繼2010年榮獲“中國服務(wù)外包企業(yè)BPO業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐TOP20”后，近日， 飛翱集團再度榮膺2012年度“中國業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)二十強(簡(jiǎn)稱(chēng)：BPO TOP20)”。期間，飛翱集團主席及行政總裁黃有權先生出席頒獎典禮的同時(shí)，應邀作為演講嘉賓參與由中國外包網(wǎng)和鼎韜服務(wù)外包研究院在天津濱海新區聯(lián)合舉辦的“2013年中國服務(wù)外包領(lǐng)軍者年會(huì )”高端對話(huà)。
圖一：飛翱集團主席及行政總裁黃有權先生上臺領(lǐng)獎（右五）
圖二：飛翱集團主席及行政總裁黃有權先生與多位行業(yè)精英就“新變革下服務(wù)外包企業(yè)核心能力建設及國內外市場(chǎng)空間”話(huà)題高端對話(huà)（右二）
自2010年開(kāi)設首屆BPO TOP20評選以來(lái)，入選BPO TOP20的企業(yè)已成為中國業(yè)務(wù)流程外包產(chǎn)業(yè)的一面旗幟，成為中國服務(wù)外包行業(yè)參與國際競爭的最優(yōu)秀代表。此次，其組委會(huì )依然嚴格繼續運用“五力模型”，從運營(yíng)力、成長(cháng)力、專(zhuān)業(yè)力、發(fā)展力和創(chuàng )新力五個(gè)維度針對中國本土業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)綜合考核，旨在評選出優(yōu)秀的代表企業(yè)，以樹(shù)立起標桿作用，從而領(lǐng)導行業(yè)走向國際市場(chǎng)。飛翱集團此次再度獲得BPO 業(yè)務(wù)流程外包TOP20，一方面證實(shí)了飛翱通過(guò)近幾年的發(fā)展，充分發(fā)揮了流程管理、人才、技術(shù)、經(jīng)驗、客戶(hù)、經(jīng)營(yíng)模式等方面的優(yōu)勢，通過(guò)不斷增強企業(yè)的核心競爭力，積極向BPO高端產(chǎn)業(yè)鏈延伸，建成集數據處理，語(yǔ)音服務(wù)，BPO軟件研發(fā)，行業(yè)流程管理咨詢(xún)和培訓一條龍服務(wù)的業(yè)務(wù)流程外包（呼叫中心和電子商務(wù)）服務(wù)的雄厚實(shí)力；另一方面也意味著(zhù)飛翱在BPO產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭軍地位的再度鞏固。
對于兩度獲此殊榮，飛翱集團主席及行政總裁黃有權先生感言：“從‘BPO業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐TOP20’到‘業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)二十強’，兩度獲此殊榮，這是對飛翱在BPO外包管理領(lǐng)域所作出成績(jì)的充分肯定。自飛翱成立以來(lái)，過(guò)去16年來(lái)我們建立了一支優(yōu)秀的外包專(zhuān)業(yè)管理團隊，具備國際化的領(lǐng)先的服務(wù)水準和管理創(chuàng )新實(shí)力，并在行業(yè)內成功建立起自身的品牌形象。今后，我們會(huì )繼續和中國B(niǎo)PO行業(yè)分享我們在這方面的經(jīng)驗，并提升中國B(niǎo)PO企業(yè)的國際競爭力。”
