2013中國最佳呼叫中心評選活動(dòng)正式啟動(dòng)

　　近日，由中國電子商會(huì )主辦，CTI論壇承辦的2013中國最佳呼叫中心評選活動(dòng)正式啟動(dòng)，開(kāi)始接受企業(yè)報名。

　　此次評選面向中國行政區域內各類(lèi)政府、企事業(yè)單位的呼叫中心、客戶(hù)服務(wù)中心、客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心、電話(huà)熱線(xiàn)以及同類(lèi)含義的職能部門(mén)及其從業(yè)人員，同時(shí)也面向中國行政區域內各類(lèi)專(zhuān)業(yè)外包呼叫服務(wù)機構以及從業(yè)人員等。

　　2013中國最佳呼叫中心評選活動(dòng)從2013年4月啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)企業(yè)報名、企業(yè)提交評選申請資料、組委會(huì )專(zhuān)家表格初審、電話(huà)調查暗訪(fǎng)、抽查入戶(hù)評測、網(wǎng)上評選以及評選委員會(huì )專(zhuān)家終審等環(huán)節，最后將于2013年9月下旬宣布最終評選結果同時(shí)舉辦盛大的頒獎典禮。

　　據悉，中國最佳呼叫中心評選是呼叫中心行業(yè)每年的盛事，專(zhuān)門(mén)為在社會(huì )各行業(yè)普及和推廣客戶(hù)關(guān)懷的理念，提高行業(yè)從業(yè)者的社會(huì )地位，提升中國呼叫中心運營(yíng)管理水平，建立符合國情并接軌國際的呼叫中心標準體系，推動(dòng)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　CTI論壇總經(jīng)理秦克旋表示：“中國最佳呼叫中心評選活動(dòng)已經(jīng)成功舉辦了八屆，獲得電信、金融、政府、制造、電子商務(wù)、外包等多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)關(guān)注與積極參與，評選規模每年不斷擴大，參選企業(yè)數目持續增加。這些企業(yè)分布于不同行業(yè)，只有那些具備了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、深度的客戶(hù)互動(dòng)與聯(lián)絡(luò )能力的企業(yè)，才能在此次評選中脫穎而出，才能真正代表中國最佳呼叫中心。”

　　關(guān)于活動(dòng)的詳細介紹及參與方法，請登陸評選活動(dòng)官方網(wǎng)站（http://www.yshhuang.com/users/awards/2013/index.htm）。