香港電訊的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心及員工于香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )大獎的公司大獎及個(gè)人獎項中，贏(yíng)得六個(gè)金獎、四個(gè)銀獎、五個(gè)銅獎及三個(gè)優(yōu)異獎。按香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )大獎的評分準則，香港電訊是獲獎企業(yè)中得分最高的公司，成功奪得年度大獎。此外，香港電訊亦因此獲頒亞太客戶(hù)中心協(xié)會(huì )領(lǐng)袖聯(lián)盟嘉許大獎，此獎項是頒發(fā)予在香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )大獎中得分最高的三間公司。
香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )大獎是由香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )（HKCCA）主辦，目的是嘉許香港、澳門(mén)及華南地區表現出眾的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心營(yíng)運商，推動(dòng)及提升卓越服務(wù)，以及讓業(yè)界學(xué)習和分享客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心管理的最佳常規。
亞太客戶(hù)中心協(xié)會(huì )領(lǐng)袖聯(lián)盟嘉許大獎是亞太客戶(hù)中心協(xié)會(huì )領(lǐng)袖聯(lián)盟（APCCAL）的主要活動(dòng)之一.aPCCAL為亞太地區首個(gè)專(zhuān)為客戶(hù)服務(wù)中心行業(yè)提供全面支持和服務(wù)的組織，每年均會(huì )舉辦會(huì )議，讓來(lái)自不同地區的業(yè)界人士互相交流，同時(shí)透過(guò)舉辦比賽，給予來(lái)自不同地區的企業(yè)，互相砥礪的機會(huì )。今年，亞太客戶(hù)中心協(xié)會(huì )領(lǐng)袖聯(lián)盟嘉許大獎頒獎典禮為于北京舉行之2014亞太客戶(hù)中心協(xié)會(huì )領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽的重點(diǎn)活動(dòng)。
與此同時(shí)，香港電訊三位零售營(yíng)業(yè)代表最近亦于由香港零售管理協(xié)會(huì )（HKRMA）主辦，并有零售業(yè)界「奧斯卡」之稱(chēng)的2014杰出服務(wù)獎中榮獲個(gè)人獎項，以表?yè)P其卓越的服務(wù)。
香港電訊集團董事總經(jīng)理艾維朗先生表示：「香港電訊的客戶(hù)服務(wù)及銷(xiāo)售渠道和員工獲得 HKCCA及APCCAL 獎項的嘉許，而香港電訊零售員工的卓越表現亦獲得HKRMA獎項的肯定，彰顯我們對于卓越服務(wù)的承諾及付出取得成效。我們一直致力提供最高水平的服務(wù)，以超越客戶(hù)的期望。我們將進(jìn)一步提升服務(wù)能力及客戶(hù)支援，以滿(mǎn)足客戶(hù)不同的需求。」
香港電訊于香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )大獎上獲頒的獎項如下：
公司大獎
年度大獎
個(gè)人獎項
香港電訊于香港零售管理協(xié)會(huì )杰出服務(wù)獎中獲頒的獎項如下：
關(guān)于香港電訊
香港電訊（香港聯(lián)合交易所上市代號:6823）是香港首屈一指的電訊服務(wù)供應商，提供廣泛的服務(wù)以滿(mǎn)足全港市民、本地及國際商界的需要，包括本地電話(huà)、本地數據及寬頻、國際電訊、流動(dòng)通訊，以及客戶(hù)器材銷(xiāo)售、外判服務(wù)、顧問(wèn)服務(wù)及客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心等其他電訊服務(wù)。
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