融合華信再次為武漢呼叫中心用戶(hù)提供本地化的呼叫中心集成服務(wù)，經(jīng)過(guò)一年的合作開(kāi)發(fā)與測(cè)試運(yùn)行，融合華信順利完成與康橋健康管理機(jī)構(gòu)的在線健康管理咨詢(xún)客服系統(tǒng)。
該系統(tǒng)平臺(tái)融合了電話銷(xiāo)售系統(tǒng)、電話客服系統(tǒng)、銷(xiāo)售短信平臺(tái)、視頻電話客服、網(wǎng)絡(luò)在線客服功能在內(nèi)的，涉及到電話語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)IP通信技術(shù)、視頻通信技術(shù)等多種編碼協(xié)議內(nèi)容的整合。
該客服系統(tǒng)支持區(qū)域分布式組網(wǎng)、遠(yuǎn)程語(yǔ)音會(huì)議、視頻客服等多種功能應(yīng)用是典型的智能呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用范例。(+微信關(guān)注CTI論壇微信號(hào)ctiforumnews)
立足武漢呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)（客服中心）、客戶(hù)關(guān)系管理軟件開(kāi)發(fā)的武漢融合華信科技有限公司基于客戶(hù)需求持續(xù)創(chuàng)新，同時(shí)在電信增值業(yè)務(wù)、企業(yè)級(jí)融合通信系統(tǒng)、軟件開(kāi)發(fā)等三大領(lǐng)域?yàn)榭蛻?hù)提供全面的、端到端的解決方案。
武漢融合華信科技有限公司從創(chuàng)立之初就致力于面向廣大企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)普及呼叫中心(電話銷(xiāo)售外呼及電話回訪客服系統(tǒng))，為向客戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。目前，融合華信的產(chǎn)品Ronghe K3語(yǔ)音交互系統(tǒng)、業(yè)務(wù)控制及坐席管理系統(tǒng)的解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全國(guó)200多家客戶(hù)，涉及電信運(yùn)營(yíng)商、電子商務(wù)、家政服務(wù)、居家養(yǎng)老、電視購(gòu)物、快遞物流、旅游票務(wù)、政府、學(xué)校、醫(yī)院等眾多行業(yè)。
