本次論壇由上海軟件協(xié)會(huì)主辦，主題是貫徹黨的十八大精神，“創(chuàng)新、服務(wù)、高端”，著力上海“名企、名人、名牌、名園”的建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)上海軟件向高端發(fā)展，為上海創(chuàng)建“國(guó)家軟件第一名城”助力。據(jù)悉目前上海軟件行業(yè)從業(yè)人員約有35.3萬人，大家都在關(guān)注軟件精英們的新動(dòng)態(tài)，每年舉辦的軟件創(chuàng)新論壇也成了展示和交流的最佳平臺(tái)。
據(jù)CTI論壇了解，維音數(shù)碼的數(shù)字化聲像記錄系統(tǒng)（VisionLog），能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)呼出和呼入電話的錄音，并同步截獲座席在通話過程中所閱讀的電腦顯示屏圖像。VisionLog支持對(duì)多路電話通話進(jìn)行錄音、監(jiān)聽和查詢，并通過IE瀏覽器回放通話記錄全過程；還可同步截獲和保存電腦屏幕圖像，在需要的時(shí)候調(diào)用查看，真正的達(dá)到邊聽邊看。
維音作為上海的高新技術(shù)軟件企業(yè)，擁有豐富的自主研發(fā)的呼叫中心軟件產(chǎn)品及解決方案，其中包括VisionLog（聲像記錄軟件）、VisionQA（質(zhì)檢軟件）、VisionView（大屏監(jiān)控軟件）、VisionWFM（智能排班軟件）、VisionKBM（知識(shí)庫(kù)管理軟件）等，以及可根據(jù)行業(yè)靈活定制的VisionCRM平臺(tái)。維音為許多世界500強(qiáng)企業(yè)提供呼叫中心專業(yè)服務(wù)和解決方案，贏得了客戶的一致認(rèn)可及好評(píng)，維音致力于滿足各行業(yè)的客戶需求。
