三、運營(yíng)商如何鬧“革命”？
互聯(lián)網(wǎng)思維盛行，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下革命的呼聲很多，運營(yíng)商至少也要學(xué)習一下阿Q，高喊：革命啦！同去，同去！運營(yíng)商革命的方向在哪里？無(wú)非是兩條：一條是主動(dòng)革自己，再看看是否順帶能革別人；另一條是找準方向革別人，順帶革自己。其目的都是再造（中國電信去年提出再造一個(gè)中國電信，中國移動(dòng)今年又提出再造一個(gè)中國移動(dòng)）。
1.第一條路，主動(dòng)革自己
首先是用戶(hù)詬病多年人人喊打的增值類(lèi)服務(wù)，以2G時(shí)代為代表的SP業(yè)務(wù)為主，需要正本清源。如越來(lái)越萎縮的短信業(yè)務(wù)，群發(fā)垃圾短信服務(wù)主要矛頭仍然指向運營(yíng)商。這類(lèi)業(yè)務(wù)一方面應該主動(dòng)加以規范，清理各類(lèi)代理商關(guān)系。另一方面，得到規范和清理后反而更能夠彰顯這個(gè)渠道的價(jià)值，而不是淪為垃圾短信和亂扣費的樂(lè )場(chǎng)。這既是給自己的形象改變加分，也是改變供需平衡提升價(jià)值。
其次，話(huà)音業(yè)務(wù)，與其等著(zhù)來(lái)被別人OTT，不如自己主動(dòng)設定今后三到五年的調整目標，根據區域差異進(jìn)行調整。或者，如果系統統計分析能力強，主動(dòng)給那些高流量消耗用戶(hù)進(jìn)行優(yōu)惠，這也是存量用戶(hù)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要方面。如此，也是應對OTT的一個(gè)積極手段。從這個(gè)意義上來(lái)看，中移動(dòng)的RCS是值得肯定的（當然，從其他更多角度解讀，很多人不看好這個(gè)產(chǎn)品的張力）。
第三，流量經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的革新要走在行業(yè)前面，減少這個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域也被人革命的機會(huì )。這個(gè)方面在2014年圍繞流量經(jīng)營(yíng)后向模式上的創(chuàng )新走的相對積極，中國電信成立了獨立的流量經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新業(yè)務(wù)機構，提出了流量免費的概念，開(kāi)發(fā)了具有隨時(shí)隨地免費上網(wǎng)概念的流量寶產(chǎn)品，中國聯(lián)通提出了流量銀行等。但是，虛擬運營(yíng)商的跟進(jìn)也很積極。此外，以騰訊和360等為代表的企業(yè)也加大了免費wifi產(chǎn)品的布局。因此，基于免費流量的經(jīng)營(yíng)理念成為運營(yíng)商革命并革OTT企業(yè)命的關(guān)鍵。本人在《運營(yíng)商，請給用戶(hù)免于流量恐懼的自由》一文中暢想，在免費理念下，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代連接一切的趨勢下，作為連接的入口，流量資源免費后向經(jīng)營(yíng)將是未來(lái)競爭的焦點(diǎn)。這方面，占據網(wǎng)絡(luò )入口優(yōu)勢的運營(yíng)商只有先動(dòng)才可能擁有革OTT企業(yè)命的機會(huì )。
2.第二條路，革別人，順便革自己
這條路，個(gè)人看來(lái)，就是利用OTT企業(yè)之間的競爭關(guān)系，基本打法就是合眾連橫。比如，在微信剛出現的時(shí)候，運營(yíng)商雖然有警惕，也有做圍堵的打算。但是，由于運營(yíng)商之間不可能做到目標一致，中國聯(lián)通就借助微信產(chǎn)品拉動(dòng)放號，從而在3G業(yè)務(wù)上取得了不錯的效果。同樣的，最近市場(chǎng)有消息稱(chēng)360計劃與中移動(dòng)進(jìn)行合作以對抗氣勢洶洶的BAT企業(yè)。中國電信與網(wǎng)易組建合資公司推出易信產(chǎn)品，以對抗微信，都是這樣的路子。
因此，對于運營(yíng)商而言，關(guān)鍵是要明確下一階段的競爭形勢，提出自己的發(fā)展目標，然后選擇合適的OTT企業(yè)加以靈活合作。在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)與外部的戰略合作，倒逼自身的變革。
不過(guò)，從目前幾家運營(yíng)商對2015年的發(fā)展規劃來(lái)看，關(guān)鍵的精力都放在了4G大戰上面。業(yè)務(wù)，當它們斗的正酣的時(shí)候，轉過(guò)來(lái)一看，又丟失了一塊陣地。最后，革命啦！同去，同去，也就只是喊一喊。還是等著(zhù)別人來(lái)革命吧！
