隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)革命的深入，以及數據分析重要性的提升，一些新的變化也在工業(yè)領(lǐng)域逐步發(fā)生。從人與人之間的溝通延續到人與機器的溝通，以及機器和機器的溝通。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正好順應了這種互聯(lián)網(wǎng)延伸的趨勢，一場(chǎng)新的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)革命正在到來(lái)。

　　在此背景下，日前，八百客CRM再傳捷報，成功簽約深圳南方通用電氣。通過(guò)應用CRM，該公司可建立完善的信息共享機制，優(yōu)化公司的業(yè)務(wù)管理流程。公司各部門(mén)之間的協(xié)作也更加高效，企業(yè)的綜合競爭力得到極大的提升。

　　深圳南方通用電氣有限公司（SGE），專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)全智能非侵入式電動(dòng)執行機構，氣動(dòng)執行機構，調節閥，疊壓供水系統等，是集研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地址在深圳市寶安區，擁有現代化的廠(chǎng)房、制造加工和檢測設備，技術(shù)力量雄厚，公司通過(guò)了防爆認證、CE認證、壓力容器認證及國家能源局等一系列國內國際權威認證。

　　公司引進(jìn)新的設計理念，在吸取國外先進(jìn)技術(shù)的基礎上，不斷創(chuàng )新，研制出SE/SEJ等系列智能型、非侵入式、高性能執行機構。公司產(chǎn)品廣泛應用于電力、石油、化工、供熱、水源工程、城市給排水、污水處理、地鐵、船舶、醫藥及冶金等行業(yè)，深受用戶(hù)歡迎。由于企業(yè)發(fā)展較快，急需在信息化管理上得到提升，為此，南方通用電氣與八百客CRM進(jìn)行合作。

　　通過(guò)實(shí)施800APP-CRM，該公司實(shí)現了市場(chǎng)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等環(huán)節數據的一體化，并建立了領(lǐng)導決策的數據共享體系。系統還幫助企業(yè)形成一體化的客戶(hù)資源整合管理；建立了以客戶(hù)為中心的精細業(yè)務(wù)規則和體系；建立了以服務(wù)卡為核心的售后服務(wù)處理體系；建立了規范的售后投訴流程、維修流程、安裝流程，降低了服務(wù)成本，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　如今，類(lèi)似南方通用電氣的成長(cháng)型企業(yè)迫切需要運用現代信息技術(shù)，通過(guò)開(kāi)發(fā)和利用信息資源、優(yōu)化企業(yè)流程、實(shí)現信息共享和改善企業(yè)管理來(lái)提高企業(yè)的競爭力和市場(chǎng)效益。八百客推出的在線(xiàn)CRM系統，它能夠快速實(shí)施交付、模塊功能完善等優(yōu)點(diǎn)可以幫助成長(cháng)型企業(yè)簡(jiǎn)化企業(yè)運營(yíng)流程、提供深入的業(yè)務(wù)洞察力并提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，從而幫助成長(cháng)型企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地。