在數據中心生命周期中，數據中心運維管理是數據中心生命周期中最后一個(gè)、也是歷時(shí)最長(cháng)的一個(gè)階段。數據中心運維管理就是為提供符合要求的信息系統服務(wù)，而對與該信息系統服務(wù)有關(guān)的數據中心各項管理對象進(jìn)行系統的計劃、組織、協(xié)調與控制，是信息系統服務(wù)有關(guān)各項管理工作的總稱(chēng)。數據中心運維管理主要肩負起以下重要目標：合規性、可用性、經(jīng)濟性、服務(wù)性等四大目標。
由于云計算的要求彈性、靈活快速擴展、降低運維成本、自動(dòng)化資源監控、多租戶(hù)環(huán)境等特性除基于ITIL的常規數據中心運維管理理念之外，以下運維管理方面的內容，也需要我們加以重點(diǎn)分析和關(guān)注。
理清云計算數據中心的運維對象
數據中心的運維管理指的是與數據中心信息服務(wù)相關(guān)的管理工作的總稱(chēng)。云計算數據中心運維對象共可分成5類(lèi)：
機房環(huán)境基礎設施部分。這里主要指為保障數據中心所管理設備正常運行所必需的網(wǎng)絡(luò )通信、電力資源、環(huán)境資源等。這部分設備對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)幾乎是透明的，因為大多數用戶(hù)基本并不會(huì )關(guān)注到數據中心的風(fēng)火水電。但是，這類(lèi)設備如發(fā)生意外，對依托于該基礎設施的應用來(lái)說(shuō)，卻是致命的。
在提供IT服務(wù)過(guò)程中所應用的各種設備，包括存儲、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )設備、安全設備等硬件資源。這類(lèi)設備在向用戶(hù)提供IT服務(wù)過(guò)程中提供了計算、存儲與通信等功能，是IT服務(wù)最直接的物理載體。
系統與數據，包括操作系統、數據庫、中間件、應用程序等軟件資源；還有業(yè)務(wù)數據、配置文件、日志等各類(lèi)數據。這類(lèi)管理對象雖然不像前兩類(lèi)管理對象那樣看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，但卻是IT服務(wù)的邏輯載體。
管理工具，包括了基礎設施監控軟件、監控軟件、工作流管理平臺、報表平臺、短信平臺等。這類(lèi)管理對象是幫助管理主體更高效地管理數據中心內各種管理對象，并在管理活動(dòng)中承擔起部分管理功能的軟硬件設施。通過(guò)這些工具，可以直觀(guān)感受并考證到數據中心如何管理好與其直接相關(guān)的資源，從而間接地提升的可用性與可靠性。
人員，包括了數據中心的技術(shù)人員、運維人員、管理人員以及提供服務(wù)的廠(chǎng)商人員。人員一方面作為管理的主體負責管理數據中心運維對象，另一方面也作為管理的對象，支持IT的運行。這類(lèi)對象與其他運維對象不同，具有很強的主觀(guān)能動(dòng)性，其管理的好壞將直接影響到整個(gè)運維管理體系，而不僅僅是運維對象本身。
