4.4.1集中管理
　　天霆的集中部署模式只將企業(yè)應用部署在數據中心，由于云終端和服務(wù)器位于同一局域網(wǎng)內，因而應用性能和安全性得到提升，用戶(hù)可以通過(guò)任意網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)數據中心，非常方便；而企業(yè)只需對局域網(wǎng)內的數據中心進(jìn)行管理，實(shí)現了管理維護的簡(jiǎn)化。應用軟件的安裝及配置變化，均可以在服務(wù)器端集中進(jìn)行，大大簡(jiǎn)化了辦公環(huán)境的配置和部署。

　　4.4.2存儲隔離
　　通過(guò)選擇NTFS文件系統和Windows Server的用戶(hù)Profile機制，每個(gè)用戶(hù)可以有自己的存儲空間。利用NTFS的文件權限的管理機制，用戶(hù)在服務(wù)器端的私有存儲空間，工作目錄，臨時(shí)文件可以被安全的管理和限制。可限制用戶(hù)的對其他用戶(hù)數據的交叉訪(fǎng)問(wèn)。也可給予特定管理員訪(fǎng)問(wèn)、獲取用戶(hù)數據的權限。

　　同時(shí)可以通過(guò)配置Windows Server 2003的文件夾重定向，將My Documents等目錄集中重定向到集中的文件服務(wù)器，從而保證用戶(hù)不管登錄到哪臺服務(wù)器，都能一致地訪(fǎng)問(wèn)其用戶(hù)數據。

　　4.4.3遠程接入控制
　　首先用戶(hù)需要進(jìn)行身份認證，3TDM根據用戶(hù)的賬戶(hù)核實(shí)身份當用戶(hù)使用自己的桌面時(shí)通過(guò)3TDM的平臺和口令管理，在幾秒內自動(dòng)完成應用調用和登陸，然后用戶(hù)就可以如傳統PC使用自己的應用。

　　而管理員不僅可以方便地設置每個(gè)應用允許哪些用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)，并且可以詳細地記錄用戶(hù)對各應用的使用情況。通過(guò)天霆應用交付平臺可以嚴格控制用戶(hù)對應用的訪(fǎng)問(wèn)，可控制的操作和資源訪(fǎng)問(wèn)包括打印、外部存儲，端口的訪(fǎng)問(wèn)等。

　　4.5技術(shù)需求的實(shí)現

　　4.5.1水平擴展
　　天霆云平臺內置實(shí)現了群集功能，在天霆服務(wù)器配置中集群稱(chēng)之為一個(gè)池， 當用辦公系統規模擴大時(shí)，可以方便地通過(guò)在池中添加服務(wù)器來(lái)進(jìn)行水平擴展。

　　天霆云管理平臺同時(shí)支持終端的設備水平擴展，通過(guò)增加云終端來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的使用。新接入的云終端都需要由管理員在天霆云平臺處給予許可，管理員便可以通過(guò)管理平臺實(shí)現對云終端設備的管理。

　　4.5.2服務(wù)器安全保護
　　在3tServer服務(wù)器上安裝防病毒軟件，確保服務(wù)器不被病毒所感染。

　　1.天霆部分
　　使用天霆云管理平臺為用戶(hù)配置訪(fǎng)問(wèn)策略，是否允許用戶(hù)使用本地設備（硬盤(pán)，光驅?zhuān)�打印機等），不允許使用本地硬盤(pán)的用戶(hù)登錄到天霆使用相關(guān)應用的時(shí)候，則無(wú)法將數據保存到本地，確保公司核心數據的安全。

　　2.網(wǎng)絡(luò )部分
　　防火墻僅需開(kāi)放天霆所需的81等端口天霆CHP遠程呈現技術(shù)為企業(yè)私有，目前還沒(méi)有針對CHP的攻擊方法，因此，天霆CHP技術(shù)是比較安全可靠的。

　　5.解決方案優(yōu)勢

• 呼叫中心的所有業(yè)務(wù)數據都保存在數據中心
• X900云電腦本地不含有任何數據存儲
• 網(wǎng)絡(luò )中傳輸的都是經(jīng)過(guò)加密的鍵盤(pán)鼠標指令以及屏幕變化控制指令
• 瘦客戶(hù)機不會(huì )感染病毒、木馬等，防止由此產(chǎn)生的數據丟失
• 防火墻不再需要根據應用調整，使后臺服務(wù)器網(wǎng)段更加安全
• 管理平臺可以直接管控各個(gè)云終端的USB端口，避免客戶(hù)數據通過(guò)外部存儲 設備大批量泄漏

　　綠色計算

• 天霆X900云電腦功耗為3W，即使加上轉移到服務(wù)器上的計算耗電，總用電量只是傳統PC的1/5左右
• 在擁有大量座席的呼叫中心，天霆X900云電腦無(wú)熱量可以明顯減少空調用電
• X900云電腦比傳統PC更加輕便，占地小，改善呼叫中心的工作環(huán)境
• X900云電腦生命周期遠大于PC，減少電子垃圾的產(chǎn)生量

　　簡(jiǎn)化管理

• 業(yè)務(wù)系統可以快速部署和推廣，更新也只需要在數據中心操作
• 實(shí)現一對多的管理模式，只需要處理好幾個(gè)標準鏡像，就可以保證大量用戶(hù)的使用（如果需要用戶(hù)每天登陸都可以得到一個(gè)全新的操作系統，減少系統重置導致的管理工作量）
• X900云電腦硬件故障率低，更換簡(jiǎn)單
• 用戶(hù)無(wú)法隨意安裝軟件，改變操作系統，權限受控會(huì )大大降低Help Desk工作量
• 帶寬和應用無(wú)關(guān)，很容易估算開(kāi)辦分支機構時(shí)的帶寬容量

　　降低成本

• 降低由于客戶(hù)數據泄漏導致的成本支出
• 降低網(wǎng)絡(luò )帶寬租用的成本支出
• 降低傳統PC購置、維護、更新?lián)Q代的成本支出
• 降低呼叫中心應用軟件全生命周期管理成本
• 降低傳統PC系統升級和防病毒系統的成本支出

　　降低電費支出

• 為居家客服等新的呼叫中心模式做好準備，未來(lái)甚至可以減少場(chǎng)地租用成本，同時(shí)提高員工的工作滿(mǎn)意度