讓短信平臺成為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的好助手

　　在手機逐漸普及的今天，那些以電話(huà)為主要銷(xiāo)售模式的企業(yè)和銷(xiāo)售員經(jīng)常遇到的問(wèn)題是，無(wú)法準確的判斷目標客戶(hù)，無(wú)法準確的確定客戶(hù)的實(shí)際需要，往往在電話(huà)銷(xiāo)售中，由于不了解情況，沒(méi)有建立最起碼的信任，被客戶(hù)輕易的拒絕，有的銷(xiāo)售員被拒絕后還堅持不懈的跟單，結果把跟單變成了騷擾，讓客戶(hù)不耐其煩，別說(shuō)談業(yè)務(wù)了，就是看到你的號碼，聽(tīng)到你的聲音都反感，使業(yè)務(wù)走進(jìn)了死胡同，這樣的做法，會(huì )使真正需要你產(chǎn)品的客戶(hù)流失。

　　而利用短信平臺，可以輕松解決這些問(wèn)題。企業(yè)短信平臺以其目標集中、反應快捷、靈活等優(yōu)勢成為了企業(yè)銷(xiāo)售人員開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要武器，同時(shí)企業(yè)短信也是銷(xiāo)售員與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )感情的主要途徑。

　　那么，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員如何利用短信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)?

　　現在的短信平臺功能強大，像九天企信王等短信平臺，均支持群發(fā)短信，短信回復，客戶(hù)分組，以及客戶(hù)數據分析。所以首先要學(xué)會(huì )使用這些短信平臺。

　　1、當我們拿到準客戶(hù)的資料時(shí)，要加分組，能掌握客戶(hù)詳細資料的情況，可以直接開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售。對于情況不詳，有的甚至都不知道客戶(hù)是否還做這一行，對于這樣的準客戶(hù)，最好的選擇是先群發(fā)短信和對方溝通，如果對方能夠熱情的回短信，說(shuō)明業(yè)務(wù)有希望。如果對方理都不理你，那么電話(huà)也不用打了，說(shuō)明他根本不是你的客戶(hù)。

　　2、對于是你的準客戶(hù)，卻一時(shí)又不采購你的產(chǎn)品的客戶(hù)，企業(yè)短信就成了通向客戶(hù)的橋梁。你可以在節假日，周末，利用群發(fā)短信帶去你的祝福。這里發(fā)短信也要講究技巧，不要在網(wǎng)上隨便下載短信，最好短信是你自己寫(xiě)的，不用寫(xiě)多少，但是讓人能看出來(lái)是你自己寫(xiě)的，這樣就更真誠一些，久而久之，客戶(hù)會(huì )被你的真心感動(dòng)，這時(shí)你再打電話(huà)給他，他即使不要你的產(chǎn)品，也會(huì )對你非常客氣的。當他在選擇產(chǎn)品時(shí)，你會(huì )成為他的首選。當然要堅持。

　　3、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的目的不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品，還要保證老客戶(hù)不流失。這時(shí)企業(yè)短信就可以完成這個(gè)使命。經(jīng)常利用群發(fā)短信問(wèn)候客戶(hù)，讓客戶(hù)感覺(jué)你始終記得他，是保證老客戶(hù)忠誠度的好方法。

　　4、企業(yè)短信是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中的重要組成部分，如果要讓一個(gè)客戶(hù)認可你，不斷的發(fā)短信，一定是一個(gè)好方法，同時(shí)增強客戶(hù)對你產(chǎn)品的映像，形成品牌效應。

　　總之，短信平臺運用的好，一定會(huì )成為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)的好幫手。