金秋時節(jié)，暢信達(dá)喜獲新單，成功簽約新疆電信行業(yè)電銷平臺項(xiàng)目，該項(xiàng)目由新疆合作方寬洋信息科技出資，暢信達(dá)負(fù)責(zé)該呼叫中心平臺的承建和后期技術(shù)支持。
營銷型呼叫中心要求能夠靈活處理各種批量外呼和呼入并自動進(jìn)行溝通結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和跟進(jìn)，由暢信達(dá)實(shí)施的該平臺主要用于向廣大電信行業(yè)用戶進(jìn)行增值業(yè)務(wù)的營銷宣傳、咨詢受理、投訴建議處理。提供自動批量外撥及客戶反饋結(jié)果統(tǒng)計(jì)查詢、人工批量外撥、客戶聯(lián)系方式的批量導(dǎo)入導(dǎo)出等等電話營銷專業(yè)功能。以上功能經(jīng)用戶的反復(fù)比對和謹(jǐn)慎評估，一致認(rèn)為暢信達(dá)的技術(shù)支持能力、呼叫中心系統(tǒng)的專業(yè)性、靈活性、穩(wěn)定性等各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于同行業(yè)的其它方案提供商。經(jīng)過三天現(xiàn)場緊張有序的實(shí)施培訓(xùn)期，目前用戶對該系統(tǒng)的各項(xiàng)性能指標(biāo)均表示滿意，認(rèn)為達(dá)到甚至超出項(xiàng)目建設(shè)初期的預(yù)設(shè)目標(biāo)。
