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    新鄭“12349”熱線呼叫中心為老人提供便民服務(wù)

    2014-07-09 09:21:20   作者:   來源:鄭州日報   評論:0  點擊:


      以后只要撥打免費熱線“12349”,老人即可享受到家政醫(yī)療等上門服務(wù)。7月4日,新鄭市12349居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心正式啟動,旨在通過現(xiàn)代化信息手段,為全市老年人構(gòu)建一個“沒有圍墻的養(yǎng)老院”,探索養(yǎng)老服務(wù)的新模式。

      據(jù)該中心負(fù)責(zé)人介紹,12349服務(wù)熱線是該市開通的首條老人服務(wù)熱線,承擔(dān)全市居家養(yǎng)老呼叫服務(wù),全天24小時為老人提供咨詢、轉(zhuǎn)介、跟蹤、評估一站式服務(wù),足不出戶就能享受到家政服務(wù)、醫(yī)療救助等方便快捷、細(xì)致周到的居家養(yǎng)老服務(wù)。除此之外,還將為老年人提供講座咨詢、生活百事、教育培訓(xùn)、喜慶禮儀和郵政等服務(wù)。

      據(jù)了解,12349居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心由新鄭市民政局主辦。該中心配備4條服務(wù)線路,服務(wù)人員4名,老人有需要時,用固話或手機撥打12349這個號碼,服務(wù)平臺就能彈出老人有關(guān)信息,并根據(jù)老人需求,迅速就近安排相應(yīng)的社會組織、家政機構(gòu)提供服務(wù)。

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