中文地區最紅CRM——XTools CRM,在CRM行業(yè)領(lǐng)跑九年。9年，XTools在深化平臺化戰略的同時(shí)，轉型為最懂業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售管理平臺。
“云端+移動(dòng)”CRM的雙核心戰略持續深化
XTools是基于云計算的saas軟件和服務(wù)提供商，為中小企業(yè)用戶(hù)提供CRM解決方案。2013年，XTools發(fā)布的移動(dòng)CRM應用——掌中寶，為XTools打入移動(dòng)市場(chǎng)奠定了基礎；同時(shí)企業(yè)維生素9周年新品發(fā)布會(huì )上，XTools宣布與騰訊企業(yè)qq達成戰略合作，開(kāi)啟內控外聯(lián)全兼顧的信息化管理時(shí)代；除此之外，XTools還完成了與訊眾通信呼叫中心的整合。
綜上：未來(lái)企業(yè)維生素將持續深化“云端+移動(dòng)CRM”雙核心戰略，將云計算業(yè)務(wù)模式普及到更多的中小企業(yè)用戶(hù)中。各種社交和移動(dòng)app大爆炸，未來(lái)移動(dòng)CRM或將成為未來(lái)辦公領(lǐng)域的主流模式，企業(yè)維生素在完善在線(xiàn)CRM的同時(shí)，會(huì )將更多精力集中在移動(dòng)CRM的研究中。
精準的業(yè)務(wù)定位——最懂業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售管理平臺
多年來(lái)，企業(yè)維生素一直都被籠統的定位為：客戶(hù)關(guān)系管理軟件。這年頭，做客戶(hù)管理軟件的廠(chǎng)商多了去了，想在一大堆魚(yú)龍混雜的CRM廠(chǎng)商中獨樹(shù)一幟， XTools非常有必要對自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行再度調整。為此,XToolsCEO謝億民向外界傳播全新的業(yè)務(wù)模式——最懂業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售管理平臺。精準的業(yè)務(wù)定位——最懂業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售管理平臺，XTools高層表示，通過(guò)精準的業(yè)務(wù)定位，希望大幅提升XTools的品牌知名度，從而吸引更多的中小企業(yè)注冊使用。
（圖注：XTools:最懂業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售管理平臺）
XTools在客戶(hù)關(guān)系管理軟件方面做的比同行業(yè)中要好，在2013年7月的CRM用戶(hù)品牌關(guān)注度指數調查中，XTools以275的關(guān)注指數領(lǐng)先八百客、Salesforce，再次成為最受關(guān)注的CRM品牌。 XTools CRM軟件集客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、業(yè)務(wù)管理為一體。在銷(xiāo)售管理模塊中,XTools在銷(xiāo)售流程設計、銷(xiāo)售項目跟進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)報告都依托先進(jìn)的管理理念而設計。其中的銷(xiāo)售管理模塊涵蓋：前期銷(xiāo)售目標制定、銷(xiāo)售目標執行；中期：銷(xiāo)售過(guò)程控制；后期銷(xiāo)售反饋。在銷(xiāo)售管理控制這個(gè)階段，XTools CRM系統提供多種方式控制銷(xiāo)售過(guò)程:
（1） 銷(xiāo)售機會(huì )與熱點(diǎn)客戶(hù)醒目呈現：銷(xiāo)售人員對當前的銷(xiāo)售熱點(diǎn)客戶(hù)一覽無(wú)余，保持最及時(shí)的跟單和有效的銷(xiāo)售活動(dòng)推進(jìn)。
（2） 銷(xiāo)售機會(huì )停留時(shí)間動(dòng)態(tài)呈現:讓銷(xiāo)售管理者及時(shí)發(fā)現一些緩慢的銷(xiāo)售機會(huì )和停滯的假機會(huì )。
（3） 轉化率分析，技術(shù)糾正跟單問(wèn)題：發(fā)現整個(gè)銷(xiāo)售跟蹤過(guò)程中，哪個(gè)階段出問(wèn)題，哪些階段做的優(yōu)秀。
（4） 銷(xiāo)售漏斗動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)查詢(xún)銷(xiāo)售機會(huì )在各個(gè)階段分別情況：動(dòng)態(tài)查看公司所有銷(xiāo)售機會(huì )在在各階段的分布情況，讓銷(xiāo)售人員明確“什么時(shí)間做什么事“。
總結：中小企業(yè)上升期的遇到的難題，都可以借助XTools這個(gè)最懂業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售管理平臺解決。無(wú)論你的企業(yè)屬于哪一種業(yè)務(wù)模型，在XTools平臺，都可以找到一套適合企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)的銷(xiāo)售管理解決方案。
結束語(yǔ)
從銷(xiāo)售目標的制定到銷(xiāo)售結果的反饋，XTools能加強管理者對整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的管控能力，幫助銷(xiāo)售人員準確的把控跟單過(guò)程。在不斷深化“云端+移動(dòng)CRM”雙核心戰略的同時(shí)，XTools將朝著(zhù)“最懂業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售管理平臺”做業(yè)務(wù)拓展。
