烏云背后真有幸福線(xiàn)?—傳統金融陣營(yíng)
這個(gè)陣營(yíng)異化為兩類(lèi):一類(lèi)是醉心于把持結算通道并壟斷線(xiàn)下收單的渠道金融航母,如銀聯(lián),另一類(lèi)則是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代倍感失落,被馬云形容為有殺人沖動(dòng)的傳統銀行和金融機構。
移動(dòng)時(shí)代的銀聯(lián)的確有兩手準備,但做不到兩手都要硬:
1、禁令
自2012年以來(lái),銀聯(lián)對第三方支付就頻發(fā)整改通知,2014年8月13日還曾召集過(guò)專(zhuān)門(mén)會(huì )議,近日更是發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步明確違規整改相關(guān)要求的通知》,給出了切斷第三方支付的明確時(shí)間表,但銀聯(lián)缺乏兌現威脅的實(shí)力和手段,央行在表態(tài)支持的同時(shí),也借支付司副司長(cháng)樊爽文之口澄清了這樣的態(tài)度:“如果是行政監管,銀聯(lián)遠遠夠不上!”所謂的整改被定義為“追償性的糾錯,而不是罰款!”
2、合作
銀聯(lián)一直在通過(guò)合作尋求突破,它看好NFC技術(shù)提前部署了360多萬(wàn)臺閃付POS,但由于A(yíng)ndroid手機的安全機制不完善,蘋(píng)果又按兵不動(dòng),銀聯(lián)只能期待芯片信用卡的時(shí)代盡快來(lái)臨。
Apple pay的推出讓銀聯(lián)看到了甩開(kāi)第三方支付的絕佳機會(huì ),Android Pay隨后跟進(jìn)是理所應當,難怪馬云大起恐慌,這大概是郁悶多年后,銀聯(lián)第一次有機會(huì )真正威脅以支付寶為核心的第三方支付。
中國的幾大國有銀行其實(shí)也有移動(dòng)支付產(chǎn)品,如建行手機銀行、工行E支付等等,但這些產(chǎn)品大多還處于“科長(cháng)帶隊、處長(cháng)領(lǐng)銜”的開(kāi)發(fā)模式,糟糕的用戶(hù)體驗在移動(dòng)時(shí)代極度缺乏生存機會(huì )。
沉靜如海,近乎失聲的運營(yíng)商
至少中國通信三巨頭移動(dòng)、聯(lián)通和電信都是有志于移動(dòng)支付的,而且基本是NFC模式,移動(dòng)有和包,聯(lián)通有沃支付,電信有翼支付,但這些產(chǎn)品在體系外配套的資源太少,應用場(chǎng)景十分匱乏,更像是移動(dòng)時(shí)代不得不交的作業(yè),誠意欠奉。運營(yíng)商的心態(tài)也十分復雜,他們一邊享受著(zhù)各種創(chuàng )新帶來(lái)的流量紅利,一方面又擔心被OTT的夢(mèng)魘再次發(fā)生。
在近場(chǎng)支付興起時(shí),中國移動(dòng)曾經(jīng)叫板銀聯(lián)的底層控制大權,提出獨樹(shù)一幟2.4G標準,PK銀聯(lián)的基于13.56MHz頻段的NFC方案,但在銀聯(lián)掌握著(zhù)中國基礎金融配套設施的前提下,中國移動(dòng)的標準完全沒(méi)有普及的可能,它與銀聯(lián)合資的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢公司在移動(dòng)支付市場(chǎng)也日益邊緣化。
在打造支付體系時(shí),運營(yíng)商本能的排斥第三方支付,他們更多依賴(lài)快捷支付、網(wǎng)銀支付、余額支付、移動(dòng)電話(huà)支付、固電支付、POS收單、企業(yè)綜合支付等模式,這使得它們有可能成為銀聯(lián)和手機廠(chǎng)商的同盟軍,如果三者真的結盟,才真會(huì )引發(fā)巨變。
沒(méi)有無(wú)關(guān)的旁觀(guān)者!沃爾瑪牽頭的零售陣營(yíng)
在零售業(yè)的移動(dòng)先鋒星巴克都選擇Apple Pay時(shí),沃爾瑪的堅拒就顯得格外異樣,在27個(gè)國家擁有上萬(wàn)家門(mén)店的沃爾瑪顯然不甘心在移動(dòng)時(shí)代無(wú)所作為。
首先,美國的絕大多數企業(yè)都有很強的線(xiàn)上意識,沃爾瑪更不是“腦盲”,在美國前500大電商品牌中,205個(gè)是純電商,約占總量的41%;剩下的59%都是傳統企業(yè)的線(xiàn)上平臺,沃爾瑪是其中的佼佼者。三年來(lái)它在電商領(lǐng)域有12筆收購,在得州、賓州和巴西都有電商運營(yíng)中心,在硅谷聘用著(zhù)超過(guò)1000名員工,今年的線(xiàn)上銷(xiāo)售總額將達130億美元,30%的增長(cháng)速度甚至超過(guò)Amazon,按照沃爾瑪自己的估計,兩年內就可以在經(jīng)銷(xiāo)品類(lèi)和發(fā)貨時(shí)間上與Amazon匹敵。
正是這份底氣讓沃爾瑪銳意籌劃移動(dòng)支付布局,它牽頭組織了移動(dòng)支付網(wǎng)絡(luò )聯(lián)盟MCX(Merchant Customer Exchange),堅持開(kāi)發(fā)移動(dòng)支付工具CurrentC,鐵了心要狙擊Apple Pay。這份執著(zhù)幾乎造成了整個(gè)美國零售業(yè)的割裂和對峙。Apple Pay陣營(yíng)有星巴克、全食超市、麥當勞、迪斯尼、梅西百貨、絲芙蘭、美杰超市等,MCX陣營(yíng)有沃爾瑪、百思買(mǎi)、塔吉特、西爾斯百貨、柯?tīng)柊儇洝谑狭闶邸⒌侠儇洝⑽髂虾娇铡?松梨诘龋p方旗鼓相當,涇渭分明。