統一通信盡管不是新概念，然而近幾年卻成為一大亮點(diǎn)，在全球范圍內蓬勃發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，給個(gè)人用戶(hù)帶來(lái)了高效溝通的需求，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了即時(shí)通信、協(xié)同辦公等進(jìn)一步提升辦公效率的需求。統一通信可以在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)、任意終端接入的特性滿(mǎn)足了這一需求，并促使成本降低和利潤提升，成為企業(yè)的“寵兒”。面對新一代移動(dòng)通信和云計算等新興技術(shù)的興起，統一通信正向著(zhù)移動(dòng)化、融合化以及云協(xié)作等方向演進(jìn)。
無(wú)論身處何處、無(wú)論使用哪一種終端都可以和公司同事自由溝通，相信這是很多企業(yè)和員工的夢(mèng)想，今天這一夢(mèng)想完全可以實(shí)現。依托統一通信的平臺，企業(yè)可以實(shí)現視頻會(huì )議、即時(shí)通信、移動(dòng)辦公等多種應用，徹底打破時(shí)間和空間的限制，這不僅能夠極大地提升企業(yè)的工作效率，有效降低成本，同時(shí)對于員工而言，這也能夠減少重復溝通的次數，讓隨時(shí)隨地辦公變成現實(shí)。當前，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)智能終端以及云計算等技術(shù)的發(fā)展，統一通信的功能還在日漸強大，為更多企業(yè)的高效運營(yíng)提供支撐。
企業(yè)辦公邁入新時(shí)代
統一通信正在成為企業(yè)辦公的必然趨勢。目前，包括IT企業(yè)、通信設備企業(yè)以及軟件企業(yè)在內的多方正在角逐這一市場(chǎng)。而2012年年底，大型電商京東商城也開(kāi)始瞄準這一市場(chǎng)。京東商城和全球知名耳麥解決方案制造商捷波朗（Jabra）宣布達成長(cháng)期合作，雙方將形成優(yōu)勢互補為消費者提供全線(xiàn)統一通信產(chǎn)品。對于此次合作，京東商城相關(guān)負責人也坦言，統一通信已經(jīng)成為大勢所趨，高效即時(shí)通信成為眾多企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)的重要需求，此次合作是雙方針對企業(yè)辦公網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的一次有力開(kāi)拓。
統一通信為何讓廠(chǎng)商追逐，其又究竟能帶來(lái)什么？從字面上理解，統一通信無(wú)疑就是能夠將多種通信手段集為一體的通信平臺。從設計理念上看，統一通信的理想模式就是在任何時(shí)間和地點(diǎn)，通過(guò)無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)的任何一種網(wǎng)絡(luò )，將傳統電話(huà)、IP電話(huà)、傳真、手機、PC電腦、筆記本電腦、掌上電腦、平板電腦等任何一種通信設備接入一個(gè)統一的平臺，實(shí)現無(wú)差別的通信。雖然今天的統一通信應用還無(wú)法完全實(shí)現這些功能，但是很多企業(yè)已經(jīng)借助該技術(shù)實(shí)現了視頻會(huì )議、即時(shí)通信、移動(dòng)辦公、視頻監控等應用，幫助自身提高運營(yíng)效率，打破地域的限制，提升溝通效率，減少員工出差的機會(huì )，從而最終達到提升企業(yè)競爭力、節約成本、增加盈利的多種目的。
值得一提的是，云計算以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的興起，正在給統一通信帶來(lái)更廣闊的發(fā)展空間。目前，基于云計算的新型統一通信的模式正在出現，統一通信即服務(wù)（UCaas）就是其中一種，其將云計算通用、彈性、按需分配的基因注入了統一通信平臺。對于企業(yè)而言，不需要提前的投資，只需將統一通信作為一種服務(wù)來(lái)購買(mǎi)，用多少就支付多少費用；對于企業(yè)員工而言，云計算技術(shù)將進(jìn)一步擴展統一通信的隨地隨地的特性，任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何終端的接入將更加高效和順暢；而對于企業(yè)的IT管理人員而言，云平臺的通用性則意味著(zhù)更加簡(jiǎn)單的管理。雖然很多大型企業(yè)并不會(huì )采用此種模式，而會(huì )考慮建立自己的基于云計算的大型統一通信平臺，但是對于絕大多數的中小企業(yè)而言，UCaas絕對是理想模式，沒(méi)有前期的大量硬件和軟件的投入，只需以“租賃”的方式為自己需要的服務(wù)付費即可。
新一代移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，也在為統一通信發(fā)展注入新的活力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在給普通用戶(hù)帶來(lái)更多便利的同時(shí)，也給企業(yè)帶來(lái)了新工作模式，更多的移動(dòng)智能終端、更快的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )速率、更佳的通信體驗，都將讓統一通信獲得更好的發(fā)展，而隨著(zhù)人們移動(dòng)狀態(tài)的日漸增多，越來(lái)越多的企業(yè)將不得不考慮采用統一通信的手段提升企業(yè)運作效率。統一通信，是未來(lái)！
海量市場(chǎng)正在打開(kāi)
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，統一通信的被認可度正在不斷提升，近幾年全球統一通信市場(chǎng)保持穩步增長(cháng)的喜人態(tài)勢。
雖然全球經(jīng)濟處于低迷狀態(tài)，但是統一通信的市場(chǎng)卻“逆勢增長(cháng)”，而這主要得益于統一通信給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值——統一通信能夠幫助企業(yè)降低成本、提高效率和生產(chǎn)力。尤其是在經(jīng)濟全球化的趨勢下，越來(lái)越多的跨國企業(yè)產(chǎn)生，全球化、分布廣泛的團隊、移動(dòng)性、居高不下的人工成本都給企業(yè)帶來(lái)了不小的挑戰，而統一通信顯然是應對這些挑戰的理想方式。更高的溝通效率、更少的出差次數、更快的決策速度，讓企業(yè)能夠更加從容地應對市場(chǎng)競爭和經(jīng)濟環(huán)境的不景氣。
相關(guān)預測報告顯示，從2013年到2018年之間，全球統一通信市場(chǎng)將保持15%以上的年復合增長(cháng)率，到2018年市場(chǎng)規模將有望達到619億美元。而在中國，統一通信也是一大亮點(diǎn)。市場(chǎng)研究機構IDC認為，受到移動(dòng)通信、視頻會(huì )議以及企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò )等業(yè)務(wù)需求的強勁拉動(dòng)，中國的統一通信市場(chǎng)將在未來(lái)幾年內保持平穩增長(cháng)，年復合增長(cháng)率可能超過(guò)20%，到2017年，中國統一通信市場(chǎng)規模將達25.3億美元。
中國市場(chǎng)的高增長(cháng)仿佛一塊誘人的蛋糕吸引諸多國外知名統一通信企業(yè)投身其中。甚至有的企業(yè)認為：“未來(lái)市場(chǎng)在中國。”確實(shí)，中國擁有諸多實(shí)力雄厚的大型企業(yè)，將產(chǎn)生可觀(guān)的大項目建設需求；而中國中小型企業(yè)的數量更是不容小覷，雖然目前這一市場(chǎng)的空間尚未全部打開(kāi)，但是卻擁有無(wú)限的潛在機會(huì )。令人欣喜的是，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，中國本土的統一通信企業(yè)也在迅速成長(cháng)，在中國以及國際市場(chǎng)上的競爭力日漸增強。
關(guān)于：什么是統一通信？
統一通信，指的是把計算機技術(shù)與傳統通信技術(shù)融為一體的新通信模式。作為一種解決方案和應用，其核心內容是：讓人們無(wú)論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過(guò)任何設備、任何網(wǎng)絡(luò )，獲得數據、圖像和聲音的自由通信。可以說(shuō)，統一通信系統將語(yǔ)音、傳真、電子郵件、移動(dòng)短消息、多媒體和數據等所有信息類(lèi)型合為一體，從而為人們帶來(lái)選擇的自由和效率的提升。
從特性上看，統一通信區別于網(wǎng)絡(luò )層面的互聯(lián)互通，而是以人為本的應用層面的融合與協(xié)同，是更高層次的理念。目前，統一通信技術(shù)在企業(yè)市場(chǎng)大顯身手，能夠帶來(lái)包括視頻會(huì )議、遠程培訓、即時(shí)通信、協(xié)同辦公等在內的多種應用，極大地提升了企業(yè)的工作效率。
