推動(dòng)物流信息化，將使運營(yíng)商傳統的以“人”為對象的模式轉化為以“物”為對象的模式。“人”的需求是有限的，但“物”的需求是呈幾何倍數增長(cháng)的。但擴大需求的同時(shí)，對運營(yíng)商供給能力也提出了很高要求、對其服務(wù)轉型提出了很大挑戰。
近日，工業(yè)和信息化部出臺《推進(jìn)物流信息化工作的指導意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《意見(jiàn)》”)。《意見(jiàn)》中提出，將大力推進(jìn)物流相關(guān)信息服務(wù)業(yè)和信息技術(shù)創(chuàng )新與發(fā)展。《意見(jiàn)》的出臺將充分發(fā)揮信息化支撐和引領(lǐng)現代物流發(fā)展的重要作用，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉變和產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級。
彌補電商短板迫在眉睫
我國電子商務(wù)“十二五”規劃指出，電子商務(wù)發(fā)展正在進(jìn)入密集創(chuàng )新和快速擴張的新階段。“十一五”期間，我國電子商務(wù)保持了持續快速發(fā)展的良好態(tài)勢，交易總額增長(cháng)近2.5倍。日前，工業(yè)和信息化部信息安全協(xié)調司副司長(cháng)楊春燕透露，到2015年，我國電子商務(wù)交易額或將達到18萬(wàn)億元。
一直以來(lái)，在電子商務(wù)三大領(lǐng)域中，C2C和B2C領(lǐng)域增長(cháng)勢頭最為迅猛，但市場(chǎng)比例卻并非最大。根據《2012年第三季度中國B(niǎo)2C市場(chǎng)季度監測》數據顯示，2012年第三季度中國B(niǎo)2C市場(chǎng)交易規模達到1296億元。而早在2011年，C2C市場(chǎng)交易規模就已達到2310億元。但要達到“18萬(wàn)億元”的整體市場(chǎng)規模，僅僅靠B2C和C2C市場(chǎng)明顯分量不夠。電子商務(wù)“十二五”規劃預計，2015年B2B交易規模超15萬(wàn)億元，占總交易額的83.3%。
由此可見(jiàn)，B2B市場(chǎng)才是支撐我國整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的重中之重。然而令人擔憂(yōu)的是，相比發(fā)展勢頭迅猛的B2C和C2C市場(chǎng)而言，B2B市場(chǎng)一直處于緩慢增長(cháng)狀態(tài)。“發(fā)展放緩的重要原因是物流信息化發(fā)展滯后”，工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司董寶青副司長(cháng)一語(yǔ)中的地指出，“物流一直處于當前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中比較薄弱的環(huán)節，尤其是在工業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域。推進(jìn)物流信息化已經(jīng)迫在眉睫。”
擴大試點(diǎn)企業(yè)范圍
《意見(jiàn)》的出臺旨在加強電子商務(wù)物流環(huán)節的信息化建設，無(wú)疑將為B2B電子商務(wù)帶來(lái)質(zhì)的飛躍。董寶青副司長(cháng)表示，推進(jìn)物流信息化將促使電子商務(wù)鏈條在信息化條件下進(jìn)行再造和使鏈條中的企業(yè)對自身發(fā)展方向進(jìn)行重新考量。
《意見(jiàn)》指出，將以應用帶動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過(guò)政策和資金支持，帶動(dòng)信息服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、電信運營(yíng)企業(yè)、軟硬件廠(chǎng)商和系統集成企業(yè)積極參與物流信息化建設。重點(diǎn)支持一批物流信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新和做大做強。支持以信息化帶動(dòng)供應鏈金融等服務(wù)創(chuàng )新。
“2013年，工業(yè)和信息化部將加強在電子商務(wù)領(lǐng)域物流信息化的工作力度，”董寶青透露，在加強扶持力度方面， 2012年已有10家電子商務(wù)企業(yè)和10家物流企業(yè)成為示范企業(yè)。接下來(lái)，要在今年再推出一大批試點(diǎn)企業(yè)，這些試點(diǎn)企業(yè)將得到工業(yè)和信息化部?jì)苫疃热诤蠈?zhuān)項基金的支持。
近日，20家試點(diǎn)示范企業(yè)的負責人出席了“工業(yè)電子商務(wù)和物流示范企業(yè)經(jīng)驗總結”會(huì )議上并作出工作匯報。會(huì )上，企業(yè)代表表示，發(fā)展物流信息化已經(jīng)成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級和提升同行業(yè)競爭力的有效途徑。回顧2012年物流信息化所取得的成果，東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司相關(guān)負責人感慨地說(shuō)，“利用物流信息化手段，使我們鋼鐵行業(yè)客戶(hù)用三個(gè)月走完了過(guò)去十年要走的路。”
通過(guò)發(fā)展物流信息化，不僅促進(jìn)工業(yè)電子商務(wù)平臺服務(wù)商和工業(yè)企業(yè)轉變傳統模式，向行業(yè)縱深方向發(fā)展，更切實(shí)提高了企業(yè)物流環(huán)節的效率，提高了行業(yè)共享服務(wù)、加強了產(chǎn)業(yè)鏈平臺合作。“‘兩化’深度融合，加強電子商務(wù)領(lǐng)域物流信息化建設，將對供應鏈起到再造作用，直接影響產(chǎn)業(yè)鏈的方方面面。”董寶青副司長(cháng)總結道。
為通信企業(yè)轉型注入“正能量"
《意見(jiàn)》中強調，將大力支持TD-SCDMA等移動(dòng)通信技術(shù)和北斗導航等全球導航技術(shù)在物流管理中的應用。支持利用軟件即服務(wù)(SaaS)、平臺即服務(wù)(PaaS)、云計算等技術(shù)，開(kāi)展物流信息技術(shù)服務(wù)平臺建設試點(diǎn)，提高物流信息化關(guān)鍵共性技術(shù)研發(fā)、推廣和應用水平。這對于處于通信行業(yè)各個(gè)鏈條的企業(yè)而言，無(wú)疑是明確的“利好”信號。
對此，董寶青副司長(cháng)指出，就通信領(lǐng)域而言，本身就是物流行業(yè)的重要組成部分，在通信領(lǐng)域已形成專(zhuān)業(yè)的物流體系。《意見(jiàn)》的出臺對很多專(zhuān)注于通信的物流企業(yè)起到了正能量作用。而對通信企業(yè)本身來(lái)講，《意見(jiàn)》的出臺將為其帶來(lái)更廣闊的市場(chǎng)空間。當前，運營(yíng)商處于轉型階段，角色要由“通信專(zhuān)家”轉向“信息專(zhuān)家”。轉型的關(guān)鍵環(huán)節就是要大力開(kāi)拓信息服務(wù)和應用服務(wù)，而物流領(lǐng)域正是為運營(yíng)商提供了一個(gè)巨大的服務(wù)與應用的新市場(chǎng)。
三大運營(yíng)商對此都作出了積極反饋，他們認為《意見(jiàn)》的出臺將促進(jìn)物流領(lǐng)域通信應用需求和通信服務(wù)市場(chǎng)規模的擴大。近年來(lái)，運營(yíng)商已經(jīng)在物流信息化領(lǐng)域做了很多探索性工作，尤其是在物流平臺上的探索，然而成功的案例卻并不多見(jiàn)。在董寶青看來(lái)，其主要原因在于運營(yíng)商需進(jìn)一步加強產(chǎn)業(yè)鏈的合作。“運營(yíng)商要爭取進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)鏈的合作中來(lái)，加強與產(chǎn)業(yè)鏈中合作伙伴的合作。”
推動(dòng)物流信息化，將使運營(yíng)商傳統的以“人”為主要對象的模式轉化為以“物”為對象的模式。“‘人’的需求是有限的，但‘物’的需求是呈幾何倍數增長(cháng)的。但擴大需求的同時(shí)，對運營(yíng)商供給能力也提出了很高要求、對其服務(wù)轉型提出了很大挑戰。”董寶青如是說(shuō)。
對此，工業(yè)和信息化部電子商務(wù)與物流信息化領(lǐng)域特聘專(zhuān)家霍云福也指出，對電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，物流信息資源開(kāi)發(fā)利用，可能是運營(yíng)商業(yè)務(wù)創(chuàng )新的重點(diǎn)。下一步的基礎設施建設，應該不僅僅把主要精力放在傳統的通信基礎設施上，而是更進(jìn)一步考慮到物流信息服務(wù)。如果忽略了這一點(diǎn)，不僅將來(lái)會(huì )制約物流信息化發(fā)展，也會(huì )成為運營(yíng)商下一步拓展業(yè)務(wù)的瓶頸。運營(yíng)商做物流信息服務(wù)大平臺比較有優(yōu)勢，但是要認清自有優(yōu)勢，整合優(yōu)質(zhì)資源建設平臺，而不是單打獨斗。
盡管各方有著(zhù)積極反饋，但董寶青認為當前物流信息化推進(jìn)依舊存在難點(diǎn)。一方面是意識上的，各地政府和企業(yè)一把手對物流信息化的重要性尚需提高;另一方面是缺少專(zhuān)業(yè)人才;此外，當前各行業(yè)物流信息化標準較為混亂，很多行業(yè)“為了標準而標準”，導致標準并不適用于實(shí)際工作。對此，董寶青倡導要做“有生命力的事實(shí)標準”，需要行業(yè)組織和龍頭企業(yè)起到帶動(dòng)作用，“相信《意見(jiàn)》出臺后會(huì )對各個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)政策以及標準起到積極正面的推動(dòng)作用”。
