防汛抗旱辦公室（以下簡稱市防辦）依法對全市防汛抗旱工作進行統(tǒng)一指揮，并負責組織、協(xié)調、監(jiān)督、指導全市防汛抗旱的日常工作。
為了更好的協(xié)調以及了解防汛信息，市防辦聯(lián)手北京強訊科技有限公司聯(lián)手打造了，電話接處系統(tǒng)，可以為群眾提供更好的服務。
智能IVR系統(tǒng)，可以為群眾提供語音導航，引導群眾找到相應的處理辦法，提供熱線服務，及時了解防汛工作。
全面的業(yè)務機制，保證熱線和值班電話可以及時的轉接到值班人員以及熱線服務人員，
調度呼叫中心系統(tǒng)分為，接聽，處置，接處功能，方便座席人員的操作，系統(tǒng)實現(xiàn)了，一鍵呼出，一鍵轉接，會議，來電彈屏，方便記錄以及處理群眾的來電。
為了配合防汛辦的工作，系統(tǒng)已經全面上線，系統(tǒng)運行穩(wěn)定。可以保證在汛期的時候，防汛辦的日常工作和及時處理群眾反饋的信息。
北京強訊科技有限公司是北京市新技術開發(fā)區(qū)高新技術企業(yè)，是國內領先的CTI技術專家，呼叫中心系統(tǒng)提供商。公司主要致力于：呼叫中心系統(tǒng)的設計、開發(fā)及應用；企業(yè)級通信辦公自動化系統(tǒng)的設計開發(fā)；酒店通信管理產品開發(fā)；電信級增值設備供應等。
