RSUPPORT是遠程解決方案行業(yè)內的革新領(lǐng)航者，是亞洲第一的遠程解決方案提供商。世中視遠(北京)科技有限公司為RSUPPORT在中國成立的首家全資子公司。RSUPPORT是最先利用Web和圖標點(diǎn)擊方式來(lái)遠程連接與控制的企業(yè)，該項遠程控制專(zhuān)利技術(shù)商業(yè)化以來(lái)，即成為遠程支持、遠程控制技術(shù)領(lǐng)域內的世界標準。RSUPPORT技術(shù)上的先進(jìn)性已經(jīng)獲得廣泛認可，在韓國已獲得專(zhuān)利，同時(shí)在美國、日本也依法享有知識產(chǎn)權。此外，RSUPPORT不但在日本市場(chǎng)成績(jì)斐然，穩固了其商業(yè)地位，還先后在美國和中國成立分公司。RSUPPORT作為遠程支持、遠程控制、遠程協(xié)助解決方案方面的國際專(zhuān)業(yè)提供商正在迅速發(fā)展與壯大。
作為以高速、穩定、安全等優(yōu)越特性而著(zhù)稱(chēng)的遠程解決方案專(zhuān)業(yè)企業(yè)，RSUPPORT的RemoteCall、RemoteView、RemoteAPI 產(chǎn)品已廣泛應用到全球眾多企業(yè)、政府、公共機構、金融公司、制造、教育機構，并獲得一致好評。世界研究機構IDC、Frost&Sullivan、MIC經(jīng)濟研究所發(fā)表的遠程支持服務(wù)市場(chǎng)調查結果報告書(shū)很好地證明了這一點(diǎn)。
2009年8月 Frost&Sullivan的報告書(shū)顯示RSUPPORT的亞洲市場(chǎng)占有率為34%位居第一。
2008年12月 日本MIC經(jīng)濟研究所的報告顯示RSUPPORT的日本市場(chǎng)占有率為71.2%，連續兩年蟬聯(lián)第一。
為構建高速、穩定和安全的產(chǎn)品服務(wù)，以及值得客戶(hù)信賴(lài)的高品質(zhì)解決方案，RSUPPORT自創(chuàng )立以來(lái)一直致力于核心技術(shù)的研發(fā)R&D。同時(shí)作為遠程解決方案的先驅企業(yè)，RSUPPORT始終堅持以綠色無(wú)碳支持活動(dòng)為使命(Carbonless Support)，在減少天然氣使用、向國際環(huán)境團體捐款等各種方面承擔保護地球環(huán)境的社會(huì )責任。
隨著(zhù)技術(shù)的不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的日益擴大，人們信息收集和知識累積的差距逐漸擴大。RSUPPORT以更簡(jiǎn)便易用的用戶(hù)界面(Interface)、更強大的安全性保護(Security)、更先進(jìn)的國際標準技術(shù)(Global Standard)為基礎來(lái)減少個(gè)人之間、企業(yè)之間的差異，開(kāi)發(fā)客戶(hù)喜愛(ài)與信賴(lài)的軟件來(lái)構建健康的生態(tài)系統。
RSUPPORT此次參加2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )，將重點(diǎn)展示 RemoteCall mobile pack，亞洲市場(chǎng)占有率第一位的RemoteCall產(chǎn)品將客戶(hù)遠程服務(wù)范圍劃時(shí)代地從PC機擴展到了智能移動(dòng)設備上，利用mobile pack，客服人員遠程訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)的移動(dòng)終端設備，如同親臨現場(chǎng)一樣，為用戶(hù)提供安全方便快捷的遠程客戶(hù)服務(wù)。
