利星行（北京）汽車有限公司成立于2008年，隸屬于香港利星行集團(tuán)。“利星行汽車”是在中國(guó)成立最早和目前最大的梅賽德斯-奔馳汽車經(jīng)銷商，2010年度營(yíng)收390億元，位居中國(guó)汽車經(jīng)銷商100強(qiáng)排行榜上第3名。
利星行（北京）汽車有限公司是梅賽德斯—奔馳授權(quán)的經(jīng)銷商，全國(guó)在各大城市總共有上百家4S店，各店都是采用思科語(yǔ)音交換機(jī)的IP方式，為了提高服務(wù)質(zhì)量以及客戶的滿意度，利星行決定引進(jìn)錄音以及質(zhì)檢系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)1年多的市場(chǎng)調(diào)研考察以及多個(gè)廠商的測(cè)試試用對(duì)比，強(qiáng)訊科技憑借著其雄厚的技術(shù)實(shí)力以及完善的系統(tǒng)功能以及快捷的售后服務(wù)，最終成為利星行的系統(tǒng)供應(yīng)商。
從2014年3月至今，強(qiáng)訊的錄音系統(tǒng)已經(jīng)在利星行的4S店逐步上線，包括北京的平治店，馬駒橋店，浙江的東陽(yáng)店，西安的奔馳4S店，以及合肥的奔馳4S店等等，實(shí)現(xiàn)了對(duì)于客服以及銷售人員的實(shí)時(shí)錄音，錄音管理查詢，錄音質(zhì)檢評(píng)分，錄音回放，下載等等。大大的提高了服務(wù)質(zhì)量，有利于管理人員針對(duì)公司目前存在的問(wèn)題依據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行針對(duì)性的及時(shí)的調(diào)整與改進(jìn)。
北京強(qiáng)訊科技有限公司成立于1994年，是北京市新技術(shù)開發(fā)區(qū)高新技術(shù)企、是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的CTI技術(shù)專家，呼叫中心系統(tǒng)提供商。公司主要致力于：呼叫中心系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)及應(yīng)用；企業(yè)級(jí)通信辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)；酒店通信管理產(chǎn)品開發(fā)；電信級(jí)增值設(shè)備供應(yīng)等。
