就在盛傳FDD牌照將于12月發(fā)放之際，中國移動(dòng)悄然向虛擬運營(yíng)商開(kāi)啟了4G轉售業(yè)務(wù)。
10月31日，分享通信撥通了中國移動(dòng)首個(gè)1705號段轉售電話(huà)，并發(fā)布了支持中國移動(dòng)TDLTE4G版本SIM卡，內部測試結束后將會(huì )進(jìn)入試商用階段。隨后，國美極通通信表示已完成與中國移動(dòng)4G系統的對接，蘇寧互聯(lián)也表示正在與中國移動(dòng)進(jìn)行4G網(wǎng)絡(luò )測試，而巴士在線(xiàn)、迪信通、蝸牛移動(dòng)也表示最遲將于明年1月陸續開(kāi)通4G業(yè)務(wù)。
也許是不想落后于中國移動(dòng)，至少在聲音上要有所表態(tài)。11月3日，在中國移動(dòng)向虛擬運營(yíng)商開(kāi)放4G業(yè)務(wù)之后，中國聯(lián)通和中國電信也表示將在發(fā)放FDD牌照之后向虛擬運營(yíng)商開(kāi)放4G業(yè)務(wù)。
的確，向虛擬運營(yíng)商開(kāi)放4G業(yè)務(wù)將極大的帶動(dòng)芯片、終端、游戲、視頻、音樂(lè )、在線(xiàn)醫療、在線(xiàn)教育、數據服務(wù)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也會(huì )給通信市場(chǎng)帶來(lái)全新景象，而這也正契合了工信部打造虛擬運營(yíng)商的初衷。而作為協(xié)同角色而存在的虛擬運營(yíng)商提供的增值業(yè)務(wù)主要以數據業(yè)務(wù)為主，網(wǎng)絡(luò )效果如何成為用戶(hù)體驗的重要因素。而此時(shí)向其開(kāi)放4G不亞于雪中送炭。
但是，問(wèn)題來(lái)了。
就像移動(dòng)轉售業(yè)務(wù)發(fā)展初期一樣，圍繞2G、3G出現的批零倒掛、互聯(lián)互通等問(wèn)題依然如影隨形。此外，對于尚處起步階段的4G業(yè)務(wù)，對于基礎運營(yíng)商自身來(lái)說(shuō)尚有一堆需要解決的問(wèn)題，而對于依附其而存在的虛擬運營(yíng)商來(lái)說(shuō)需要面對的問(wèn)題自然也是不言而喻。
首先，“批零倒掛”仍難舍難棄。自去年4G發(fā)牌以來(lái)，移動(dòng)先后多次降價(jià)，不但鬧了“一夜不關(guān)4G房子歸移動(dòng)”的笑話(huà)，而且就在中國聯(lián)通宣布4G正式商用的前一天再次調整資費。為了進(jìn)一步放開(kāi)通信市場(chǎng)，5月9日，工信部聯(lián)合發(fā)展委發(fā)布了《關(guān)于電信業(yè)務(wù)資費實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)的通告》，從此基礎運營(yíng)商可以依據市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行自主定價(jià)。但是，對于虛擬運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，基礎運營(yíng)商的轉售價(jià)格卻沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)。而此時(shí)，如何讓“動(dòng)態(tài)價(jià)格”機制發(fā)揮極致就要看虛擬運營(yíng)商的智慧了。
其次，2G、3G、4G將長(cháng)期共存，資源如何分配，如何有效平衡。據工信部最新數據顯示，目前移動(dòng)寬帶用戶(hù)已達到5.25億戶(hù)。此外，據中國移動(dòng)數據表示，截至10月底，4G用戶(hù)數突破5000萬(wàn)，盡管聯(lián)通、電信沒(méi)有公布準確的4G數據，但預期不會(huì )太多。而且，可以肯定的是目前的4G需求也僅在一、二線(xiàn)城市的熱點(diǎn)區域。從用戶(hù)體量及用戶(hù)需求來(lái)看，拓展2G、3G是必然。
但是，虛擬運營(yíng)商的業(yè)務(wù)又主要是以數據為支撐，相比于3G，速度更快、體驗更好的4G自然是最好的移動(dòng)通信技術(shù)。如果大力投入4G就將削減對2G、3G的投入，就好比丟了西瓜撿芝麻。如何平衡的確是需要思考的重中之重。不妨可以參照一下中國聯(lián)通，盡管4G不占優(yōu)，但通過(guò)不停的打造華而不實(shí)的概念也是吸引了不少目光。
然后，基礎知識普及不到位，虛擬運營(yíng)商不占優(yōu)。“虛擬運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )信號怎么樣？如果以后不做了怎么辦？倒閉了怎么辦？有營(yíng)業(yè)廳嗎？”從目前的傳播角度來(lái)看，虛擬運營(yíng)商仍是在說(shuō)資費多么多么優(yōu)惠、玩法多么多么花哨，而對于用戶(hù)比較關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題卻沒(méi)有回答。
因為4G網(wǎng)絡(luò )需要更換支持4G制式的終端，需要變更號碼，這就要求用戶(hù)需要通知親朋好友號碼變更，還需要對各種銀行卡、社區服務(wù)號碼等做綁定變更。如果不是相當了解虛擬運營(yíng)商，一旦體驗不好就極大的增加了用戶(hù)的試錯成本。所以，虛擬運營(yíng)商當務(wù)之急是要消除用戶(hù)不必要的顧慮，為開(kāi)展4G業(yè)務(wù)做鋪墊。
再有，終端夠不夠豐富。一個(gè)國資委要求三大運營(yíng)商削減400億營(yíng)銷(xiāo)費用的指令讓眾手機廠(chǎng)商為之一振。之所以掀起這么大的影響就是因為運營(yíng)商是手機廠(chǎng)商的重要出貨渠道，而酷派更是靠運營(yíng)商而起家，這也足以說(shuō)明運營(yíng)商的終端是多么的豐富。雖然用戶(hù)可以自主選擇終端（除合約機外），再搭配170電話(huà)卡，但如果能夠得到一站式服務(wù)，有什么理由拒絕呢？
的確，4G業(yè)務(wù)的開(kāi)放標志著(zhù)基礎運營(yíng)商對虛擬運營(yíng)商愈發(fā)開(kāi)放的心態(tài)，而近期上線(xiàn)的微信電話(huà)本也再一次印證了這種心態(tài)。就在意見(jiàn)領(lǐng)袖們長(cháng)篇大論闡述微信電話(huà)本是否會(huì )再次分食通信運營(yíng)商語(yǔ)音業(yè)務(wù)之時(shí)，前中國移動(dòng)董事長(cháng)王建宙則表示：“微信電話(huà)本對運營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，肯定存在競爭，但就其本質(zhì)而言，這一產(chǎn)品還是基于運營(yíng)商數據之上的業(yè)務(wù)，因此是完全可以雙贏(yíng)的。目前，運營(yíng)商也在進(jìn)行基于數據的4G通話(huà)，即使騰訊不做這類(lèi)業(yè)務(wù)，運營(yíng)商自己也會(huì )做。”不難看出，運營(yíng)商對互聯(lián)網(wǎng)是積極的，更何況虛擬運營(yíng)商是基礎運營(yíng)商的一個(gè)銷(xiāo)售渠道。
總結來(lái)看，盡管虛擬運營(yíng)商在前進(jìn)過(guò)程中仍面臨諸多問(wèn)題，但隨著(zhù)基礎運營(yíng)商愈加開(kāi)放的心態(tài)，外加相繼出臺的利好政策，屬于虛擬運營(yíng)商的鯰魚(yú)效應定將顯現。
