融合華信再次為武漢呼叫中心用戶(hù)提供本地化的呼叫中心集成服務(wù)，經(jīng)過(guò)一年的合作開(kāi)發(fā)與測試運行，融合華信順利完成與康橋健康管理機構的在線(xiàn)健康管理咨詢(xún)客服系統。
該系統平臺融合了電話(huà)銷(xiāo)售系統、電話(huà)客服系統、銷(xiāo)售短信平臺、視頻電話(huà)客服、網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)客服功能在內的，涉及到電話(huà)語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)IP通信技術(shù)、視頻通信技術(shù)等多種編碼協(xié)議內容的整合。
該客服系統支持區域分布式組網(wǎng)、遠程語(yǔ)音會(huì )議、視頻客服等多種功能應用是典型的智能呼叫中心系統的應用范例。(+微信關(guān)注CTI論壇微信號ctiforumnews)
立足武漢呼叫中心系統建設（客服中心）、客戶(hù)關(guān)系管理軟件開(kāi)發(fā)的武漢融合華信科技有限公司基于客戶(hù)需求持續創(chuàng )新，同時(shí)在電信增值業(yè)務(wù)、企業(yè)級融合通信系統、軟件開(kāi)發(fā)等三大領(lǐng)域為客戶(hù)提供全面的、端到端的解決方案。
武漢融合華信科技有限公司從創(chuàng )立之初就致力于面向廣大企業(yè)和政府機構普及呼叫中心(電話(huà)銷(xiāo)售外呼及電話(huà)回訪(fǎng)客服系統)，為向客戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。目前，融合華信的產(chǎn)品Ronghe K3語(yǔ)音交互系統、業(yè)務(wù)控制及坐席管理系統的解決方案已經(jīng)應用于全國200多家客戶(hù)，涉及電信運營(yíng)商、電子商務(wù)、家政服務(wù)、居家養老、電視購物、快遞物流、旅游票務(wù)、政府、學(xué)校、醫院等眾多行業(yè)。
