8月的一天，家住柳州的市民秦先生（化名）突發(fā)腦出血。泰康人壽接到理賠報案后緊急啟動(dòng)理賠程序，及時(shí)將20萬(wàn)元理賠救命錢(qián)送到客戶(hù)手中。將患者從死亡線(xiàn)上拉了回來(lái)。
去年12月某天，秦先生通過(guò)泰康人壽電銷(xiāo)中心購買(mǎi)了一份包含了重大疾病保障的醫療保險。今年8月，秦先生突發(fā)腦出血，不省人事。9月3日，秦先生的父母帶著(zhù)他患病前投保的保險單來(lái)到了泰康人壽柳州中支公司進(jìn)行理賠報案。面對被突如其來(lái)的意外打擊折磨得心力交瘁的兩位老人，泰康人壽柳州中支公司高度重視，報案當天就安排理賠人員奔赴醫院對秦先生進(jìn)行探視，并安慰家屬，協(xié)助他們收集整理理賠材料。經(jīng)過(guò)保險勘查確認后，泰康人壽很快作出賠付重大疾病保險金20萬(wàn)元的決定，并第一時(shí)間將理賠款送到了秦先生家人的手中。
據泰康人壽有關(guān)負責人介紹，秦先生購買(mǎi)的是泰康祥云順意B款兩全保險，并附加了保額20萬(wàn)元的重大疾病保障。該款產(chǎn)品是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售的。
在位于廣西南寧市的泰康人壽電話(huà)銷(xiāo)售中心，記者了解到，電話(huà)銷(xiāo)售為消費者提供了一種新型的保險購買(mǎi)方式，公眾可以通過(guò)接聽(tīng)電話(huà)的方式實(shí)現足不出戶(hù)購買(mǎi)保險。投保以后，保險單將由泰康人壽專(zhuān)人送達，保費每月通過(guò)授權的銀行賬戶(hù)進(jìn)行代扣，十分安全方便。所有的后續服務(wù)及理賠等均由泰康人壽負責，與傳統的通過(guò)個(gè)人保險顧問(wèn)和銀行柜臺購買(mǎi)的保險是一樣的。
