日前，松原市“12349”呼叫中心居家養老服務(wù)熱線(xiàn)正式啟動(dòng)，這也是吉林省第一個(gè)使用“12349”為老年人服務(wù)專(zhuān)用號碼的地級市（“12349”是國家老齡辦設立并在國家信息部注冊的便民服務(wù)公益熱線(xiàn)）。撥打該熱線(xiàn)可以為老人提供家政、衛生、醫藥、維修、餐飲、法律咨詢(xún)等居家養老服務(wù)。
今后，只要加入松原市居家養老服務(wù)信息平臺的老人足不出戶(hù)就可以享受到“12349”呼叫中心服務(wù)熱線(xiàn)及時(shí)、便捷的服務(wù)。目前，居家養老服務(wù)平臺已錄入老人信息2.3萬(wàn)人，服務(wù)企業(yè)、商家信息145戶(hù)。老人只要按下“12349”求助按鍵，市老齡辦居家養老服務(wù)中心的電腦上就會(huì )立即顯示該老人所有信息，包括姓名、性別、年齡、地址、病史等，保證第一時(shí)間根據老人的需求提供救助和生活服務(wù)。通過(guò)智能手機的GPS定位系統，無(wú)論老人何時(shí)何地發(fā)生意外，只要按下“12349”求助按鍵，信息平臺的電子地圖搜索定位功能就會(huì )實(shí)時(shí)準確定位老人位置，及時(shí)聯(lián)系老人家屬。
市老齡辦和中國移動(dòng)松原分公司還為百名“三無(wú)”（空巢、獨居、失能）老人免費贈送4G老人專(zhuān)用手機，范圍包括寧江區、松原經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區、哈達山生態(tài)農業(yè)示范區。信息服務(wù)平臺工作人員上門(mén)為老人講解了“12349”的功能和服務(wù)的范圍，并教老人如何使用。
