近日，通信產(chǎn)業(yè)報（網(wǎng)）主辦的“2013通信產(chǎn)業(yè)年度編輯選擇獎項”評選中，由全球領(lǐng)先的多媒體通訊核心設備供應商東進(jìn)技術(shù)研發(fā)的“keygoe多媒體交換機”產(chǎn)品，憑借其在IP呼叫中心行業(yè)的優(yōu)異表現，榮獲 “2013年度最佳IP呼叫中心解決方案編輯選擇獎”，該獎項也是IT產(chǎn)品類(lèi)別的唯一設置獎項。
圖：東進(jìn)keygoe榮獲“2013年度最佳IP呼叫中心解決方案”獎
東進(jìn)Keygoe多媒體交換機是面向電信增值、呼叫中心和企業(yè)通信等應用的開(kāi)放式、可編程、高可靠和系列化的融合多媒體信息通信平臺。以其強大多媒體處理和承載支撐，成為通信行業(yè)客戶(hù)的首選。在呼叫中心領(lǐng)域，keygoe產(chǎn)品多年來(lái)?yè)碛兄?zhù)長(cháng)期穩固的市場(chǎng)占有率，幾乎所有行業(yè)的呼叫中心都能看到它的身影。
相對于傳統呼叫中心，IP呼叫中心的優(yōu)勢已經(jīng)毋庸置疑：搭建和升級更便利，可擴充性更優(yōu)秀，維護更簡(jiǎn)單，更容易隨需而變集成需要的功能等等。此次獲獎的東進(jìn)IP呼叫中心系統平臺就是以東進(jìn)Keygoe多媒體交換機為核心構筑的多媒體信息通訊系統，其創(chuàng )新性在于可以將媒體處理分別承載在多個(gè)獨立的通用信號處理單元中，并將這些單元部署于一個(gè)全IP的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，從而幫助客戶(hù)獲得強大的靈活性。
技術(shù)的演進(jìn)根本即是順應市場(chǎng)的需求，隨著(zhù)4G的發(fā)牌，必將激發(fā)通信技術(shù)創(chuàng )新的動(dòng)力，及時(shí)把握客戶(hù)需求，抓住應用趨勢，推進(jìn)技術(shù)發(fā)展，東進(jìn)時(shí)刻準備著(zhù)。
