CTI論壇(ctiforum)5月16日消息（記者 凡易)：天行輸入法筆者已使用了一段時(shí)間了，功能、界面設計越來(lái)越完善，而每天用它上網(wǎng)、聊天、處理文件也越來(lái)越得心應手。藍色的筆跡觸碰屏幕時(shí)，似乎真的能體會(huì )到筆尖與紙之間的碰觸。無(wú)論在陽(yáng)關(guān)燦爛的日子里還是霧霾沉悶的天氣里，天行輸入法陽(yáng)光般的形象出現在我們的眼前。特別在近日添加了OCR功能，文字編輯能力大大提升，文字處理更加便利。
一個(gè)手機的空間是有限的，連接個(gè)有形的鍵盤(pán)和鼠標真不是太現實(shí)的事情，可能有時(shí)空間的變換，身邊無(wú)法提供PC的環(huán)境，此時(shí)手中的手機就派上大用場(chǎng)。天行輸入法通過(guò)語(yǔ)音、手寫(xiě)和通過(guò)手機拍照后轉換成為文字編輯的功能。這一系列的能力均來(lái)自捷通華聲靈云平臺的支撐。靈云把冷冰冰的技術(shù)通過(guò)產(chǎn)品成為傳遞溫暖能量的源泉。
天行輸入法的溫暖體現在操作界面設計干凈、簡(jiǎn)約為特色，博得人們的喜愛(ài)。操作上只要動(dòng)動(dòng)嘴、手指比劃兩下，語(yǔ)音輸入、手寫(xiě)輸入即可兼得，而且兩種輸入方式識別率非常高，簡(jiǎn)單、實(shí)用的風(fēng)格大大的提高了用戶(hù)的體驗度。手寫(xiě)識別可寫(xiě)繁得簡(jiǎn)，也可寫(xiě)簡(jiǎn)得繁，疊寫(xiě)、連續寫(xiě)、行識別速度快，且識別率高達99%，讓用戶(hù)在點(diǎn)觸間享受到智能人機交互(HCI)的魅力。輸入方式可一鍵切換，無(wú)論是全屏手寫(xiě)輸入還是虛擬鍵盤(pán)輸入，均能得心應手，全屏手寫(xiě)、半屏手寫(xiě)、九宮格輸入、全鍵盤(pán)輸入界面。典雅大方，候選項字體清晰，點(diǎn)觸從容自然。
天行輸入法新添加的靈云OCR能力，讓輸入法有了更大的飛躍，以往我們在使用OCR時(shí)，大部分是在辦公室，掃描儀設備也很笨重，在辦公的特定環(huán)境下使用起來(lái)才順手，而把它的功能添加到手機上，縮減了操作難度，時(shí)間空間沒(méi)有了限制，只要會(huì )拍照，就可以體驗這項功能帶來(lái)的便利。
作為捷通華聲靈云平臺提供的各項智能人機交互能力，它不僅可以在手機等智能終端中進(jìn)行個(gè)性化、定制化的使用，同時(shí)它還可在更廣闊的行業(yè)市場(chǎng)中大有作為，為提升行業(yè)品牌形象帶給用戶(hù)更加溫暖的服務(wù)，如果輸入法的溫暖來(lái)自于每次手寫(xiě)的良好觸感和語(yǔ)音輸入的迅捷，還有文字識別超強的文字編輯能力，那么行業(yè)應用中靈云集合手寫(xiě)識別（HWR）、語(yǔ)音合成（TTS）、語(yǔ)音識別（ASR）、光學(xué)字符識別（OCR）技術(shù)帶來(lái)的智能客服則可以在呼叫中心領(lǐng)域開(kāi)辟一條創(chuàng )新之路。
靈云智能客服可根據用戶(hù)提出的問(wèn)題，準確回答和推薦相關(guān)問(wèn)題的答案，根據用戶(hù)輸入的問(wèn)題詞匯，引導用戶(hù)快速找到相關(guān)問(wèn)題和答案。可根據用戶(hù)的意愿推送相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理導航。并能提供基于語(yǔ)音識別、手寫(xiě)識別、OCR掃描等多種輸入方式；支持基于聯(lián)想的用戶(hù)引導性對話(huà)；可提供基于網(wǎng)站、即時(shí)通訊等聊天工具的前端產(chǎn)品；提供OA形式的管理后臺，對知識問(wèn)答進(jìn)行管理、維護和數據統計；提供基于webservice的可調用接口，供二次開(kāi)發(fā)方調用。
今后，當點(diǎn)擊的在線(xiàn)客服按鈕時(shí)，很多問(wèn)題不會(huì )像以前一樣得不到回答。因為靈云為企業(yè)提供的知識庫系統會(huì )時(shí)時(shí)更新，可以滿(mǎn)足用戶(hù)的全部需求。對用戶(hù)需求的不斷捕捉和功能進(jìn)行細化升級，捷通華聲靈云將滿(mǎn)足客戶(hù)的各個(gè)需求。傳遞著(zhù)行業(yè)服務(wù)的溫暖能量！
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