隨著(zhù)三大運營(yíng)商相繼發(fā)布4G策略，中國4G進(jìn)入實(shí)質(zhì)發(fā)展階段。而在4G發(fā)展快人一步的中移動(dòng)率先發(fā)布了4G全國統一資費，包含七檔語(yǔ)音、7檔流量以及短彩信業(yè)務(wù)的可自由組合的積木套餐以及三檔套餐，突出了流量的地位。但中移動(dòng)此次4G資費仍然遭到諸多吐槽，其中資費偏高成為主要關(guān)注點(diǎn)。現行資費究竟貴不貴?貴從何來(lái)?
貴從何來(lái)
目前的4G套餐設置了較高的門(mén)檻。4G上網(wǎng)流量從40元包400M到280元包10G共7檔，全國長(cháng)市漫語(yǔ)音從48元包200分鐘到408元包4000分鐘共7檔，即便是自由組合套餐最低也需88元。
而飛享套餐最低入門(mén)是138元，包括600M的國內數據流量及500分鐘的國內主叫分鐘數。與中國移動(dòng)在香港地區的4G套餐相比，飛享套餐相對較高。飛享套餐按單價(jià)計算，每M流量約0.23元，每分鐘通話(huà)約0.28元。而中國移動(dòng)在香港的4G套餐為其128港元(約100元人民幣)套餐包含1G的本地數據用量，及1800分鐘的本地通話(huà)分鐘數。相當于每M流量約0.1元，每分鐘通話(huà)約0.06元。
4G作為新興事物，一開(kāi)始針對人群肯定不是普羅大眾。工信部電信研究院劉濤表示，就像當初3G推出之時(shí)，主要是針對兩類(lèi)人，對新業(yè)務(wù)狂熱和對價(jià)格不敏感的人。
縱觀(guān)此次中移動(dòng)發(fā)布的4G套餐，即便是針對這兩類(lèi)用戶(hù)，價(jià)格也偏高。工信部電信研究院泰爾管理研究所業(yè)務(wù)與投資運營(yíng)部副主任王超表示，價(jià)格高主要體現在套餐所包的流量太少，138元套餐僅僅包含600M流量，在廣東，用戶(hù)的日流量能達到60-70M。一個(gè)月流量達到2G不成問(wèn)題，平均流量也能達到1G。
除此之外，以高速度大帶寬為特征的4G，在其超高網(wǎng)速下，運營(yíng)商提供的套餐內流量顯然有些“相形見(jiàn)絀”。有專(zhuān)家表示，在超高速度的4G網(wǎng)絡(luò )下(平均下行25M/秒)，400M流量最快十幾秒就用完了。即便是飛享最高月套餐280元，包含了10G流量，也僅僅夠連續下載6分鐘。
為什么4G設置了如此的高門(mén)檻使其成為少數人的游戲?德瑞咨詢(xún)首席顧問(wèn)宋永軍認為，這和中移動(dòng)本身的網(wǎng)絡(luò )建設、業(yè)務(wù)發(fā)展息息相關(guān)。
從整個(gè)網(wǎng)絡(luò )建設和運維成本來(lái)看，需要巨大的投資。用戶(hù)對于流量的使用總量增加，要求運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )容量也隨之增加。由于LTE頻譜普遍較高，運營(yíng)商不得不通過(guò)增加基站來(lái)提升容量。此外，尋找新站址也將成為運營(yíng)商一項重大的開(kāi)支。
4G初期網(wǎng)絡(luò )覆蓋不完善的情況下，運營(yíng)商對4G也稍顯謹慎。在很多的省份4G業(yè)務(wù)并未大規模鋪開(kāi)。山東移動(dòng)某工作人員告訴記者，目前當地的4G套餐還沒(méi)有開(kāi)始賣(mài)，因為基站還在建設中。宋永軍表示，畢竟4G處于發(fā)展元年，運營(yíng)商需要對流量進(jìn)行一定的控制，確保網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量。
除了網(wǎng)絡(luò )建設的因素外，4G初期資費高企也源于運營(yíng)商的撇脂定價(jià)策略。
此外，在流量漸成用戶(hù)剛性需求的4G時(shí)代，中移動(dòng)盡量不讓流量貶值。業(yè)內專(zhuān)家表示，通信價(jià)格趨勢是逐漸降低的，但運營(yíng)商會(huì )盡量控制流量下降的速度。語(yǔ)音時(shí)代，中移動(dòng)對語(yǔ)音價(jià)格，控制在每年10%的降幅。
套餐設計方式 見(jiàn)仁見(jiàn)智
此次中移動(dòng)的套餐采用了積木套餐的方式，用戶(hù)可根據需求自由組合。
野村綜研咨詢(xún)有限公司副總監陶旭駿表示，這個(gè)體系和DoCoMo的基本是一樣的。疊加式套餐可以簡(jiǎn)化體系，也給用戶(hù)一定自由度。
但7檔流量、7檔語(yǔ)音就可以組合成49種資費套餐，如果加上短信和彩信包，組合將超過(guò)400種。有業(yè)內人士指出，運營(yíng)商把選擇的權利過(guò)多推給用戶(hù)，有些用戶(hù)也不知道怎么選擇。劉濤表示，考慮用戶(hù)體驗，運營(yíng)商在產(chǎn)品設計上，應該是把復雜的東西留給自己的后臺，而前臺給用戶(hù)的呈現越簡(jiǎn)單越好。
對此，也有業(yè)內專(zhuān)家表示，有些用戶(hù)的確會(huì )有選擇綜合癥，但中移動(dòng)此次套餐后續也會(huì )調整，將用戶(hù)選得多的組合固定下來(lái)。
降價(jià)大勢所趨
盡管目前公布的4G資費偏高，但隨著(zhù)中移動(dòng)各省4G的鋪開(kāi)以及電信聯(lián)通加入4G的競爭，未來(lái)資費降低是大勢所趨。中國社會(huì )科學(xué)院規制與競爭研究中心主任張昕竹表示，對于4G業(yè)務(wù)推出的初期，單一認定4G資費高低并不合理，他認為，在4G市場(chǎng)穩定之后，未來(lái)4G資費的降低將是一種趨勢。
從成本角度而言，未來(lái)有一定的降價(jià)空間。相比3G技術(shù)而言，4G成本更低，其成本是3G的1/4到1/3。同時(shí)，由于4G網(wǎng)絡(luò )的結構更加簡(jiǎn)單，在網(wǎng)絡(luò )運維也引入了更多自動(dòng)化技術(shù)，因此，4G網(wǎng)絡(luò )的每比特運維成本也比3G要低很多。
針對高端用戶(hù)的4G爭奪第一輪之后，針對中低端用戶(hù)的競爭也將開(kāi)啟。陶旭駿表示，中國市場(chǎng)是非常多元化的。低價(jià)語(yǔ)音市場(chǎng)和低流量低價(jià)值市場(chǎng)始終有需求，還不小。
此外，競爭的因素也促使價(jià)格走低。王超表示，后續聯(lián)通、電信將會(huì )跟進(jìn)，加入4G用戶(hù)爭奪戰，競爭將趨于激烈。他認為，在集團層面推出的資費上，與移動(dòng)的差別不大，但在地方不排除有更激進(jìn)的舉措，例如此前浙江聯(lián)通曾推隨意打“以小博大”。
但業(yè)界專(zhuān)家也擔心4G會(huì )陷入價(jià)格戰。獨立觀(guān)察家云晴表示，法國運營(yíng)商就是前車(chē)之鑒。據了解，法國運營(yíng)商Free Mobile通過(guò)大打價(jià)格戰成為第四大運營(yíng)商后，繼續在4G市場(chǎng)開(kāi)始使用價(jià)格武器爭奪市場(chǎng)。其策略為向顧客提供4G服務(wù)，但不增加收費。在此壓力下，法國多家運營(yíng)商Bouygues、Orange等緊隨其后作出反應，承諾推出4G優(yōu)惠服務(wù)。如此一來(lái)，法國電信運營(yíng)商期望在4G市場(chǎng)中獲得新的利潤增長(cháng)點(diǎn)的期望遭到重挫。
未來(lái)，在通信市場(chǎng)的存量競爭時(shí)代，4G價(jià)格戰難以避免，運營(yíng)商如果執著(zhù)于此而忽視了業(yè)務(wù)創(chuàng )新與客戶(hù)服務(wù)，將會(huì )損害整個(gè)行業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
