首都機場(chǎng)，目前年旅客吞吐量排名全球前五名。是中國最重要、規模最大、設備最先進(jìn)、運輸生產(chǎn)最繁忙的國際空港之一。隨著(zhù)近幾年的飛速發(fā)展，已正式跨入世界超大型機場(chǎng)行列。公司資產(chǎn)超過(guò)100億，現有二十余個(gè)職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)，多家控股合資公司，員工1萬(wàn)人。具有如此龐大的機構與繁忙的業(yè)務(wù)，在其信息交流中占重要比例的電子郵件往來(lái)之頻繁、郵件服務(wù)器及IT存儲的壓力之巨大可見(jiàn)一斑。
減輕郵件服務(wù)器及存儲壓力，信息化才能飛得更高
機場(chǎng)IT部門(mén)的成員，尤其是負責郵件的同事，在使用MessageSolution郵件歸檔審計系統之前，對郵件服務(wù)器數據風(fēng)險的擔憂(yōu)，對郵件存儲壓力問(wèn)題的煩惱，一直是有增無(wú)減。隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的持續增長(cháng)、信息流的日益健全，電子郵件早已成為日常工作中不可或缺的重要組成部分。日積月累的重要郵件既不能刪除，同時(shí)要滿(mǎn)足靈活使用的工作需要，這給郵件存儲增加了很大的負擔，也給IT部門(mén)提出了更高的要求：如何減輕郵件存儲的壓力，保障郵件系統的良好運行？正如IT部門(mén)主管夏經(jīng)理所說(shuō)：“我們需要一款優(yōu)秀的郵件歸檔解決方案，在保證郵件系統運行順暢的前提下，明顯降低服務(wù)器運行風(fēng)險及數據壓力，同時(shí)降低存儲的壓力，保障數據的完整性，法規的遵從，界面友好，系統穩定，同時(shí)又可以在海量數據中靈活調用；并能與公司的信息化融為一體，參與到IT進(jìn)程乃至工作進(jìn)程中，為效率提高做出貢獻。”
這并不是一個(gè)容易達到的目標。要知道，一般的郵件歸檔系統適配的郵件服務(wù)器是有限的，能得到服務(wù)器廠(chǎng)商的金牌認證更是屈指可數。在歸檔所有郵件、減輕郵件服務(wù)器壓力的前提下，歸檔系統所提供的功能又要參與到公司的信息化進(jìn)程中。這就意味著(zhù)除歸檔的基本功能以外，歸檔系統的架構要穩定、功能要完善、技術(shù)要領(lǐng)先、服務(wù)要全面，這才能保證系統在安裝、使用、維護、升級等各個(gè)層面都能提供順利的實(shí)施、舒適的體驗和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
選擇最具專(zhuān)業(yè)性的伙伴
在選擇郵件歸檔解決方案供應商時(shí)，機場(chǎng)非常謹慎——既要實(shí)現以上目標，又要滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)性這一重要標準——著(zhù)實(shí)花費了一番精力與時(shí)間。
在進(jìn)入最終測試階段的兩個(gè)國際知名品牌中，MessageSolution不僅完美實(shí)現了機場(chǎng)的歸檔目標，更以其在歸檔領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性贏(yíng)得了機場(chǎng)的青睞，最終成為其郵件歸檔解決方案的供應商，并為其順利安裝實(shí)施了郵件歸檔審計系統EEA。
夏經(jīng)理解釋說(shuō)：“產(chǎn)品線(xiàn)長(cháng)的廠(chǎng)商雖然規模很大，但實(shí)施周期長(cháng)、難度高、適用性差，與我們的初衷不相符；而從長(cháng)期考慮，升級和擴展也比較復雜。所以我們選擇與MessageSolution合作，因為MessageSolution專(zhuān)門(mén)提供歸檔產(chǎn)品，在歸檔領(lǐng)域最具專(zhuān)業(yè)性。經(jīng)測試，其歸檔產(chǎn)品十分具有親和力。專(zhuān)業(yè)調查機構報告顯示其用戶(hù)滿(mǎn)意度也非常高，可謂是既擁有好的技術(shù)，又可以實(shí)現好的合作。”
有些大公司的一些產(chǎn)品是通過(guò)收購得來(lái)的，這些產(chǎn)品的兼容性可能值得商榷。另外公司的戰略一旦改變，對產(chǎn)品的支持可能就會(huì )發(fā)生相應變動(dòng)。這些風(fēng)險毫無(wú)疑問(wèn)地都轉嫁到用戶(hù)頭上。“讓最專(zhuān)業(yè)的公司做最專(zhuān)業(yè)的事，就會(huì )做得更好”，夏經(jīng)理表示。
MessageSolution的郵件歸檔審計解決方案將郵件一封不落地全部歸檔，從而實(shí)現相關(guān)法規的遵從，出色的搜索引擎和靈活的權限設置能夠有效支持緊迫的訴訟要求和日常的項目管理。郵件歸檔后，經(jīng)過(guò)去重壓縮后的內容只占原空間的30%，從而節省了服務(wù)器存儲。同時(shí)，該系統的高級削減功能還可以對郵件服務(wù)器中的郵件進(jìn)行策略刪除，而在用戶(hù)終端看來(lái)，郵件依然像以前一樣打開(kāi)、下載附件，沒(méi)有任何習慣上的改變，從而減輕了郵件服務(wù)器的壓力。
“通過(guò)一段時(shí)間的使用，我們對MessageSolution郵件歸檔審計系統對存儲的優(yōu)化效果感到尤其滿(mǎn)意，郵件服務(wù)器的性能得到了顯著(zhù)的提升”，機場(chǎng)郵件系統管理人員這樣評價(jià)，“另外，系統的恢復和審計功能也十分強大。恢復與高級搜索結合起來(lái)，能夠快速、批量、原樣恢復郵件，包括郵件的內容、狀態(tài)等等。審計模塊與電子發(fā)現平臺相互配合，可以完成自動(dòng)審計、協(xié)同審計、跟蹤分析等全部審計流程。這些功能都使MessageSolution郵件歸檔審計系統完全融入到我們的信息管理流程中，成為日常工作的重要組成部分。”
