技術(shù)生命周期管理評估服務(wù)及統一化通訊發(fā)展范例制定出有效的部署路線(xiàn)圖
CTI論壇（ctiforum）12月18日消息（記者 李文杰）:市值達六十八億美元的領(lǐng)先環(huán)球資訊科技服務(wù)及解決方案供應商達科（Dimension Data）獲一家全球領(lǐng)先的建筑工程企業(yè)委任，把其在亞洲的專(zhuān)用自動(dòng)電話(huà)交換（PABX）系統及獨立的語(yǔ)音和視像會(huì )議設備升級并整合到托管式統一化通訊平臺。新基建旨在長(cháng)遠節省成本及提升營(yíng)運效率，同時(shí)憑借加強移動(dòng)性技術(shù)和增添網(wǎng)真高清視像通訊（telepresence）效能成為可滿(mǎn)足未來(lái)需求的解決方案。
該建筑工程供應商亞洲總部設于香港，在亞洲九個(gè)市場(chǎng)設有辦事處。不同地區及工作項目之間的協(xié)作使商旅和通訊成本不斷上升，加上該公司傳統專(zhuān)用自動(dòng)電話(huà)交換系統的壽命快將完結，因而委托達科重新設計通訊系統及服務(wù)交付模式。達科的顧問(wèn)團隊最終成功協(xié)助該公司制定出長(cháng)遠的統一化通訊策略，從而實(shí)現節省營(yíng)運成本及提高員工生產(chǎn)力的業(yè)務(wù)目標。
達科以技術(shù)生命周期管理評估（Technology Lifecycle Management Assessment，簡(jiǎn)稱(chēng)TLMA）服務(wù)協(xié)助該供應商厘清能夠優(yōu)化轄下網(wǎng)絡(luò )的方法，以提升業(yè)務(wù)靈活性。這項全面的評估服務(wù)為雙方提供深入獨到的見(jiàn)解，有助規劃升級計劃、在IT基建和資產(chǎn)上作出明智的決策，以及為各種所需的升級與備件制定預算，預先解決問(wèn)題。
此外，達科利用統一化通訊發(fā)展范例（Unified Communications Development Model，簡(jiǎn)稱(chēng)UCDM）作為策略性規劃工具，為客戶(hù)制定統一化通訊平臺部署路線(xiàn)圖。達科通過(guò)統一化通訊發(fā)展范例，與業(yè)務(wù)相關(guān)者共同判斷客戶(hù)各種營(yíng)運及策略能力。該模式還能監察項目進(jìn)度，使顧問(wèn)團隊得以在有需要的時(shí)候重新厘定項目方針和策略。
達科先設計出統一化通訊策略，繼而部署統一化平臺。該平臺包含思科的通訊系統以及配備了流動(dòng)語(yǔ)音、視像、即時(shí)通訊和網(wǎng)上會(huì )議功能的軟客戶(hù)端Jabber，并且把telepresence及移動(dòng)性技術(shù)整合起來(lái)，有效確保通訊效率。達科憑借遍及全球的業(yè)務(wù)版圖，還能為客戶(hù)在亞洲各辦事處的員工提供全面的Uptime V3支持服務(wù)。
全新統一化通訊平臺將可降低該建筑工程公司在固網(wǎng)電話(huà)、流動(dòng)數據服務(wù)及商旅方面的營(yíng)運開(kāi)支。視像通訊功能則借著(zhù)省去商旅時(shí)間并促進(jìn)各地員工之間的互動(dòng)，提高員工生產(chǎn)力。
該建筑工程供應商的發(fā)言人表示：「達科深明我們正面臨專(zhuān)用自動(dòng)電話(huà)交換系統老化的挑戰，于是設計出最能實(shí)現我們業(yè)務(wù)目標的理想解決方案。達科協(xié)助我們以長(cháng)遠可行的策略性方法投資通訊技術(shù)，備受我們的贊賞。」
達科香港區董事總經(jīng)理林展鵬指出：「有愈來(lái)愈多企業(yè)意識到，要成功實(shí)行通訊平臺升級等關(guān)鍵任務(wù)項目，就必須委托可靠的IT合作伙伴。達科非常高興能夠成為該供應商值得信賴(lài)的IT伙伴，并深信我們在制定技術(shù)路線(xiàn)圖方面以用戶(hù)為本的理念，必定使客戶(hù)長(cháng)遠獲益。」
達科簡(jiǎn)介
達科（Dimension Data）成立于一九八三年，為領(lǐng)先環(huán)球資訊科技服務(wù)及解決方案供應商，憑借其技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)知識、環(huán)球性服務(wù)供應能力及企業(yè)家精神，助客戶(hù)加速實(shí)現其商業(yè)雄心。達科為NTT集團成員之一。
達科于亞太區內十三個(gè)主要市場(chǎng)設有五十家辦事處，致力協(xié)助商業(yè)機構客戶(hù)采用合適的技術(shù)，運作IT基建，以及改善能夠創(chuàng )造價(jià)值的技術(shù)解決方案。達科融合其在網(wǎng)絡(luò )、資訊保安、通訊、數據中心和終端用戶(hù)運算方面的專(zhuān)業(yè)知識，以及在IT外判、IT即服務(wù)、系統整合服務(wù)與培訓上的先進(jìn)技術(shù)，為客戶(hù)創(chuàng )優(yōu)增值。
