云端排班醫生
您的班表健康嗎? 透過(guò)云端排班醫生，班表的健康度將不再是您的困擾；此外，透過(guò)班務(wù)流程的管理，可將人力的控管與調度做有效妥善的運用，大幅提升人力資源管理的效率。
排班醫生
客戶(hù)可上傳班表，分析呼叫中心服務(wù)指標的達成率與班表的健康度。
班務(wù)管理
實(shí)現電子化班務(wù)調度依分時(shí)人力控管，并實(shí)現專(zhuān)員代換班電子流程化。
現場(chǎng)進(jìn)階管理
實(shí)現現場(chǎng)管理功能與班務(wù)調度時(shí)預測服務(wù)水準與需求/排定人力差異值，并可自動(dòng)排定專(zhuān)員用餐、小休時(shí)段。
話(huà)房監控管理
以座位平面圖圖示監控專(zhuān)員值機與遵時(shí)狀態(tài)，并可設定規則監控專(zhuān)員ACW、AUX Time異常(Ex:未到班、講太久等狀態(tài))
