金秋時(shí)節，暢信達喜獲新單，成功簽約新疆電信行業(yè)電銷(xiāo)平臺項目，該項目由新疆合作方寬洋信息科技出資，暢信達負責該呼叫中心平臺的承建和后期技術(shù)支持。
營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心要求能夠靈活處理各種批量外呼和呼入并自動(dòng)進(jìn)行溝通結果的統計和跟進(jìn)，由暢信達實(shí)施的該平臺主要用于向廣大電信行業(yè)用戶(hù)進(jìn)行增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳、咨詢(xún)受理、投訴建議處理。提供自動(dòng)批量外撥及客戶(hù)反饋結果統計查詢(xún)、人工批量外撥、客戶(hù)聯(lián)系方式的批量導入導出等等電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)功能。以上功能經(jīng)用戶(hù)的反復比對和謹慎評估，一致認為暢信達的技術(shù)支持能力、呼叫中心系統的專(zhuān)業(yè)性、靈活性、穩定性等各項指標均優(yōu)于同行業(yè)的其它方案提供商。經(jīng)過(guò)三天現場(chǎng)緊張有序的實(shí)施培訓期，目前用戶(hù)對該系統的各項性能指標均表示滿(mǎn)意，認為達到甚至超出項目建設初期的預設目標。
