另類(lèi)產(chǎn)品觀(guān)
說(shuō)起混“圈子”，這些曾做過(guò)SP的移動(dòng)創(chuàng )業(yè)者自身并不成“圈”，甚至彼此并不知曉。張志堅找到真正的客戶(hù)后，開(kāi)始混跡于“零售圈”，與廠(chǎng)商打交道，各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì )議基本都不出席;“追信”創(chuàng )始人申穎超早就成了淘寶體系內部人士，經(jīng)常每周一次地往杭州跑，在前不久的阿里巴巴“網(wǎng)商大會(huì )”看到馬云演講讓他十分感慨;愛(ài)購網(wǎng)創(chuàng )始人張宇有些宅，去參加活動(dòng)甚至是當天來(lái)回，他的據點(diǎn)是廣州和深圳。
“我不覺(jué)得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身應該形成多大的圈子，”“追信”另一位創(chuàng )始人仲倉戟說(shuō)，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是PC端的延伸，我們每個(gè)人的圈子，應當是與自己主營(yíng)業(yè)務(wù)相對的那個(gè)領(lǐng)域。”
不過(guò)，“友加”的兩位創(chuàng )始人胡鑄韜和鄒嶺有時(shí)候要去北京會(huì )一會(huì )原來(lái)做PC端互聯(lián)網(wǎng)的朋友。鄒嶺是“若鄰網(wǎng)”的創(chuàng )始人，曾被譽(yù)為“湖北省神童”，后來(lái)在上海交大讀的是3年制試點(diǎn)班。很多人到現在也不理解他怎么跑去做了這么個(gè)生意，這明明就是山寨機上的“陌陌”嘛。
“他不介意啊，反正他喜歡認識女孩子。”胡鑄韜拿拍檔開(kāi)玩笑。友加開(kāi)始服務(wù)的就是原來(lái)SP那幫用戶(hù)，后來(lái)在定位人群上依然在做切分。“我們的用戶(hù)是山寨用戶(hù)里面的高端人群。”
他和鄒嶺有時(shí)會(huì )請一些90后打工仔、美甲師吃飯聊天。“那些90后現在到大城市打工的心態(tài)已經(jīng)不一樣了，他們的第一個(gè)訴求是感受大城市生活，然后才是掙錢(qián)。我在網(wǎng)上看到過(guò)一篇文章寫(xiě)富士康員工跳樓，的確是那么回事兒：新一批到富士康打工的年輕人心態(tài)變了，他們更想體驗新的生活，但富士康的管理思想沒(méi)變，工人覺(jué)得這里是在壓榨他，沒(méi)時(shí)間玩也沒(méi)時(shí)間談戀愛(ài)，最后選擇自殺。”
有句話(huà)說(shuō)，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國是低端到高端發(fā)展的路徑，從高端到低端發(fā)展的那是傳統互聯(lián)網(wǎng)”，胡鑄韜表示嚴重認同。這句話(huà)的另一個(gè)推崇者是張宇。2011年，很多大型電商網(wǎng)站都開(kāi)始做客戶(hù)端產(chǎn)品，張宇去一些行業(yè)會(huì )議聽(tīng)京東商城、當當等公司的移動(dòng)端負責人談戰略。他并不信服。
“這些公司的移動(dòng)端業(yè)務(wù)還是在為他們互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的用戶(hù)，也就是一二線(xiàn)市場(chǎng)的用戶(hù)提供一個(gè)平臺的延伸。他們從來(lái)沒(méi)有把視線(xiàn)放在三四線(xiàn)用戶(hù)群體上。”
張宇的生意是這樣開(kāi)啟的：SP行業(yè)快到末路時(shí)，他創(chuàng )辦了一家公司，做wap站點(diǎn)的聚合，相當于倒賣(mài)wap流量。后來(lái)他覺(jué)得，當初SP的用戶(hù)也會(huì )接受電子商務(wù)，就把自己的電商網(wǎng)站鏈接直接掛在之前推SP的渠道上，投石問(wèn)路。第一個(gè)月銷(xiāo)售額40多萬(wàn)元，興高采烈地開(kāi)始放手進(jìn)貨。這是一個(gè)看上去很有意思的生意：用戶(hù)在山寨手機上買(mǎi)得最多的竟然還是山寨手機，只是趨向于更大屏幕、觸摸屏等。張宇開(kāi)始豐富貨源，調整用戶(hù)群體，除了3C之外上了大量化妝品。最初網(wǎng)站用戶(hù)的男女比例是9：1，現在已經(jīng)被他調整到6：4。
“其實(shí)渠道還是SP那個(gè)渠道，但我們的概念變成了‘服務(wù)三四線(xiàn)城市用戶(hù)’，這部分人是SP時(shí)代覆蓋到的。”從賺錢(qián)的規模上看，這個(gè)生意和原來(lái)沒(méi)法比——“但是我現在會(huì )看得更長(cháng)遠一些，去享受它所帶來(lái)的社會(huì )價(jià)值：那么大老遠山區的人也可以通過(guò)網(wǎng)上買(mǎi)到東西了，咱先不說(shuō)是買(mǎi)得便宜還是貴，原來(lái)他們面臨的是買(mǎi)不買(mǎi)得到的問(wèn)題，他們也沒(méi)看過(guò)電商廣告。”
張宇如今還沿用SP時(shí)代的老辦法：發(fā)短信。請那些曾在愛(ài)購消費的用戶(hù)轉發(fā)消息給朋友，里面是愛(ài)購的wap地址加上用戶(hù)形成的網(wǎng)址，每增加一個(gè)用戶(hù)就送優(yōu)惠券甚至直接返現。發(fā)短信是他的老本行，SP業(yè)務(wù)的“精華”就是文字游戲，一條短信要有足夠誘惑力才能完成推廣。“還是手機短信容易傳播。”張宇說(shuō)道。
他也在同廣東移動(dòng)合作，給139郵箱的用戶(hù)發(fā)愛(ài)購的短信廣告。運營(yíng)商希望讓用戶(hù)使用流量，上愛(ài)購也會(huì )拉動(dòng)流量，張宇甚至不必向運營(yíng)商支付廣告費。
現在張宇在關(guān)注兩個(gè)趨勢：用戶(hù)已經(jīng)從山寨機平移到安卓機，低至600元以下的安卓機即將上場(chǎng);另外，他盯上了目前業(yè)內的時(shí)髦名詞，伴隨HTML5出現的的“Web App”。“用戶(hù)用上安卓機也不習慣用App，一方面是慣性思維，還是喜歡打開(kāi)瀏覽器，另一方面是App耗流量，這些用戶(hù)很少在wifi情況下上網(wǎng)，每個(gè)月的月初都比月末時(shí)活躍很多。Web App這種能打開(kāi)應用但是不必下載的更適合他們。”
胡鑄韜的玩法是做預裝。“有些事是北京那批人搞不定的。深圳那些人見(jiàn)錢(qián)眼開(kāi)，魚(yú)龍混雜，你光忽悠沒(méi)用，必須給錢(qián)。北京那幾家，我看做預裝一年半之內會(huì )虧得血本無(wú)歸，對方會(huì )用各種方式糊弄他們。而我們就好些，一般對自己圈子的人不敢玩這一套，你騙我，我總會(huì )找到辦法證明出來(lái)。還有一點(diǎn)要注意，深圳團隊有可能會(huì )和那邊的人一起賺公司的錢(qián)。我們也不怕，我們在深圳那邊安插的都是自己早期的兄弟。”
目前友加憑借預裝可以達到每天2萬(wàn)的新增裝機量。胡鑄韜覺(jué)得預裝不是捷徑，其實(shí)他很清楚，有些應用是拼裝機量的，而大部分應用是拼活躍度的，友加屬于后者。
“如果裝機量大，可以通過(guò)改運營(yíng)、增強用戶(hù)體驗來(lái)調整產(chǎn)品，沉默的裝機量也可能被激活，但是你要是裝機量上去還是需要一些方法的。做產(chǎn)品還是要靠綜合素質(zhì)。等哪天有口碑了，預裝和下載再互相拉動(dòng)。”
胡鑄韜不怕提出一些尖銳的看法。他覺(jué)得比起陌陌來(lái)說(shuō)，友加的用戶(hù)是更適合陌生人交友的。“這就有些像騰訊微博和新浪微博，在騰訊上總能看到有人說(shuō)‘今天這么多人加我好開(kāi)心哦!’‘莫名其妙，怎么這么多廣東人加我咧?’這些人的確有些俗，喜歡加來(lái)加去，沒(méi)有太多社會(huì )地位，什么都會(huì )聊，甚至說(shuō)男孩12點(diǎn)上友加，女朋友在旁邊都不會(huì )生氣。做這種產(chǎn)品，不用從高端開(kāi)始傳播，不需要造勢，因為這個(gè)產(chǎn)品和這批用戶(hù)都絕對歸屬于彼此。”
他有自己的產(chǎn)品觀(guān)：“原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)圈子的創(chuàng )業(yè)者比較講究理論，學(xué)習硅谷模式，我覺(jué)得中國人產(chǎn)品能力遠遠比不過(guò)硅谷。硅谷一些產(chǎn)品看起來(lái)UI設計挺爛，但是就是有很多人用，產(chǎn)品本身應該有自病毒式傳播性、自運營(yíng)性，人家的產(chǎn)品設計是埋下伏筆的，否則不會(huì )在6個(gè)月到1年內零成本帶來(lái)口碑。但是北京那邊的圈子更重視用戶(hù)體驗，比如品位、色調、體驗，通過(guò)身邊朋友做傳播，其實(shí)是品牌傳播路線(xiàn)，不是產(chǎn)品本身自己的自病毒式傳播。UI和所謂用戶(hù)體驗反而是最淺的。”
“有時(shí)候我覺(jué)得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人才反而應該在杭州、廣州、上海找，就是做電商、網(wǎng)游、支付那幫人，就是所謂自運營(yíng)性，產(chǎn)品的調節能力、數據敏感性特別強。”眼下胡鑄韜正希望友加往“自運營(yíng)性”的方向發(fā)展。
