由于應用方便且投入成本較低，近年來(lái)，軟件視頻會(huì )議應用迅速崛起，尤其是企事業(yè)單位的遠程溝通應用市場(chǎng)，更是成為了主流。由于在實(shí)際應用中，大多數用戶(hù)并不具備太多的專(zhuān)業(yè)知識，對于應用軟件視頻會(huì )議發(fā)生的小問(wèn)題往往手忙腳亂。本文將簡(jiǎn)單介紹一些常見(jiàn)問(wèn)題以及相應的解決方案。
1、關(guān)于視頻圖像不連貫的問(wèn)題
由于網(wǎng)絡(luò )帶寬有限，而軟件視頻會(huì )議主要依托于互聯(lián)網(wǎng)運行，因此，很大一部分視頻圖像不連貫的問(wèn)題是由于網(wǎng)絡(luò )帶寬不滿(mǎn)足引起的。在處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，用戶(hù)首先要檢查帶寬是否滿(mǎn)足。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，一個(gè)發(fā)言人需要200kbps的帶寬，而服務(wù)器的出口帶寬需求是發(fā)言人個(gè)數乘200kbps乘參會(huì )人數。如果帶寬有限，用戶(hù)就要更具自己的需求仔細規劃。排除了帶寬限制，用戶(hù)就要檢查網(wǎng)絡(luò )是否存在網(wǎng)絡(luò )延時(shí)、丟包等問(wèn)題，這些也會(huì )引起圖像不連貫。
其實(shí)，除了網(wǎng)絡(luò )因素，系統本身的設置也會(huì )導致這一現象，用戶(hù)可以通過(guò)調整圖象大小（采用較小分辨率）、碼流、幀數來(lái)加以解決。
2、對于無(wú)法查看其他與會(huì )者視頻或者自己視頻的問(wèn)題
在實(shí)際應用中，如果遇到無(wú)法查看其他與會(huì )人員圖像的現象，用戶(hù)可以在主控模式下，查看其他與會(huì )人員圖像是否被視頻廣播的方式，同時(shí)檢查對方網(wǎng)絡(luò )是否存在防火墻，并確保防火墻端口處于打開(kāi)狀態(tài)。此外，網(wǎng)絡(luò )自身的不穩定也會(huì )引發(fā)此類(lèi)問(wèn)題，如對方上行帶寬或本地下行帶寬非常非常慢。
在實(shí)際交流中看不到自己的視頻圖像，用戶(hù)首先要檢查自己的攝像頭安裝是否正確。如果正確，用戶(hù)就要檢查是否是正在運行的其他軟件占用著(zhù)視頻信號。另外，視頻輸入設備選擇不正確也是引發(fā)這一想象的重要原因，往往是由安裝人員的疏忽造成的。
3、關(guān)于會(huì )議中的嘯叫問(wèn)題
在視頻會(huì )議的進(jìn)行過(guò)程中，嘯叫是一個(gè)非常常見(jiàn)的問(wèn)題，一般那是由話(huà)筒和音箱的擺位不當產(chǎn)生的。對于用戶(hù)而言，要克服嘯叫問(wèn)題，可以從以下四個(gè)方面入手：
a、盡量避免將麥克風(fēng)放在音箱的覆蓋范圍內，尤其不要放在音箱旁邊，如果實(shí)在無(wú)法避免需要放在音箱附近，可以將音箱的角度稍微調整一下，不會(huì )正對著(zhù)麥克風(fēng)；
b、注意對視頻會(huì )議中擴聲現場(chǎng)的簡(jiǎn)單布置：舞臺和音箱面對的后墻的可以布置吸聲系數較大的幕布等，音箱盡量架設在高一些的地方，同時(shí)不能太靠近墻壁；
c、在視頻會(huì )議前一定要注意音效設備的調試，特別是均衡器的調節，將反饋可能降到最低，同時(shí)還要學(xué)會(huì )用調音臺上的均衡和參量均衡來(lái)尋找反饋點(diǎn)，略作衰減來(lái)消除反饋；
d、對反饋高度重視，因為反饋不僅影響會(huì )議效果，而且容易損壞開(kāi)會(huì )所用設備。
4、關(guān)于語(yǔ)音交流中無(wú)法聽(tīng)到對方聲音的現象
在實(shí)際應用中如果無(wú)法聽(tīng)到對方聲音，用戶(hù)首先要查看左下方的聲音工具條播放是否有波形，然后檢查調音臺、功效、音箱，確保連接正常。外部因素排除后，用戶(hù)要對系統進(jìn)行檢查，確定是否有防火墻以及防火墻的端口是否打開(kāi)，同時(shí)要檢查聲卡驅動(dòng)是否正常運行，要確保主音量等選項沒(méi)有被靜音設置。
