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    贊云EZiPCC智能呼叫中心解決方案 火速上線- 即插即用

    2013-11-25 09:38:53   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      火速上線- 即插即用 EZiPCC以Plug-and-Play的圖形設(shè)計(jì)和安裝精靈,可簡(jiǎn)單快速進(jìn)行系統(tǒng)安裝和調(diào)試,上線過(guò)程平順快速,可在一天內(nèi)快速完成上線作業(yè)。以Web為統(tǒng)一接口的管理接口,更可將所有互動(dòng)中心設(shè)備與應(yīng)用集中管理;并支持遠(yuǎn)程操作,在系統(tǒng)發(fā)生異常時(shí),管理師可通過(guò)自動(dòng)化的系統(tǒng)監(jiān)控及通知功能實(shí)時(shí)進(jìn)行處理,EZiPCC的智能呼叫中心平臺(tái)運(yùn)作和諧貫通,可讓企業(yè)人人皆座席,個(gè)個(gè)是專(zhuān)家。

      

      一體設(shè)計(jì)-轉(zhuǎn)繁為簡(jiǎn) EZiPCC工匠獨(dú)具設(shè)計(jì)智能呼叫中心平臺(tái),其核心是基于現(xiàn)今主流IP語(yǔ)音交互技術(shù)的完整基礎(chǔ)設(shè)施,功能主要包含

       高端SIP協(xié)議 的IP 交換機(jī)

       自助語(yǔ)音 IVR 服務(wù)平臺(tái)

      高度集成CTI 計(jì)算機(jī)電話(huà)整合平臺(tái)

      Fax 傳真服務(wù)系統(tǒng)

      錄音監(jiān)聽(tīng)系統(tǒng)

      實(shí)時(shí)/歷史可自定義話(huà)務(wù)分析報(bào)表

      智能系統(tǒng)監(jiān)控與備援功能

      操作環(huán)境是基于主流Web的人性化設(shè)計(jì)工具及應(yīng)用界面

      瀏覽器界面的座席工作臺(tái),具備軟電話(huà)(Softphone)、嵌入式應(yīng)用、標(biāo)簽頁(yè)跳轉(zhuǎn)、個(gè)性化個(gè)人界面等人性化操作設(shè)計(jì)

      強(qiáng)大的流程引擎設(shè)計(jì), 具備流程圖形化拖拉的設(shè)計(jì)工具組

      可搭配導(dǎo)向式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理

      其他還可因需提供呼叫中心經(jīng)常使用的咨詢(xún)、客訴、維修、訂單、電銷(xiāo)等行業(yè)應(yīng)用模塊

      

      高貴不貴、綠色節(jié)能 EZiPCC最讓企業(yè)心動(dòng)的是,它只要同類(lèi)產(chǎn)品五分之一的價(jià)格,立即擁有高可用性、輕巧簡(jiǎn)易、綠能環(huán)保、即插即用、快速開(kāi)通等呼叫中心建設(shè)難以達(dá)成的絕佳體驗(yàn)。除此、EZiPCC的綠能環(huán)保設(shè)計(jì),將為企業(yè)節(jié)省95%以上的電力總成本,是信價(jià)比絕佳的的不二選擇。

      

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