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易客CRM無(wú)縫集成天潤(rùn)融通呼叫中心

2014-08-22 11:03:06   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  天潤(rùn)融通呼叫中心和易客CRM目前已經(jīng)可以無(wú)縫集成,集成后,在易客crm系統(tǒng)中,用戶將可以直接點(diǎn)擊crm系統(tǒng)中的號(hào)碼呼叫,也可以在客戶列表呼叫客戶,客戶來(lái)電后也可以彈屏彈出客戶信息,在易客crm系統(tǒng)的頂部,用戶可以接聽(tīng)電話、拒接電話、保持電話、保持后接回、轉(zhuǎn)接電話、咨詢第三方后接回,還可以查看通話記錄和聽(tīng)錄音,呼叫中心通過(guò)總機(jī)找到分機(jī)后下次來(lái)電會(huì)自動(dòng)接通上次通話的分機(jī)。


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