4.1.1方案描述
　　采用數據中心云電腦服務(wù)，在數據中心內安裝用戶(hù)桌面和呼叫中心系統，將呼叫中心應用和桌面統一推送給每位員工，員工只需要通過(guò)終端連接桌面進(jìn)行辦公。數據中心通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者專(zhuān)線(xiàn)將各個(gè)城市的員工桌面進(jìn)行統一管理，統一存儲，統一部署。

　　4.1.2方案優(yōu)勢
　　3TDM可提供一種端到端的云桌面交付解決方案。可動(dòng)態(tài)按需產(chǎn)生云桌面，用戶(hù)每次登錄時(shí)都能獲得一個(gè)干凈的、個(gè)性化的全新桌面--從而確保性能不會(huì )下降。此外，3TDM采用的高速交付CHP遠程呈現技術(shù)還可在任何網(wǎng)絡(luò )條件下提供無(wú)與倫比的響應速度。對于IT機構而言，3TDM可通過(guò)分別交付桌面操作系統、應用和用戶(hù)設置，大大簡(jiǎn)化桌面生命周期管理并顯著(zhù)降低擁有成本。

　　由于員工數據都存儲于數據中心，能夠很好的對公司內辦公人員實(shí)行統一管理，統一部署，統一存儲。

　　4.1.3風(fēng)險分析
　　采用云電腦服務(wù)模式，每位員工需要2M帶寬來(lái)維持桌面的正常使用，每個(gè)城市辦公點(diǎn)如果有50人坐席則需要100M的帶寬，成本較高。另外需要為每臺桌面服務(wù)器申請外網(wǎng)IP地址，這樣才可以讓云終端發(fā)現和連接。

　　其次，由于國內南北網(wǎng)絡(luò )互連互通問(wèn)題，使用不同運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )時(shí)可能會(huì )出現連接速度不理想等問(wèn)題容易出現丟失桌面等現象。

　　4.1.4方案配置
　　配置一（高性能）　　略
　　配置二　　略

　　4.2總體方案架構（二）

　　數據中心安裝呼叫中心系統，每個(gè)辦事處配置獨立的桌面服務(wù)器。

　　

　　4.2.1方案描述
　　在數據中心內安裝呼叫中心系統軟件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與每個(gè)員工桌面實(shí)現互聯(lián)，在每個(gè)分公司分別配置天霆桌面服務(wù)器，這樣可以極大的降低網(wǎng)絡(luò )帶寬，減少網(wǎng)絡(luò )成本。

　　4.2.2方案優(yōu)勢
　　采用各個(gè)辦事處獨立桌面服務(wù)器，能夠極大的降低網(wǎng)絡(luò )帶寬，提升用戶(hù)的桌面體驗效果，項目上線(xiàn)速度快，成本大幅降低。

　　4.2.3方案配置
　　配置一 略
　　配置二 略

　　4.3應用場(chǎng)景描述

　　4.3.1內部VDI
　　架構中包括辦公網(wǎng)絡(luò )和呼叫中心網(wǎng)絡(luò )兩部分。呼叫中心盡量保留原有的操作體驗，采用集中式管控，實(shí)現快速部署，確保企業(yè)核心知識不會(huì )流失。終端統一采用天霆公司X900云電腦，以天霆公司自主研發(fā)的CHP協(xié)議保證公司用戶(hù)的桌面體驗需求。服務(wù)器端采用3tcloud Server實(shí)現高可用保證企業(yè)業(yè)務(wù)連續性。

　　VDI桌面由后臺服務(wù)器虛擬化提供，每個(gè)員工分配一個(gè)辦公桌面，辦公人員通過(guò)天霆云終端訪(fǎng)問(wèn)天霆統一身份驗證平臺，獲取授權的云桌面，開(kāi)展日常辦公工作，用戶(hù)數據集中保存在文件服務(wù)器。