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    中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)化路線圖 實用主義至上

    2014-09-30 08:31:11   作者:志剛水煮通信   來源:鈦媒體   評論:0  點擊:


      三、互聯(lián)網(wǎng)思維的機制保障和創(chuàng)新

      產(chǎn)品創(chuàng)新部、電子商務部和創(chuàng)業(yè)投資投資公司,在組織機構(gòu)層面,形成了中國聯(lián)通機制保障的三駕馬車。

      而這其中,作為差異化戰(zhàn)略核心依托,在2012年組建的電子商務部目前看上去已經(jīng)是三駕馬車中的核心部門。他也是是中國聯(lián)通在互聯(lián)網(wǎng)思維上,執(zhí)行力比較徹底的一個部門。

      電子商務部脫胎2008年行業(yè)重組時組建的電子渠道中心。宗新華曾經(jīng)對外公開表示,中國聯(lián)通目前已建立了從總部到省分公司、地市分公司的完善的電子商務組織保障體系和運營體系。

      創(chuàng)業(yè)投資公司是中國聯(lián)通試圖通過資本運營,獲取移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展紅利的布局點。其:以創(chuàng)新孵化為基礎,為投資平臺為工具,通過建立創(chuàng)新孵化服務+投資平臺的模式,培育創(chuàng)新市場,獲取新的業(yè)務增長點和創(chuàng)新性人才。

      。中國聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理李紅五曾經(jīng)有過對聯(lián)通移動互聯(lián)網(wǎng)的策略的解讀:產(chǎn)品聚合、智能營銷、能力共享、智能管道成為成為聯(lián)通移動互聯(lián)網(wǎng)的關鍵詞。

      隨著中國聯(lián)通在事實上放棄了自主創(chuàng)新的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務戰(zhàn)略,產(chǎn)品創(chuàng)新部已經(jīng)將逐漸的沒落和式微已經(jīng)不可避免。在2013年最為突出的工作,即所謂私人流量定制。

      這也其實中國運營商的通病,轉(zhuǎn)型自數(shù)據(jù)業(yè)務部門的產(chǎn)品創(chuàng)新,在面對移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品研發(fā)上,發(fā)自己已經(jīng)無事可做。

      四、中國聯(lián)通在業(yè)務和營銷層面典型互聯(lián)網(wǎng)化行為

      在學習和借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維,尤其是把互聯(lián)網(wǎng)嫁接到自己的業(yè)務和服務上,為我所用,中國聯(lián)通事實上擁有更開放的心態(tài)。

      最值得欣賞的中國聯(lián)通的微信沃卡。在當年微信收費的風口浪尖,中國聯(lián)通逆勢選擇,冒天下之大不韙,首開與微信合作之先河。

      隨著微信的紅包火爆,在流量經(jīng)營上,推出流量紅包,也首開與中國聯(lián)通,并引領了行業(yè)風向。

      在細分市場,其 “流量+第三方應用”定向、后向流量資費模型的差異化產(chǎn)品,大流量包產(chǎn)品,尤其是在積極探索與OTT產(chǎn)品新的合作模式,與多家互聯(lián)網(wǎng)公司合作開展定向流量,推出的WO+視頻和WO+音樂等定向流量產(chǎn)品,都可以值得稱道。

      在營銷層面,開展的新產(chǎn)品線上首銷、預售以及節(jié)日促銷等活動,尤其是在借勢社會話題熱點引爆流行方面,中國聯(lián)通也多有積極嘗試。

      聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部在沃流量的業(yè)務上則實現(xiàn)了私人定制。所謂的私人定制包括兩種方式,一種是按照訪問內(nèi)容的范圍區(qū)分,一種是按照購買規(guī)則區(qū)分。

      去年的雙11和雙12期間,阿里巴巴和中國聯(lián)通就進行了后向流量合作,用戶在購物期間產(chǎn)生的流量都由阿里巴巴買單,期間流量同比增長了19倍。”李紅五說,“合作伙伴和聯(lián)通合作,可形成自己的私人定制流量業(yè)務。今年聯(lián)通還將更好地推廣這項業(yè)務,爭取跟更多的伙伴進行合作

      對于開拓行業(yè)流量收費新模式,具有積極的意義。

      此外,在火爆的互聯(lián)網(wǎng)金融領域,中國聯(lián)通與百度推出“沃百富”理財產(chǎn)品。

      在服務方面,中國聯(lián)通的微信公眾賬戶的運營成效斐然,據(jù)聯(lián)通官方公布的數(shù)據(jù),截至2014年9月1日,中國聯(lián)通微信公眾賬號的關注用戶已突破200萬。自上線以來,累計提供業(yè)務類型近70種,業(yè)務查詢近500萬筆,客戶服務支撐近400萬筆,業(yè)務辦理近50萬筆。

      五:中國聯(lián)通:互聯(lián)網(wǎng)實用主義的圣徒?

      對于中國聯(lián)通來說,互聯(lián)網(wǎng)不是他的敵人,也不是他的對手,而是他的朋友,更是實現(xiàn)差異化優(yōu)勢的源泉之地。

      秉承商業(yè)創(chuàng)新和服務好互聯(lián)網(wǎng)的理念,互聯(lián)網(wǎng)對中國聯(lián)通意味著一塊一望無際的,等待收獲的農(nóng)田,他就像一個老農(nóng),望著滿地的莊稼,心滿意足。

      盡管這些莊稼并不是他的。但是他顯然認為,只要他愿意,是可以從這些莊稼地里獲得一點收獲的。

      一個實用主義的圣徒,這就是中國聯(lián)通,短期、功利、實用。

      注:本文是互聯(lián)網(wǎng)思維運營商綜述系列第二篇,第一篇盤點是《中電信互聯(lián)網(wǎng)思維:化蝶還是蟲化》

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