昨日是“120急救宣傳日”, 今年深圳“120”宣傳日主題是：全社會(huì )共建急救。記者昨日從市急救中心獲悉，去年共派車(chē)153093人次，同比雖有減少但空診次數大幅上漲，空診率達23.32%，這意味著(zhù)超兩成救護車(chē)白跑，嚴重浪費了醫療資源。
而在“120呼叫中心”受理電話(huà)中，有6%~7%為騷擾電話(huà)，令人哭笑不得的是，春運來(lái)臨撥打“120”詢(xún)問(wèn)火車(chē)票的電話(huà)日均上百個(gè)，令“120”不勝其擾。而市急救中心負責人表示，針對這些問(wèn)題給急救醫療安全保障體系帶來(lái)的嚴重安全隱患，深圳將立法規范急救醫療。
空診次數大幅上漲
據市急救中心統計，去年全年調度科的受理電話(huà)總數為916805人次，同比變化不大，而接警量較2011年同期雖有所下降，但有效接警率增幅較為明顯。
不過(guò)值得引起注意的是，去年空診率較去年有較為明顯的上升，導致派車(chē)量與2011年差異雖不大，但搶救的病人數卻出現了下降的情況。據統計，去年共派車(chē)153093人次，同比減少0.64%；而空診次數為35700人次，較2011年同期有較大增加，漲幅為29.71%。而空診率為23.32%，比上年同期增長(cháng)了5.46個(gè)百分點(diǎn)，這意味著(zhù)超過(guò)兩成的救護車(chē)相當于是白跑了一趟。
一周內撥號“120”超370次
幾乎每個(gè)調度員均會(huì )接到讓人為難的騷擾電話(huà)，這占受理電話(huà)比例為6%～7%。去年6～7月，一男子每日多次撥打“120”說(shuō)“老婆，我愛(ài)你”，嚴重干擾“120”正常工作秩序。這兩個(gè)月，月均騷擾電話(huà)占比例一度接近8.5%。去年8月初，中心采取系列措施后無(wú)效，采取報警及媒體宣傳等方式，該男子最終在家人陪伴下自首，被拘3日。
此后，該中心騷擾電話(huà)明顯減少，去年8月份騷擾電話(huà)占當月受理電話(huà)總數6.31%，9月為4.03%，10月為4.30%，11月為3.89%，12月為3.47%。2012年騷擾電話(huà)占受理電話(huà)比例首次降到了6%以下，為5.99%。
但隨著(zhù)春運臨近，據“120”調度員反映，近期誤撥“120”咨詢(xún)或要購買(mǎi)火車(chē)票的電話(huà)比較多，日均上百個(gè)。最極品的是，有一女子用一過(guò)期號撥打“120”，每次接通后或不吭聲，或哼哼哈哈不知所云。調度員問(wèn)她要不要救護車(chē)，她說(shuō)不要。調度員請她不用救護車(chē)時(shí)不要撥打“120”，她說(shuō)：“我偏要打。”此女子去年12月31日撥打一次“120”，從而本月3日撥打兩次，10日撥打1次。而她從本月11日開(kāi)始撥打次數增多， 截至1月18日共撥打“120”379次，一周之內撥打騷擾電話(huà)超過(guò)370次。
深圳擬急救立法
市急救中心負責人表示：“大量的惡意呼救干擾正常的接警工作秩序，還導致‘空車(chē)率’逐年上升，浪費急救資源；和交通部門(mén)協(xié)作機制不明確，交通堵塞致使急救車(chē)到達時(shí)間延遲；傷病員家屬意愿和調度原則發(fā)生沖突時(shí)缺乏規范的處理程序導致投訴糾紛事件增多等等，這些問(wèn)題導致全市急救醫療安全保障體系存在嚴重的安全隱患，急需建立一套與之適應的急救法規，使各環(huán)節的管理工作規范化、程序化。”
據了解，由市衛生人口計生委醫管處牽頭，市急救中心起草執行的深圳急救立法于2011年6月正式啟動(dòng)，目前《深圳經(jīng)濟特區急救醫療管理條例》（草案）初稿已形成，正處于整理修改階段。該負責人表示，將爭取在今年3月前修訂完畢。
