捷通華聲靈云感知人類(lèi)“心聲”活

　　CTI論壇(ctiforum)8月15日消息（記者凡易):隨著(zhù)科學(xué)的進(jìn)步，人與各類(lèi)終端的關(guān)系有了新的定位，終端不再僅僅是人類(lèi)的工具，它更是要聆聽(tīng)人類(lèi)心中的聲音，人與機器的交互開(kāi)啟了感知時(shí)代新紀元。在這個(gè)時(shí)代中，智能人機交互（HCI）技術(shù)被推上互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的風(fēng)口浪尖，對于HCI技術(shù)無(wú)限期待的國內外企業(yè)紛紛加入。國內專(zhuān)注于語(yǔ)音（TTS、ASR）、手寫(xiě)（HWR）等HCI技術(shù)研究與應用的北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司厚積薄發(fā)，適時(shí)推出了“靈云”平臺，靈云的問(wèn)世淋漓盡致的展現了HCI技術(shù)的應用，宣告了一個(gè)新時(shí)代的開(kāi)始。

　　筆者認為靈云的HCI技術(shù)，在未來(lái)必將服務(wù)于人類(lèi)的全方位生活。不要認為筆者的觀(guān)點(diǎn)天方夜譚、虛無(wú)飄渺，其實(shí)“HCI”技術(shù)早已潛移默化在我們的生活中。當我們乘坐公交、地鐵和飛機時(shí)，聽(tīng)到的“報站”、“提示”、“廣播”聲音就是一種簡(jiǎn)單的人機交互，采用的正是語(yǔ)音合成（TTS）技術(shù)；當我們使用“聲音”進(jìn)行語(yǔ)音輸入短信、微博、郵件時(shí)，正是HCI的“語(yǔ)音識別”（ASR）技術(shù)在發(fā)揮作用；在一些需要重點(diǎn)安防的部門(mén)，經(jīng)常會(huì )出現類(lèi)似電影中的鏡頭，工作人員進(jìn)入一個(gè)辦公區除了使用門(mén)禁卡外，還要進(jìn)行指紋識別甚至臉部掃描，這些依然是HCI的指紋識別（FPR）技術(shù)和人臉識別（HFR）技術(shù)。由此可見(jiàn)，目前很多的HCI技術(shù)已經(jīng)融入到人們日常生活中，人們卻早已習以為常，正是“不識廬山真面目，只因身在此山中”，人們早已習慣了各種服務(wù)卻不了解技術(shù)本身。

　　“靈云”就是提供給人類(lèi)這些服務(wù)的平臺，它整合了多項HCI技術(shù)，是一種可以用語(yǔ)音、手寫(xiě)、拍照、手勢，甚至在未來(lái)可使用腦電波等智能手段來(lái)操作，感知智能終端設備的網(wǎng)絡(luò )云服務(wù)，靈云讓人與機器的交互像人與人溝通一樣簡(jiǎn)單。

　　曾幾何時(shí)，金融行業(yè)早已向HCI的技術(shù)應用領(lǐng)域邁進(jìn)，從早期的語(yǔ)音叫號、自助終端的充值、打印發(fā)票、查詢(xún)信息等金融業(yè)務(wù)操作到現在一體化智能服務(wù)，靈云平臺下HCI技術(shù)的應用意義深遠。眾所周知，金融業(yè)每天要處理數以萬(wàn)計的賬單票據，錄入賬單數據的工作消耗了大量的人力和時(shí)間，大大制約著(zhù)行業(yè)工作效率，但隨著(zhù)靈云平臺的問(wèn)世，靈云核心技術(shù)之一的光學(xué)字符識別（OCR）技術(shù)將此問(wèn)題迎刃而解，處理票據的人員只需要給待處理的票據“照相”，在OCR模塊化處理下，賬單票據的信息就會(huì )自動(dòng)顯示在電腦上，工作人員只需要核對保存即可。由此可見(jiàn)，靈云的HCI技術(shù)不僅為金融企業(yè)提高了工作效率還為其減少了不菲的運營(yíng)成本。

　　移動(dòng)辦公、異地辦公、室外辦公也不再是一紙空文，隨著(zhù)HCI技術(shù)的發(fā)展，語(yǔ)音識別（ASR）技術(shù)、光學(xué)字符識別（OCR）技術(shù)、表單識別（FDR）技術(shù)等統一的整合，讓信息的錄入更方便，信息的傳遞更快捷，信息的效率也更精確，小到智能終端助手，大到感知辦公室等服務(wù)軟件都如雨后春筍般孕育而生，說(shuō)到智能終端助手，就不得不提智能手機助手“小唐龍”，小唐龍在靈云的支持下，能說(shuō)會(huì )聽(tīng)，能寫(xiě)會(huì )識，不僅可以讓人們隨時(shí)了解身邊發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的新聞、天氣等信息，在未來(lái)還可以讓工作的人們實(shí)現隨時(shí)隨地通過(guò)語(yǔ)音輸入、圖像識別來(lái)搜集最新信息數據，讓人們生活更加輕松；再說(shuō)到感知辦公室，它更是擁有著(zhù)一個(gè)無(wú)比強大的數據系統，這個(gè)系統讓機關(guān)或企業(yè)的運轉更靈活，工作更效率，知名度更高。靈云正是這些強大數據系統的技術(shù)支撐，在靈云的感知下，人們可以隨時(shí)隨地進(jìn)行手寫(xiě)輸入、語(yǔ)音播報、掃描拍照等智能化的工作方式，工作的同時(shí)更是體驗并享受著(zhù)靈云為其帶來(lái)的新生活。

　　在未來(lái)，靈云支持下的各項應用一樣會(huì )如影隨形，遍布人們生活的每一個(gè)角落：人們可以對著(zhù)手機說(shuō)句話(huà)就能隨意控制家中所有電器的開(kāi)關(guān)；可以像電影中一樣，對著(zhù)自己的愛(ài)車(chē)說(shuō)出目的地，汽車(chē)便會(huì )啟動(dòng)導航并自動(dòng)巡航；甚至某一天，計算機鍵盤(pán)已完全可以從智能終端的輸入設備中消失，取而代之的是語(yǔ)音輸入或者手寫(xiě)輸入等等。沒(méi)有不可能，只有還可能，HCI技術(shù)應用不再是可望不可及，HCI應用服務(wù)的種類(lèi)更會(huì )是絢爛繽紛層出不窮。

　　未來(lái)生活中，HCI技術(shù)應用將無(wú)處不在，感知云將無(wú)處不在，靈云的應用也必將無(wú)處不在；靈云，它實(shí)現了讓技術(shù)感知化，讓感知生活化，讓生活服務(wù)化，讓服務(wù)人性化；靈云系統也終將感知人類(lèi)“心聲”活，服務(wù)人類(lèi)“新生活”！更多靈云內容，請訪(fǎng)問(wèn)靈云網(wǎng)站（hcicloud.com）。