上海易谷網(wǎng)絡(luò )科技有限公司首席運營(yíng)官岳欣將出席2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )并發(fā)表主題演講《客服中心運營(yíng)管理優(yōu)化的探索及實(shí)現》。演講時(shí)段:4月17日(星期五)，10:40AM-11:20AM。
岳欣現任上海易谷網(wǎng)絡(luò )科技有限公司首席運營(yíng)官，是公司創(chuàng )始人之一。上海交通大學(xué)畢業(yè)， MBA學(xué)位，20年以上通信領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗，在企業(yè)級語(yǔ)音交換，統一通信和呼叫中心解決方案領(lǐng)域有深厚的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗。曾任阿爾卡特朗訊中國解決方案總監和全國渠道總監。在運營(yíng)商領(lǐng)域和電力，金融，企業(yè)，能源等行業(yè)成功領(lǐng)導并實(shí)施統一通信和呼叫中心解決方案。
2008年岳欣先生與其他合伙人共同創(chuàng )辦了上海易谷網(wǎng)絡(luò )科技有限公司，提供專(zhuān)業(yè)多媒體聯(lián)絡(luò )中心與企業(yè)融合通信系統開(kāi)發(fā)與集成服務(wù)，致力于為企業(yè)客戶(hù)提供端到端的聯(lián)絡(luò )中心與統一通信解決方案及專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。企業(yè)秉承“聯(lián)絡(luò )世界，凝聚價(jià)值！”的使命感，以及“易于溝通，虛懷若谷”的內部?jì)r(jià)值觀(guān)，愿成為中國企業(yè)多媒體通信解決方案與專(zhuān)業(yè)服務(wù)的領(lǐng)導者。
在岳欣的領(lǐng)導下，公司組建了一支高素質(zhì)的銷(xiāo)售，研發(fā)，產(chǎn)品和服務(wù)等專(zhuān)業(yè)人才團隊，建立了全國范圍的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，并且贏(yíng)得眾多高端企業(yè)用戶(hù)的信任和青睞。
上海易谷網(wǎng)絡(luò )科技有限公司，成立于2008年1月，注冊資金2000萬(wàn)元。公司致力為企業(yè)客戶(hù)提供端到端的多媒體通信解決方案及專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并幫助用戶(hù)提高生產(chǎn)運營(yíng)效率以及客戶(hù)滿(mǎn)意度。企業(yè)秉承“聯(lián)絡(luò )世界，凝聚價(jià)值！”的使命感，以及“易于溝通，虛懷若谷”的內部?jì)r(jià)值觀(guān)。公司具備調度指揮、多媒體聯(lián)絡(luò )中心以及統一通信等三大企業(yè)級通信解決方案。
企業(yè)榮獲上海市高新技術(shù)企業(yè)、上海市軟件企業(yè)、計算機系統集成三級資質(zhì)、靜安區科技小巨人、2014年上海市科技小巨人培育、創(chuàng )新基金立項、“Egoolink呼叫中心軟件”2010年獲“上海市重點(diǎn)新產(chǎn)品”、2014年運維服務(wù)能力體系的建設并通過(guò)國家認證（ITSS）、電力專(zhuān)用通信設備進(jìn)網(wǎng)許可證等榮譽(yù)及稱(chēng)號。“Egoolink呼叫中心軟件”、“Egoocall多媒體聯(lián)絡(luò )中心軟件”等十多項自主研發(fā)產(chǎn)品取得上海市軟件產(chǎn)品登記證書(shū)。
公司技術(shù)力量雄厚，在西安，南京，武漢，北京設有研發(fā)基地。匯聚了一批經(jīng)驗豐富、銳意創(chuàng )新、有志于信息技術(shù)研究開(kāi)發(fā)的科技精英團隊，將當今計算機及通信領(lǐng)域最先進(jìn)的技術(shù)和企業(yè)智慧相結合，為國內用戶(hù)提供安全可靠、功能完備而又高度產(chǎn)品化的自有品牌通信解決方案。
同時(shí)，公司一直與國內外一流通信廠(chǎng)商和聯(lián)絡(luò )中心應用廠(chǎng)商保持良好的合作關(guān)系，聚焦潛力巨大的多媒體通信市場(chǎng)，不斷跟蹤國際最先進(jìn)技術(shù)，向國內用戶(hù)引入先進(jìn)的通信解決方案與服務(wù)。
中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì )。大會(huì )自2001年成功舉辦以來(lái)，每年舉辦一屆，至今已舉辦了14屆，成為亞太地區最大規模的呼叫中心及企業(yè)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì )，每一屆均匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內的權威專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)IT廠(chǎng)商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專(zhuān)業(yè)人士，專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾人數累計超過(guò)9萬(wàn)人次，是ICT行業(yè)內不容錯過(guò)的專(zhuān)業(yè)型盛會(huì )。
會(huì )議時(shí)間:4月16日-17日
會(huì )議地點(diǎn)：北京 遼寧大廈（北京海淀區北四環(huán)西路甲二號）
2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )專(zhuān)欄：http://www.yshhuang.com/expo/2015/ccec2015spring/index.htm
