在以終端、移動(dòng)應用為主導的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數據流量將持續高速增長(cháng)，流量經(jīng)營(yíng)成為了當前運營(yíng)商重點(diǎn)研究的課題。然而，由于數據業(yè)務(wù)量的增長(cháng)，運營(yíng)商3G網(wǎng)絡(luò )壓力以不堪重負。要實(shí)現流量經(jīng)營(yíng)，運營(yíng)商首要解決的問(wèn)題是確保3G網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，提升移動(dòng)用戶(hù)體驗。
從2009年3G牌照發(fā)放至今，運營(yíng)商在3G網(wǎng)絡(luò )上的投入逐年增長(cháng)。而隨著(zhù)終端普及與移動(dòng)應用發(fā)展，運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )建設步伐已難以滿(mǎn)足用戶(hù)對高質(zhì)量3G網(wǎng)絡(luò )應用的需求，加速推進(jìn)3G網(wǎng)絡(luò )的建設與優(yōu)化，2012年的運營(yíng)商正在全面布局。
中國電信：實(shí)現創(chuàng )新和服務(wù)的領(lǐng)先
在談及2012年中國電信無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )規劃優(yōu)化工作時(shí)，中國電信集團公司網(wǎng)運部網(wǎng)優(yōu)管理處副處長(cháng)張賽表示，2012年網(wǎng)優(yōu)工作服務(wù)于規模發(fā)展和流量經(jīng)營(yíng)的主線(xiàn)。工作的重點(diǎn)主要是EvDO網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢的維系。主要工作思路包括三大方面：第一，以規模發(fā)展、業(yè)務(wù)應用和效益為導向，持續做好各項優(yōu)化工作，維系網(wǎng)絡(luò )的比較優(yōu)勢;第二，以問(wèn)題為導向，創(chuàng )新手段方法，突破網(wǎng)絡(luò )重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，全網(wǎng)快速復制;第三，以用戶(hù)感知和服務(wù)為導向，快速響應前端，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和粘性;加強與建設的協(xié)同，確保網(wǎng)絡(luò )建設按需高效實(shí)施。
張賽表示，中國電信2012年網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化重點(diǎn)工作包括四方面內容。第一，日常優(yōu)化;第二，系統優(yōu)化;第三，專(zhuān)題專(zhuān)項優(yōu)化;第四，網(wǎng)絡(luò )測評。
在日常優(yōu)化方面，中國電信2012年的日常優(yōu)化主要是緊抓日常優(yōu)化制度，提升作業(yè)標準化程度。
在系統優(yōu)化方面，中國電信希望能夠通過(guò)全方位360度的評估，發(fā)現網(wǎng)絡(luò )中深層次的問(wèn)題。全面發(fā)現問(wèn)題，從網(wǎng)絡(luò )覆蓋的問(wèn)題到整體網(wǎng)絡(luò )性能提升的問(wèn)題都不放過(guò)。
在專(zhuān)項優(yōu)化方面，張賽表示，重點(diǎn)是EvDO網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)化工作，圍繞公司流量經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行優(yōu)化。中國電信在年初制定了工作思路，全年有三階段八項任務(wù)。第一階段快速解決現網(wǎng)突出問(wèn)題。第二階段是快速解決新終端在業(yè)務(wù)規模發(fā)展下對網(wǎng)絡(luò )影響的普遍性問(wèn)題和用戶(hù)集中投訴問(wèn)題。第三階段是提升業(yè)務(wù)規模發(fā)展后全網(wǎng)用戶(hù)感知，合理利用網(wǎng)絡(luò )資源。專(zhuān)項優(yōu)化工作包括水運路網(wǎng)的專(zhuān)項工作、校園專(zhuān)項優(yōu)化、農村專(zhuān)項優(yōu)化。
在網(wǎng)絡(luò )評測方面，張賽表示，網(wǎng)絡(luò )評測的目的第一是深挖網(wǎng)絡(luò )評測內在的價(jià)值，第二是看本地網(wǎng)各項優(yōu)化工作是否落實(shí)到位，第三是了解三大運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的概況，為下一步優(yōu)化工作提供依據。
中國移動(dòng)：轉變思路卸載網(wǎng)優(yōu)重負
伴隨網(wǎng)優(yōu)工作的深入，無(wú)論身處管理崗位還是生產(chǎn)一線(xiàn)，工作人員承受的負擔越來(lái)越沉重，卻很難得到客戶(hù)的滿(mǎn)意回饋。“網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題何在，優(yōu)化工作如何展開(kāi)，如何走出困境，這些都是我們必須思考的問(wèn)題。”中國移動(dòng)集團公司網(wǎng)絡(luò )部無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)處處長(cháng)沈忱說(shuō)。
分析原因，沈忱表示五個(gè)因素影響著(zhù)當前的網(wǎng)優(yōu)工作。首先，從業(yè)務(wù)量來(lái)看，中國移動(dòng)的GSM網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音業(yè)務(wù)增長(cháng)勢頭不減，數據業(yè)務(wù)流量更是發(fā)展迅猛，已遠遠超過(guò)語(yǔ)音業(yè)務(wù);其次，在網(wǎng)絡(luò )負荷日益增加的情況下，頻率資源出現瓶頸，雖然在GSM 900MHz頻段上擁有的19MHz頻率資源看似很富裕，但是這些頻率資源承載的業(yè)務(wù)量也特別高，幾個(gè)大城市的忙時(shí)頻率利用率已達10Erl/平方公里/MHz，頻率之間的干擾已難以通過(guò)單純的頻率優(yōu)化來(lái)解決;第三，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )從簡(jiǎn)單的單層網(wǎng)絡(luò )向復雜的立體網(wǎng)絡(luò )轉變，“三高”(高站/高配置站/高直放站占比)問(wèn)題越來(lái)越突出;第四，室分系統也越來(lái)越復雜，多頻段多制式的網(wǎng)絡(luò )共用一套室分系統，器件的干擾抑制越來(lái)越困難;最后，多張網(wǎng)絡(luò )還會(huì )造成參數配置優(yōu)化工作成幾何級數增加。“如此看來(lái)，網(wǎng)優(yōu)工作必須隨之轉變，必須能夠把復雜變簡(jiǎn)單，必須要有明確的規則，否則很難駕馭這么大、這么復雜的網(wǎng)絡(luò )。”沈忱表示。
談及問(wèn)題解決之道，沈忱認為思想上的轉變非常重要。對于網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量問(wèn)題，傳統的破解方式是增加大量站址，但經(jīng)過(guò)中移動(dòng)工作人員的分析，很多大城市的核心城區影響網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的主要因素不是覆蓋，而是干擾。城市中大范圍存在頻率干擾，不能僅通過(guò)增加站址、加強覆蓋的方式硬性解決問(wèn)題。“網(wǎng)優(yōu)工作思想一方面要從面向覆蓋到關(guān)注網(wǎng)絡(luò )結構、降低網(wǎng)絡(luò )干擾轉變，另一方面要從面向‘點(diǎn)’的優(yōu)化向面向‘面’的優(yōu)化轉變。”沈忱說(shuō)。
中國聯(lián)通：五維優(yōu)化城市3G用戶(hù)體驗
持續增長(cháng)的數據流量對運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)了新的挑戰，推進(jìn)3G網(wǎng)絡(luò )的建設與優(yōu)化成為當前最重要的工作。中國聯(lián)通集團公司運維部無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)處處長(cháng)苗守野指出，智能終端的快速普及，使3G數據流量連年翻番，同時(shí)，用戶(hù)數的增長(cháng)也伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )容量的挑戰。在我國，由于3G發(fā)展時(shí)間不長(cháng)，城市3G網(wǎng)絡(luò )深度覆蓋明顯不足，主要表現在，3G路面與深度覆蓋點(diǎn)覆蓋質(zhì)量存在較大差異，在小區邊緣、用戶(hù)集中區域與建站難的地方，用戶(hù)3G體驗明顯要差于路面。
為此，中國聯(lián)通提出了從多維度擴展，構建卓越3G網(wǎng)絡(luò )的整體優(yōu)化思路。主要集中在五個(gè)方面：第一，明確目標網(wǎng)絡(luò )規劃，準確預測業(yè)務(wù)發(fā)展需求，擴展3G網(wǎng)絡(luò )與業(yè)務(wù)發(fā)展能力。
第二，從深度覆蓋，擴展底層網(wǎng)絡(luò )能力。目前，3G用戶(hù)在2G網(wǎng)絡(luò )上產(chǎn)生的數據流量超過(guò)了50%。這使得3G網(wǎng)絡(luò )資源利用率低，2G網(wǎng)絡(luò )負重增大。因此，加大3G網(wǎng)絡(luò )的深度覆蓋，也是中國聯(lián)通今年以來(lái)的工作重點(diǎn)。
第三，從熱點(diǎn)小區優(yōu)化，擴展集中承載能力。從聯(lián)通的統計數據顯示，現階段，全網(wǎng)66%流量、67%的話(huà)務(wù)量、67%的用戶(hù)、78%的iPhone終端都集中在20%的小區中。但由于3G建網(wǎng)初期選擇了均勻覆蓋，這就導致了在用戶(hù)集中區域業(yè)務(wù)質(zhì)量明顯下滑。在此情況下，解決局部擁塞，改善用戶(hù)感知就顯得尤為必要。
第四，從城區連續載波擴容，擴展網(wǎng)絡(luò )規模承載能力。在網(wǎng)絡(luò )發(fā)展到一定階段后，單層網(wǎng)絡(luò )已不足以承擔業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其是在數據業(yè)務(wù)快速增長(cháng)后，對3G網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量帶來(lái)嚴重影響。因此，在一定階段實(shí)施城區連續載波擴容，整網(wǎng)性能帶來(lái)可觀(guān)提升。擴容后Ec/Io提升比例接近10%。
第五，從潛力業(yè)務(wù)區站點(diǎn)規劃，滿(mǎn)足新增市場(chǎng)需求。在城市區域有很多業(yè)務(wù)終端，需要提前進(jìn)行精確預測與規劃，為未來(lái)潛在需求做好鋪墊。
