上月，雷軍告訴投資者，在線(xiàn)銷(xiāo)售小米手機已經(jīng)讓小米成為中國第三大電商平臺。不過(guò)北京互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)機構艾瑞咨詢(xún)(iResearch)表示，小米平臺名列第五。這里要說(shuō)的是，小米的在線(xiàn)平臺能支持其擴展其他領(lǐng)域的電子商務(wù)。
林斌表示，硬件只是小米達到目的的一種手段。他說(shuō)：“絕大多數手機銷(xiāo)售商都把銷(xiāo)售作為與客戶(hù)關(guān)系的終點(diǎn)，我們則把銷(xiāo)售看作開(kāi)端，我們把每個(gè)買(mǎi)家視為用戶(hù)。”他很少提及其他智能手機制造商。他認為小米的主要競爭對手是中國互聯(lián)網(wǎng)上那些“殺手級應用”：騰訊的微信(WeChat)，阿里巴巴的淘寶(Taobao)以及百度。如果明年小米能達成賣(mài)出1億部手機的目標，小米的“用戶(hù)”總數就能接近那些國內頂級移動(dòng)應用了。
最近，小米宣布將在視頻內容方面投資10億美元，這似乎是小米推出互聯(lián)網(wǎng)戰略的開(kāi)端。還有傳言稱(chēng)，小米會(huì )進(jìn)行一項大規模的投資或者收購。小米還延攬了陳彤，陳彤之前在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站新浪(Sina)工作，被視為中國頂尖的互聯(lián)網(wǎng)內容專(zhuān)家。
“我們相信‘少就是多’，我們不會(huì )參與制作大量?jì)热荩牵ㄏ胍┡c我們的合作伙伴攜手并進(jìn)，”雷軍最近介紹陳彤時(shí)說(shuō)道。
以微利銷(xiāo)售手機是小米擴大市場(chǎng)份額戰略的一部分。通過(guò)把所有的小米硬件連接在一起，“小米正在嘗試構建自己的云體系”，行業(yè)游說(shuō)團體——手機中國聯(lián)盟(Mobile Phone China Alliance)秘書(shū)長(cháng)王艷輝說(shuō)。
“他們唯一關(guān)心的是他們的用戶(hù)基礎。一旦他們有了足夠大的用戶(hù)基礎，賺錢(qián)是水到渠成的事。”
小米面臨的危險是，用戶(hù)購買(mǎi)了小米手機后，只用手機在微信上聊天，在淘寶上購物，用百度來(lái)搜索，無(wú)視小米自己的服務(wù)組成的“生態(tài)系統”。
另一個(gè)問(wèn)題是小米對谷歌的移動(dòng)操作系統Android的依賴(lài)。就算小米能把硬件做得和蘋(píng)果一樣，iPhone的一大優(yōu)勢是蘋(píng)果同時(shí)控制了硬件和軟件，而小米只能對谷歌提供的系統加以定制，這讓小米實(shí)施差異化的余地更小。同樣依賴(lài)Android的三星也面臨著(zhù)這個(gè)問(wèn)題。
林斌拒絕對小米的各項計劃給出一個(gè)時(shí)間表，但他希望硬件和服務(wù)的收入比將能達到1比1，目前來(lái)自硬件的收入占總收入的94%。
“我們不急于對服務(wù)進(jìn)行收費，”他說(shuō)，“我們現階段的主要目標是擴大用戶(hù)群。”
蒂姆·布拉德肖(Tim Bradshaw)補充報道
