寶東引領(lǐng)Genesys SIP 呼叫中心解決方案

　　上海寶東（DataTool）作為Genesys中國區最緊密的合作伙伴，一直以來(lái)都擔負著(zhù)Genesys開(kāi)拓國內市場(chǎng)的重要任務(wù)，尤其在新的解決方案的推廣與服務(wù)中有著(zhù)強大的市場(chǎng)推廣及服務(wù)技術(shù)能力。
 
　　這一年在上海寶東的不斷推動(dòng)下，已經(jīng)成功為中國國內多家大型客戶(hù)提供了Genesys SIP解決方案并成功實(shí)施得到客戶(hù)的認可，在 Genesys SIP的呼叫中心解決方案的開(kāi)拓推廣中拔得頭籌成為第一個(gè)成功實(shí)施大型SIP呼叫中心的團隊，取得了客戶(hù)的好評和信任。
 
　　這其中不乏眾多行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)。例如電商行業(yè)中最具影響力的京東商城呼叫中心全套解決方案項目 ；更有在亞洲及中東歐金融行業(yè)中領(lǐng)先的捷信集團（PPF集團）深圳項目；也有中國領(lǐng)先的全方位IT服務(wù)提供商-軟通動(dòng)力蘇州項目，還有中國最大的汽車(chē)零部件企業(yè)集團-濰柴動(dòng)力呼叫中心項目。這些項目中客戶(hù)都采用了Genesys 基于SIP的呼叫中心整體解決方案來(lái)幫助他們打造新一代的大型聯(lián)絡(luò )中心，客戶(hù)座席數由軟通動(dòng)力1000個(gè)座席量到最高京東商城達到5000座席量之多。客戶(hù)選擇寶東作為SIP產(chǎn)品服務(wù)商正是看中了寶東在呼叫中心領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗以及服務(wù)高端客戶(hù)的技術(shù)能力。
 
 　　近期寶東的工程師們仍正在幫助 “好孩子”、“民生人壽”實(shí)施Genesys SIP項目，可以說(shuō)寶東具有的分析不同行業(yè)客戶(hù)需求的能力以及堅實(shí)的實(shí)施技術(shù)能力是我們在市場(chǎng)行業(yè)開(kāi)拓中可以行業(yè)多樣化的制勝法寶，寶東既可以在傳統的金融、保險、制造業(yè)保持我們的固有優(yōu)勢，也可以在新興的電商、外包服務(wù)行業(yè)中依然領(lǐng)先。
 
　　Genesys 公司曾在Genesys亞太區合作伙伴峰會(huì )上將“Market Growth Award---市場(chǎng)增長(cháng)貢獻獎”頒發(fā)給了寶東，是對寶東近年在Genesys解決方案的推廣工作中所作努力的最高肯定，證明了寶東發(fā)掘開(kāi)拓不同市場(chǎng)的能力無(wú)可非議，奠定了寶東在國內合作伙伴中的堅實(shí)地位。