利星行（北京）汽車(chē)有限公司成立于2008年，隸屬于香港利星行集團。“利星行汽車(chē)”是在中國成立最早和目前最大的梅賽德斯-奔馳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，2010年度營(yíng)收390億元，位居中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商100強排行榜上第3名。
利星行（北京）汽車(chē)有限公司是梅賽德斯—奔馳授權的經(jīng)銷(xiāo)商，全國在各大城市總共有上百家4S店，各店都是采用思科語(yǔ)音交換機的IP方式，為了提高服務(wù)質(zhì)量以及客戶(hù)的滿(mǎn)意度，利星行決定引進(jìn)錄音以及質(zhì)檢系統，經(jīng)過(guò)1年多的市場(chǎng)調研考察以及多個(gè)廠(chǎng)商的測試試用對比，強訊科技憑借著(zhù)其雄厚的技術(shù)實(shí)力以及完善的系統功能以及快捷的售后服務(wù)，最終成為利星行的系統供應商。
從2014年3月至今，強訊的錄音系統已經(jīng)在利星行的4S店逐步上線(xiàn)，包括北京的平治店，馬駒橋店，浙江的東陽(yáng)店，西安的奔馳4S店，以及合肥的奔馳4S店等等，實(shí)現了對于客服以及銷(xiāo)售人員的實(shí)時(shí)錄音，錄音管理查詢(xún)，錄音質(zhì)檢評分，錄音回放，下載等等。大大的提高了服務(wù)質(zhì)量，有利于管理人員針對公司目前存在的問(wèn)題依據系統進(jìn)行針對性的及時(shí)的調整與改進(jìn)。
北京強訊科技有限公司成立于1994年，是北京市新技術(shù)開(kāi)發(fā)區高新技術(shù)企、是國內領(lǐng)先的CTI技術(shù)專(zhuān)家，呼叫中心系統提供商。公司主要致力于：呼叫中心系統的設計、開(kāi)發(fā)及應用；企業(yè)級通信辦公自動(dòng)化系統的設計開(kāi)發(fā)；酒店通信管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；電信級增值設備供應等。
