共有66個(gè)基站因傳輸中斷退服，其中，聶拉木縣有30個(gè)基站退服（占該縣基站總數89個(gè)的33.7%），吉隆縣有18個(gè)基站退服（占該縣基站總數71個(gè)的25.4%），定日縣17個(gè)基站退服（占該縣基站總數171個(gè)的9.9%），定結縣有1個(gè)基站退服（占該縣基站總數57個(gè)的1.7%）；地震導致西藏電信聶拉木至樟木口岸二干光纜中斷，以及部分本地光纜環(huán)路中斷，造成聶拉木縣樟木鎮、定日縣絨轄鄉通信全阻。
地震發(fā)生后，工業(yè)和信息化部領(lǐng)導高度重視，緊急部署抗震救災通信保障工作，部應急通信指揮中心隨即與西藏自治區通信管理局和三家基礎電信運營(yíng)企業(yè)建立視頻連接，關(guān)注通信受損情況，協(xié)調各部門(mén)應急處置。西藏通信管理局迅速啟動(dòng)應急預案，組織當地基礎電信企業(yè)趕赴災區開(kāi)展搶修恢復和通信保障。目前，西藏通信管理局領(lǐng)導已隨自治區政府領(lǐng)導抵達日喀則地區，并分別前往聶拉木和吉隆方向。西藏通信業(yè)共出動(dòng)應急通信保障人員157人，應急車(chē)輛36臺趕赴災區。截至4月26日15時(shí)，已搶通了珠峰大本營(yíng)及聶拉木縣曲鄉各1個(gè)基站，以及通往聶拉木、樟木、吉隆等方向多處光纜斷點(diǎn)，并開(kāi)展了欠費不停機、免費報平安、尋親熱線(xiàn)等便民服務(wù)。
