在中國最佳呼叫中心頒獎典禮上，國務院參事、中國電子商會會長曲維枝、淮安市委書記劉永忠共同為“2012中國最佳呼叫中心產業(yè)基地——中國聲谷”揭牌。中國工程院院士倪光南、工信部淮安軟件司副司長郭建兵、中國電子商會常務副會長王寧，淮安市領導劉永忠、王維凱、練月琴、陳洪玉、趙洪權、朱毅民等出席了頒獎典禮。
江蘇移動、北京聯通、廣東移動、黑龍江電信、中國工商銀行電子銀行中心、中國工商銀行信用卡石家莊電話服務中心、中信銀行信用卡中心、上海浦東發(fā)展銀行、北京燃氣集團、中國人壽財產保險、中信萬通證劵、浙商證券責任有限公司、攜程旅行網、北京窩窩世界信息技術有限公司等近百家參選單位角逐的“中國最佳呼叫中心”獎項于第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮正式公布。
據了解，最佳呼叫中心評選活動是由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會主辦，旨在為企業(yè)搭建呼叫中心行業(yè)交流平臺，推動我國呼叫中心產業(yè)發(fā)展，目前已成功舉辦八屆。作為2012國際呼叫中心峰會的重要內容，本屆最佳呼叫中心評選活動采用公開、透明的方式，除了申報材料、電話撥測、入戶調查之外，還開通了網上投票環(huán)節(jié)，通過多角度、全方位的考量，從諸多實力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)中遴選出10名客服精英、10名優(yōu)秀管理者，推出5個技術獎、10個外包獎、10個客戶滿意度獎、10個運營獎等，并現場頒獎。另外，本屆峰會還向各國呼叫中心協會代表授予了中國呼叫中心專委會顧問聘書，以期推動中國呼叫產業(yè)標準與國際接軌。
中國電子商會常務副會長王寧致辭
中國電子商會常務副會長王寧為各國協會代表授予顧問聘書
國務院參事、中國電子商會會長曲維枝、淮安市委書記劉永忠共同為
“2012中國最佳呼叫中心產業(yè)基地——中國聲谷”揭牌
頒獎儀式:2012中國最佳呼叫中心客服精英獎
頒獎儀式:2012中國最佳呼叫中心優(yōu)秀管理者獎
頒獎儀式:2012中國最佳呼叫中心 排班獎
2012中國最佳呼叫中心 聯絡中心解決方案獎
2012中國最佳呼叫中心 統一通信解決方案獎
2012中國最佳呼叫中心 IP話機獎
2012中國最佳呼叫中心 技術與解決方案獎
頒獎儀式:2012中國最佳呼叫中心外包獎
頒獎儀式:2012中國最佳呼叫中心客戶滿意度獎
頒獎儀式:2012中國最佳呼叫中心運營獎
