多年以來(lái),中國的通信市場(chǎng)都被國有資本為主的幾家運營(yíng)商獨占,這也引發(fā)了社會(huì )上各種各樣的牢騷,面對動(dòng)輒日賺...多年以來(lái),中國的通信市場(chǎng)都被國有資本為主的幾家運營(yíng)商獨占,這也引發(fā)了社會(huì )上各種各樣的牢騷,面對動(dòng)輒日賺三億的誘人財報,民間資本展現了各種羨慕忌妒恨。
因此,當虛擬運營(yíng)商姍姍來(lái)遲的時(shí)候,各路民營(yíng)企業(yè)資本可說(shuō)是趨之若鶩,如今就已經(jīng)批復25家,據說(shuō)后面還有數百家企業(yè)虎視眈眈。仿佛,只要牌照拿到,鈴聲一響,黃金萬(wàn)兩,社會(huì )各界群情激奮。 三家習慣了互相斗毆的基礎運營(yíng)商也頓時(shí)感覺(jué)狼真的來(lái)了,甚至有點(diǎn)茫然不知所措。
1、運營(yíng)商們對這些虛擬運營(yíng)商在其本行中所展示出的咄咄逼人營(yíng)銷(xiāo)戰法有些膽怯與惶恐,生怕他們將所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維快速引入通信運營(yíng),給基礎運營(yíng)商的收入致命一擊;
2、虛擬運營(yíng)商的牌照不斷發(fā)放,一時(shí)也鬧不清楚上面到底是啥意思,對待通信市場(chǎng)的國有化政策有無(wú)根本性的改變,基礎運營(yíng)商是要被混在臟水里潑出去的孩子嗎?
3、三國演義的市場(chǎng)中目標明確、對手熟悉、套路相似,而對虛擬運營(yíng)商們的招數心中無(wú)底,導致應對困難;
4、這些虛擬運營(yíng)商與基礎運營(yíng)商之間有錯綜復雜的關(guān)系,很多是以前各運營(yíng)商非常倚重的渠道商或合作伙伴,現在要轉換身份有些難以接受,還有,虛擬運營(yíng)商與基礎運營(yíng)商是簽約合作,導致交叉合作多向聯(lián)合,亦敵亦友,關(guān)系不好協(xié)調。
不過(guò),經(jīng)歷了大半年的虛擬運營(yíng)高潮之后,現在很多高調的宣傳連輿論都不再興奮,虛擬運營(yíng)商們開(kāi)始從基礎運營(yíng)商的第一關(guān)注視野中消失,又重新將算計另外兩家當成了首要任務(wù)。 基礎運營(yíng)商們現在已經(jīng)開(kāi)始氣定神閑,之所以如此,主要是因為虛擬運營(yíng)商們的表現實(shí)在不足以被重視。
1、放號規模不值一提,不管是媒體報道的二三十萬(wàn),還是最新數字的四五十萬(wàn),都只是中國通信十億客戶(hù)的滄海一粟。 如果我們要探究出現這種情況的原因,首先是虛擬運營(yíng)商們對中國通信市場(chǎng)的發(fā)展難度估計不足,中國的通信市場(chǎng)本來(lái)就已經(jīng)到了超級飽和階段,新增用戶(hù)十分艱難,三家基礎運營(yíng)商橫掃過(guò)無(wú)數次的客戶(hù)群體并不那么容易被遷移,而三家基礎運營(yíng)商多年來(lái)采取的各種客戶(hù)保有手段也同樣對虛擬運營(yíng)商的客戶(hù)爭奪發(fā)揮了巨大壁壘作用。 其次,虛擬運營(yíng)商們用心并不專(zhuān),也不太賣(mài)力,至今還有多數的虛擬運營(yíng)商連通信運營(yíng)的基本準備都未完成,更沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)放號,這也造成了整個(gè)市場(chǎng)雷聲大卻雨點(diǎn)小。
2、虛擬運營(yíng)商們的出招平淡無(wú)奇,沒(méi)有一家超出想象,所有的營(yíng)銷(xiāo)策略與方法都跳不出基礎運營(yíng)商的手掌心,三家基礎運營(yíng)商們的應對輕車(chē)熟路。 在虛擬運營(yíng)商們看來(lái),三家基礎運營(yíng)商的壟斷早已經(jīng)是天怒人怨,看看媒體上的罵聲和海量的用戶(hù)投訴數,所以,虛擬運營(yíng)商在入市之前曾經(jīng)信心十足的要依靠服務(wù)品質(zhì)來(lái)吸引用戶(hù)。結果,原來(lái)自以為服務(wù)優(yōu)勢明顯的虛擬運營(yíng)商,在進(jìn)行通信運營(yíng)商的時(shí)候猛然發(fā)現,用戶(hù)的心變了,自己原來(lái)可以打10分的服務(wù)在通信行業(yè)卻連3分都拿不到,虛擬運營(yíng)商原來(lái)搭建的服務(wù)體系和執行的服務(wù)標準根本無(wú)法了基礎運營(yíng)商競爭,而要提高到相應的水平,就如同讓一家小鋼廠(chǎng)上一套世界最先進(jìn)的環(huán)保設施,還不如關(guān)門(mén)合算。 至于價(jià)格優(yōu)勢,現在連虛擬運營(yíng)商自己都不敢說(shuō)了,基礎運營(yíng)商們的降價(jià)能力是虛擬運營(yíng)商無(wú)法模仿的,價(jià)格的倒掛已經(jīng)讓虛擬運營(yíng)商淡出了用戶(hù)選擇的視野。
3、直到今天,虛擬運營(yíng)商們還在和基礎運營(yíng)商糾結轉售價(jià)格聯(lián)動(dòng)的問(wèn)題,這幾乎是商業(yè)合作中的笑話(huà),也可見(jiàn)虛擬運營(yíng)商們的合作地位與心態(tài)。 作為轉售企業(yè),批發(fā)價(jià)和零售價(jià)的差值應該是其利潤的最主要來(lái)源,怎么可能會(huì )存在倒掛?虛擬運營(yíng)商都不是商場(chǎng)中的新手,在原來(lái)的各自領(lǐng)域都是久經(jīng)商場(chǎng)的老手,在與基礎運營(yíng)商談判價(jià)格的時(shí)候,就沒(méi)有想到會(huì )出現基礎運營(yíng)商的降價(jià)情況?按照中國通信市場(chǎng)的慣例,三家運營(yíng)商的標準資費每年都有20%左右的降幅,這種情況虛擬運營(yíng)商不可能不知道,怎會(huì )簽訂固定價(jià)格的轉售協(xié)議?
如果真的簽訂了這樣的喪權辱國的協(xié)議,那參與商業(yè)談判的人就應該被追究責任。或者,虛擬運營(yíng)商們明知這樣的固定價(jià)格協(xié)議不可行,但為了拿到牌照并獲得其他方面的優(yōu)惠,而故意裝傻,當初就想好了利用輿論將來(lái)逼基礎運營(yíng)商就范而已。當然,還有一種可能,虛擬運營(yíng)商曾經(jīng)根本就沒(méi)有想通過(guò)批零差價(jià)來(lái)賺錢(qián),只是現在依靠其他的賺不到錢(qián)了,重新回來(lái)想起價(jià)格戰的好處了。以這樣的商業(yè)狀態(tài),要想讓基礎運營(yíng)商傷筋動(dòng)骨,幾乎不可能。
虛擬運營(yíng)商們從原來(lái)的洶涌而來(lái)變成了現在的風(fēng)平浪靜,而基礎運營(yíng)商們卻已經(jīng)幾乎摸透了虛擬運營(yíng)商的底牌,在惶惶不可終日之后逐漸淡定起來(lái),甚至可以用一笑置之來(lái)坦然面對。這樣的虛擬運營(yíng),有什么可怕?